作者（或者提供者）：Jean Parvin 翻譯：老木
當一個公司想購買新澤西州印刷商務公司用過的一臺打印機時，新澤西州印刷公司的老闆非常高興，經過慎密的計算，他得出售價：250萬美元，想以此價成交。
然而，當他坐下開始協商時，一個內部聲音告訴他，“等等”，購買者隨着賣者對產品一輪又一輪的優缺點分析很快陷入沉默。賣者什麼（關於售價）也沒有說。然後，買者說，“我們最多給你們350萬美元。”不到一個小時，合同就簽了。
通過沉默的方式，在與其他人做事情的過程中，往往能夠給你帶來上風。有時候，好處就是，你不必食言；拿我朋友本來講，我們中很多人也是這樣的，當我們不確定我們自己或者表現禮貌的時候，本有時候脫口而出的話反過來會傷害到他自己。
當他第一次被他弟媳邀請聚餐時，爲他準備了番茄肉凍。本討厭肉凍，但又想讚美她，隨口說到，“肉凍真是太棒了！”她收到誇獎，以至於在後來的15年的時間內，她總是給他吃肉凍。
有時候，一個不過腦子的評論，不管是否有意，都會引起嚴重後果，有一次，哈羅德和他妻子在晚上碰到鄰居。突然，他盡力表現友好，說到，“我聽說你快要有喜了”接下來是一段非常尷尬的沉默。過後，妻子提醒他，那個女人最近流產了。“現在”哈羅德說，“如果我犯迷糊時，在我說什麼話之前，我會先數數字到10。”
知道什麼時候沉默不僅僅只是智慧，現實中也會很有好處的。律師講了一個故事，一個男人被控告在一次打架中咬掉了另外一個小夥子的耳朵，辯護律師花費了整個上午質問原告的主要目擊證人。他想他已經推翻了證人的供詞，但是，忍不住再給他一個致命的一擊。
“你已經承認你當時距離事故現場並不近，你也沒有看到被告咬掉原告耳朵，你怎麼證實？”辯護律師質問道。
目擊證人停頓一下，接着笑了，說到，“我看到他把耳朵吐了出來。”
就像寓言說的，“很少男人會後悔沉默”，女人也是一樣的。
在我們的第一個孩子剛剛出生時，我丈夫在工作的壓力下，情緒非常低靡，有時候，他遠離我和孩子。經過幾周時間，我被搞得精疲力竭，幾乎就要發泄自己的感情了。
一天，我寫了一封非常生氣的信，然後，我也不知道爲什麼，把那封信放到了一邊。第二天我丈夫主動換尿布。“我想是時候該我學着做這些事情了”他說。
我到現在都不知道什麼原因改變了他，我很高興給了他時間，也許一場抱怨會讓他功虧一簣。從那之後，他真的很棒。
等待是一種在很多情況下被忽視的策略。有時候，我懷疑，一個有意識的沉默常常能夠達到目標。
我母親回想，當年，她的朋友瑪麗.安去退一個在聖誕節後期購買的禮物。當時場面非常嘈雜，瑪麗.安要求退款，但是，忙碌的收銀員說，衣服不能退，之後，就到一邊幫助其他顧客了。瑪麗.安把衣服放在了收銀臺開始等待。
十分鐘之後，收銀員回來了。瑪麗.安微笑着繼續等待。收銀員獨自在收銀臺忙碌着。又過了幾分鐘，沒有說一句話，收銀員拿起了那件衣服消失了，三分鐘之後，她又回來了------帶着錢！瑪麗.安的耐心和禮貌性的沉默得到了回報，大聲的理論也許就沒有這麼幸運了。
當然，有時候，申訴冤屈的時候，就不能保持沉默，爲了安慰朋友，爲了解除朋友的誤會，這些時候，我們必須講話，但是，重要的是要找到合適的話。多想一會兒會讓你的講話更準確也更有效。
邁克爾，我一個大學室友，升爲交友會教徒；她祖父母是個猶太人----死在了那斯威辛集中營。去年，不知道邁克爾那些背景的朋友抱怨：他們的兒子去了一個猶太女人，他們拒絕和她見面，他們的兒子爲此很痛苦。在衡量了她依然珍惜的這份友誼和她對這些露骨的偏見的不滿，邁克爾決定說出來。“我以我的血統爲傲，爲你們做的事情表示遺憾”她告訴他們，“你們的意見讓我很不高興。”
邁克爾的朋友大吃一驚，併爲此事道歉，他們也真的把這些話記在了心裏，不久之後，他們就和兒媳婦和睦相處了。
邁克爾謹慎的考慮了她講的話的後果，然後，她誠實和坦率的告訴了他們。結果就比較好理解了。這是唯一重要的規則，必須要記住，什麼時候該講，什麼時候不該講，問一下你自己：你說的話會改善形勢或者改善友誼。
過去，心理學家常常說，我們應該說出來，但是，慢慢的，我發現和另一個人相處需要的是容忍和沉默。
阿黛爾. 費伯，《怎樣說話，孩子會聽，怎樣聽，孩子會說話》書的其中一個作者，講述了沉默是怎樣征服了一位母親和她8歲兒子-----喬納森------之間的較量。
一個晚上，喬納森在被哄上牀之後，像往常一樣下樓來，“媽媽，我睡不着！”他說。
“哦，你睡不着。”他母親回覆，她不再說下去，只是帶着同情的看着他，等待着。一分鐘過去了，一句話也沒有說。
最後，喬納森開口了，“我想我要穿上我最喜歡的睡衣，這樣會好些。”穿上之後，他就去睡覺了。
讓你愛的人體驗疼痛，沮喪和憤怒，而你保持沉默，並不容易做到；你往往想做的事情是緩解他們的問題，而不是讓他們自己找到他們自己的解決方案。
喬安娜，費伯的成年女兒，一天，回到家，看上去非常沮喪。費伯說，“喬安娜，發生了什麼？”她的女兒的眼淚奪眶而出，“我們坐在沙發上，當她哭泣時，我抱着她。“費伯回憶，”十分鐘之後，她做了一個深呼吸，看着我，嘆口氣，‘謝謝你，媽媽’她說，然後就起來，離開了。“
費伯至今仍然不知道發生了什麼，一個長的，有心的，有愛心的擁抱時喬安娜最想要的，然後，她就會自己解決問題。
“你的默默支持爲了另一個人解決問題能力的成長的提供了土壤，”費伯說到，“沉默不需要回收，沉默是出於尊敬，就像是說，我在這裏默默隨時準備幫助你，但是，我不會當你的路。”
就像一個知道每個單詞之間空格就像每一個單詞一樣重要的作曲家，我們每一個人都必須認識到我們的沉默就像我們選擇的話一樣能夠表達豐富的含義，效果卻更加和睦和有效。