一、定義：
l 檢測缺陷：在用戶使用前被測出的缺陷
l 殘留缺陷：指軟件發佈後存在的缺陷，包括用戶安裝前未被檢測出的缺陷及測試出但未被修復的缺陷
二、分類：
1、 嚴重程度劃分
Critical：不能執行正常功能或重要功能，或者危機人生安全
major：嚴重影響系統要求或基本功能的實現，且無法更正（重新安裝或新啓動該軟件不屬於正常更正）
minor：嚴重影響系統要求或基本功能的實現，但存在合理更正的方法（重新安裝或新啓動該軟件不屬於正常更正）
cosmetic：造成操作者不便或遇到麻煩，但不影響執行工作或重要功能
2、按優先級劃分
Hight、middle、low
3、 按缺陷來源劃分
Requirement、Architecture、Design、Code、Test
4、 按軟件生命週期劃分
New>confirmed>fixed>closed>reopen
三、缺陷報告
編號、標題、報告人、報告日期、版本號、缺陷類型、優先級、缺陷描述、重現步驟、實際結果、預期結果
四、缺陷度量
缺陷率、缺陷密度、缺陷清除率、缺陷趨勢、缺陷發現率