寫這篇文章的時候，已經是深夜，回看阿里公關和葛甲的口水紛爭，加上近期阿里似乎被批判的比較猛烈一些，阿里公關部的夥計們似乎也頭暈眼花了，他們愚蠢地把與葛甲的口舌之爭和IT時代週刊的負面報道混作一團，還自作聰明地拋出了什麼蘇寧公關葛爽是葛甲妹妹之類的扯淡話題，不知道緣由的人可能覺得顏喬是幫葛甲炒作的臥底。
作爲曾經多年來和百度公關部對抗過的互聯網老戰士，我對涉及阿里的最近一些自媒體紛爭有一些自己的看法，有不同意見的請使勁拍磚（對此係列事件的評論，並不是去評論事件自身，我覺得那沒有太多實際的意義）。口水仗我不參合，我來正本清源一下，讓網友看得清楚一些：
自媒體的語言污化，“黑xx”竟成口頭禪
無論是在微博上，還是在微信朋友圈裏，總有不少自媒體人或部分媒體人口口聲聲地說“黑”這“黑”那的，雖然只是一個口頭的表達方式，但我們不能忽視語言上的墮落，本來是道義上很負面的詞彙，卻被很多自媒體人日常社交言論中的常用詞——這不是一種個性，更多的是媒體人的墮落，一種人格上的墮落。
當然，一些老讀者總是說柳華芳是靠“罵百度出名”之類的話，我也很理解。早前，本人是對百度競價廣告等相關領域做過長期的批判，也對李彥宏的縱容進行了很尖銳的抨擊，但是，我這麼多年的博文還是以產業趨勢、產品研究、網絡營銷、電子商務等一些很接地的東西爲主。
自媒體這個羣體商業化無可厚非，但是需要注意邊界，不能忘乎所以——尤其是年輕的作者們。
自媒體也好，媒體人也好，別忘記自己是旁觀者，也不要誤以爲和某大佬吃過飯、聊過天就多麼牛逼、關係多麼好，很多時候人的自我迷失都是從自大開始的。“黑xx”，別人可以說，自己如果也是這麼認爲，那麼，你就是一個黑色。自媒體人和當年博客沒有本質的區別，最終還是個人素養和能力的延伸，你說什麼話，你就是什麼樣的人，除非你不愛惜自己的羽毛。
古人云“禍從口出”，作爲輿論工具價值的自媒體人也許不該忘記自己是誰，如果你認爲你有那麼點話語權就跟天王老子似的一副流氓氣息，那麼，說明你該回家撞牆反省了。那幫阿里公關之前個個都是知名媒體裏的好筆桿子，爲什麼還要到企業裏去而不是固守牛逼哄哄的媒體呢，因爲媒體裏有很多是幻象，你的存在價值不斷地被自己質疑，因爲你卑微的靈魂需要金錢解救的時候，最終還是投奔了公關，只不過此公關與彼公關的區別。
黑夜給了你黑色的眼睛，你爲何用來黑阿里？
我很討厭別人說某某人“黑xx出名”之類的話。批評不等於黑，黑是帶着強烈的負能量動機和目的去寫文章的，批評則是更多地希望對象改變和改良，一個是毀滅性的的，一個是建設性的，這兩者之間的差別，需要靜下來去區隔。而公關人員對這兩者之間的理解和辨識將是決定公關矛盾和危機是否越演越烈的根本，當年我持續不斷地批評百度，很多時候與百度公關部人員僱水軍罵人有關，本來我善意地批評，你卻腹黑地攻擊我，我沒理由去退縮，退縮就意味着我在胡說。
我十分理解葛甲的心情。葛甲原本博文也是評點IT企業，並不是只評論阿里巴巴一家，而且葛甲也並非完全地胡說八道，阿里公關顯然沒搞清楚葛甲的風格，葛甲是不差錢、偶爾還挺閒的愛發表觀點的那種，葛甲是有時間、有情調、有耐心地和阿里公關進行辯駁的。而阿里公關顯然誤以爲葛甲是一個好對付的角色，以爲用過去的所謂強勢公關就覆蓋或淹沒掉葛甲，這犯了和當年百度公關部一樣的錯誤，誤以爲用公關手段就能淹沒或改變或擊垮或毀滅別人的心志。
根據我對葛甲諸多博文的觀察以及對葛甲的不多瞭解，我始終覺得葛甲說的那些沒什麼大不了的。
但是，我很驚訝阿里公關的強烈反應，正是這種強烈反應激發了葛甲的創作熱情。作爲一個企業層面的組織，如果你認爲對方是污衊，你可以起訴他，如果你覺得他造謠，你也可以起訴他，但是，既沒有足夠辯駁的能力卻又濫用公關大棒，葛甲即便是來自非洲，他相對於阿里而言只是一個個人，媒體和自媒體羣體毫無疑問地站在弱勢羣體一方，這一點是阿里公關失誤的一點。
