E陪診| e陪診CEO嶽建雄：創業一定要心狠
這是鹿透社關於創業企業的第008篇訪談
本期嘉賓嶽建雄，e陪診創始人2004年加入搜狐，2011年後開始負責新聞客戶端，搜狐新聞客戶端負責人、搜狐移動新媒體總經理。2014年8月底底正式離職。後進入移動醫療領域，創建e陪診，並獲得千萬投資。
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鹿透社：嶽總，先簡單的給我們大家介紹下e陪診具體是一個什麼項目。
嶽建雄：e陪診是護士點評平臺。在平臺上，醫生、護士可以利用工作閒暇時間爲患者做陪診服務，不僅拓寬醫護人員與患者的交流渠道、執業渠道，還可因服務與更多患者增加收入。對患者以及家屬而言，請醫護人員陪診可減少因對醫院環境、運行不熟悉而產生的麻煩，還可避免因對醫學專業知識瞭解不足所帶來的困擾，實現患者與醫護陪診者雙贏。
鹿透社：一個企業良好的運營不僅要看領導者的才能，更要看一個團隊是否能夠齊心協力，各司其職，嶽總能不能談談您對自己團隊建設的看法。
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嶽建雄：創業初始階段，往往沒有企業文化積甸，也沒有公司品牌知名度，公司的業務與方向往往還未定型，需要的是堅強的執行力。在團隊上一切基本靠着對創始人的行爲與能力認可以及對公司做的事情本身的認可度來凝聚。所以這方面我個人的想法是，創始人要想好公司戰略與方向，做好部門崗位職責績效，目標明確績效分明。在用人上要子弟兵，不要僱傭兵，任人就得唯親，才能保證目標與方向一致。除了核心的幾個合夥人或骨幹員工之外，其他人就要不停的在工作中篩選，證明文化，好的高期權留人，不怕員工離職，這樣才能做到齊心協力。
鹿透社：一個企業內有效的競爭機制可以保證質量促進發展，e陪診有沒有這樣的競爭機制？
嶽建雄：創業公司一個蘿蔔一個坑，競爭機構不一定來自於同一個崗位的，往往是跨部門之間對公司的貢獻度來競爭，是良性的。目前還沒有專業的競爭機制。
鹿透社：京東至今還未盈利，本着用戶體驗的理念，佈局出一系列發展戰略。e陪診的運營理念是什麼？未來的發展方向是怎樣的？e陪診生意好不好
嶽建雄：e陪診的運營理念是服務優先，只有優質可標準化的服務纔是核心的競爭力，只要有服務就存在自已的價值，有價值的東西，贏利時間點並不得要，因爲只要你能做到持續、規模、壟斷，贏利完全可以自已根據市場情況自由決定。未來我們立足於打造中國最大的醫護服務平臺，目標是通過優質的醫護服務，讓人人老有所醫，老有所依。
鹿透社：愛康國賓手握大量健康資源，e陪診是怎麼合理有效的利用這些資源的？
嶽建雄：我這個公司與愛康沒關係，我已經在去年底前離開愛康，他是我轉型移動醫療的第一個公司，是轉型的轉折點。e陪診希望未來也能跟他們有合作關係，併爲他們提供服務。
鹿透社：e陪診將線下服務與線上平臺有機結合，可謂是里程碑式的一步，您覺得目前最大的阻力是什麼？
嶽建雄：阻力在於一件偉大的事物從誕生到普及，需要時間，在等侯時間的過程中，需要大量的錢。我期望通過我們的努力，把時間縮短，打造更有價值的優質服務來讓更多的人體驗及傳播。
鹿透社：您提到這個項目針對的人羣主要是城市白領或年輕人，然而從地域分佈上來看西部還有大片的市場有待開發，以此來看就不向天貓，淘寶那麼有市場，您怎麼看？
嶽建雄：是的，我們的人羣針對於大都市裏想爲自已及自已父母健康買單的白領與年輕人。這是一個移動醫療法的業務，切入的是健康養老的垂直市場，不象天貓淘寶那樣的大衆市場，受衆可能沒那麼大，但價值不一定會比他小。因爲這是一個高價值普惠的市場。
鹿透社：您說過移動醫療的未來一定屬於移動而非醫療，您對移動是怎麼定義的？
嶽建雄：移動醫療屬於醫療不屬於移動是個正確的廢話，相當於說海底撈火鍋屬於火鍋。任何時候，醫療永遠都是醫療，移動醫療沒出生之前，醫療也是屬於醫療，都是廢話，沒有意義。應該說，海底撈火鍋屬於海底撈，這纔是正確的話。只有移動醫療是移動的事情，它纔可能迸發出不一樣的東西。我的移動的定義：移動醫療的思維一定移動優先，意思就是以用戶需求爲中心的導向。o2o的核心就是打破傳統服務產業以資源爲中心轉向爲以用戶爲中心。
鹿透社：您提到移動醫療最重要的機會就是整合服務，未來e陪診是否會發展成爲醫療界的大衆點評？
嶽建雄：醫療的核心是服務，如果移動醫療不整合服務，那麼就沒有價值，只會在空中飄無法落地。未來的e陪診不會成爲醫療界的大衆點評，好大夫已經是醫生的大衆點評，我希望e陪診是未來就是一種服務。
鹿透社：BAT利用手中龐大的資本進軍移動醫療領域，e陪診和它們的關係是競爭還是合作？
嶽建雄：每個公司都有自已的戰略，BAT自已的公司戰略很明確，他們的落地能力也很有限，bat自已做了很多脫離自已主戰略的事，幾乎都不成功，他們會投資一些跟自已生態相關的上下游企業，未來我們跟他一定是合作關係，不會是競爭，就是競爭關係，我們的最大敵人一定是自已以及自於創業團隊的，不會是BAT。
鹿透社：相對於老人，孩子是更容易出問題的羣體，沒有一定的信任家長不會放心把孩子交出去的。如何應對這樣的問題？
嶽建雄：先講一個故事：山西盜墓猖獗，盜墓者大多爲父子配對，他們有個規矩：兒子在裏面挖，父親負責在外面把風。我以爲是因爲盜亦有道是爲孝道。問了才知道這樣的安排是有道理的，因爲遇到意外時，在外的父親會不惜一切代價把裏面的兒子帶岀來。相反如果兒子在外把風，父親在裏面挖，遇到風吹草動往往可能的結果是兒子一溜煙跑了，父親一個人被留在裏面。這就是人性，上一代人對下一代人是全心全意，下一代人對上一代人全憑心意。對於老人，兒女可以輕易拋出去，對於孩子的確比較難。所以我們的定位還是與養老相關聯。
鹿透社：您在創業的時候有沒有遇到瓶頸期，如果有是如何度過的？
嶽建雄：創業的每一天都是瓶頸，經常是臨睡前到崩潰邊緣，第二天一個夢又滿血復活。習慣了，就不知覺度過了。
鹿透社：您能否能給大學生創業者提一些建議呢？
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嶽建雄：我還沒成功，所以沒有資格給大學生創業者建議，如果非要建議，那就是同爲創業者，一定要心狠一點，不然真的扛不住。大學生創業非常賺，沒有任何包袱與壓力，反正已經是一無所有，失敗了，重頭再來，成功了少年成就。不像我這樣，壓力山大。