社交的本質:聯繫和需求--讓你看懂移動社交應用

    回想這幾年參與開發的移動社交應用,有的已實現營利,有的直接夭折,現在正在爲之奮鬥的親友約正在高速發展中。而放眼整個社交應用市場,自然是各大互聯網公司的必爭之地。騰訊主場做戰,推出微信至今,歷經幾場血戰,微信以6億註冊用戶,4億月活躍用戶穩坐移動社交頭把交椅。
    見證了一個又一個的市場奇蹟,讓我們再回歸本心,思考社交的本質是什麼?我的理解:社交的本質是建立和維護人與人之間的聯繫。讓我們舉例分析下這句話:你和朋友這是一種聯繫;你和同學也是一種聯繫;以及和同事也是一種聯繫。這些聯繫首先有很多共性,同學可以是朋友,同事也可以是朋友,同時也有很多不同點,同事是因爲事業聚在一起,同學是因爲有共同的人生經歷,朋友也許就是因爲共同愛好。這樣的聯繫還有很多,比如閨蜜、戀人、基友、戰友等等。爲了建立和維護這些聯繫而進行的活動就是社交,而需求就是這一切行爲的動力來源。
     社交應用就是幫助人們建立和維護各種聯繫的工具。微信滿足了所有聯繫中最普遍的那些共性而分到了最大的蛋糕,那蛋糕是不是沒有了呢?聯繫存在不同點,甚至還會互斥的情況,比如一夜情和戀人這兩種聯繫肯定是不一樣的,建立和維護這兩種聯繫進行的行爲也完全不一樣。因此當微信滿足了某些聯繫的需求,就必然有些需求是其滿足不的了。陌陌的崛起就是最好的證明,比如還有專門爲情侶這種聯繫而設計的應用:小恩愛;同志社交軟件:飛贊和淡藍;專注於職場人脈拓展的高大上平臺LinkedIn;從鄰居這種聯繫挖掘而來的應用有鄰、聚鄰等。這些產品都是基於聯繫分析用戶行爲的差異,然後爲有需求的用戶提供建立和維護某種聯繫的應用。
      人們爲了滿足某些需求而投入各種成本建立和維護聯繫,或爲學習、事業、獲得認同、愛情、性以及打發無聊時間等,總是因爲需求而驅動的。如果忽略需求,而寄希望於用戶能夠通過應用就主動建立聯繫,這完全是本末倒置。從用戶的需求出發分析目標用戶的行爲習慣,痛點驅動,快速驗證纔是產品之道。

不懂用戶的程序員做不出好產品。
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