阿里價值觀是宗教，偉大企業的共同點
很多時候，媒體人或自媒體人都會調侃阿里的文化和價值觀，當然也有不少諷刺和批評，甚至有人批判“阿里價值觀簡直就是宗教”、“馬雲都被吹成神了”之類，我覺得這其中有中國人見不到別人比自己好的劣根性的一面，我就很納悶：阿里是宗教不好麼？馬雲很偉大不好麼？
喬布斯、布林和佩奇、楊致遠、蓋茨等哪一個當年不是被看做神一樣的變異人類，總管人類百年，這樣的人物其實也並很不很多，換到中國，馬雲、馬化騰們難道不偉大麼？到中國建國百年之時再回望，這樣的人物中國也不會有太多，有人崇拜他們，說明中國是正常的，沒人崇拜，那纔是可悲的，時代偶像不完美，但需要大家呵護。
谷歌的信仰和不作惡原則、蘋果的產品哲學和保密制度等哪一個不是像宗教一樣在公司內部生長，阿里是宗教說明阿里是一家偉大的公司，有共同價值觀凝聚數萬人，這不容易，有信仰不是一件丟人的事兒。阿里人的信仰也值得我們尊敬，就像我們珍愛自己的信仰，阿里人選擇了那樣的信仰，是他們自己的事兒，我們不應該批評他們不該信仰他們自己的信仰。
我很鄙視程苓峯之前拿因嚴重貪污而入獄的前阿里員工閆某來批判馬雲沒情義，我對程的價值取向有着很大的質疑。一個吃裏扒外、不遵守基本職業道德的人還需要拿功勞之類的來反批判老闆馬雲，這就是中國所謂的媒體界大佬的價值觀麼？如果自媒體人還在批判阿里的價值觀，還是先看看自己的價值觀吧，自己既不講客觀，也還充滿着詭辯的江湖氣息，這種價值觀真的不如阿里人的價值觀好，即便你覺得他們傻，至少他們還是驅動人正直、正常的價值體系。
自我淨化和升級，走向偉大的必修課
德國這個國家爲什麼如此牛逼，充其量中國一個省的面積和人口，領先世界已經兩個多世紀，即便經歷了兩次世界大戰，他們依舊走在世界的最前沿。有人說德國人的哲學、思考、嚴謹等塑造了他們的成功，事實並非如此，德意志民族走向偉大是鐵血宰相卑斯曼時代開始的，全民教育才是德國人走向偉大的根本。嚴謹和認真都是靠價值體系和邏輯體系支撐的，這些都是知識的力量。
無論是阿里、百度，大到中國，走向偉大就是自我淨化、自我升級、自我顛覆的不斷循環前進，經受住批判和批評、甚至詆譭都是必然的，如果你以影響和改變了中國人生活而自豪，那麼，就坦然接收不同中國人的抱怨和批評吧。無論是阿里公關，還是百度公關，或者他們的高管們，儘量別那麼驚弓之鳥一般，有人批評你們一下，領導不會開除你，再反駁之前，也應該查明真相。公關是宣傳的工具，但也別過分地成爲說謊的工具，企業的價值觀在公關部也應該同樣得到貫徹，否則這家公司就是官僚到皇上太監層面了。
大家以爲蘋果、谷歌、微軟在美國就不被各種批評麼，大家看到這些公司的公關去僱傭水軍或親自上陣去圍毆一個博客或媒體人麼？一個偉大的公司在批評面向會選擇堅持或改變，而不是說謊或打口水戰，如果是公關人員刷存在感就另當別論了，至於所謂的強勢公關、偉大公關、著名自媒體人之類的名頭稱呼，我覺得都是狗屎，你們都如此的不純粹，幹嘛去要求別人純粹，你可以在自己的世界裏做國王，但不要往別人的世界裏吐痰。
相比之下，我倒覺得騰訊這家公司不錯，雖然也有各種問題和矛盾，但總體能保持謙卑之心，我個人始終不太喜歡存在感太強的公關，公關本應該成爲企業吸納外部意見和聲音的最前沿渠道，而不應該成爲口舌之快和攻伐互毆的流氓工具。當然，鑑於媒體人、自媒體人等和公關聯繫如此緊密，以上對於這部分也是成立的。其實，純粹簡單纔是互聯網人的特點，各種厚黑、各種江湖、各種哥們、各種洗錢，都好好反省吧，如果你是如此的不純粹，你真的不配偉大和光榮。