公司化運作的成就與心得
——在寧波麒麟貿易集團公司化運作啓動大會上的發言
發言者：寧波恆周貿易有限公司商品中心總經理竺霞燕
2015年7月24日
大家上午好，我叫竺霞燕，在座的應該都是外貿精英吧？方便大家記憶，大家可以叫我CICI,ABC的C。
本人目前在寧波恆周貿易有限公司擔任商品中心總經理一職，昨天我同事和我說今天這邊有個會議，讓我來分享下，我問讓我來分享什麼？同事說主題是：公司化運作的好處。
那我和大家分享什麼呢？
我就和大家講講我這半年的成長和感受吧。
我記得我第一份工作是在一家服裝外貿公司做跟單、理單，那時候面試我的老闆很拽，對我講：“要不是看在你班主任的面子上，我是不會要你這個應屆畢業生的”！好吧，聽了老闆的話，我決定我要比其它人更加努力。埋頭苦幹吧，天天晚上加班到十一點，每天都會把當天的郵件都處理完，然後把第二天要做的事情都安排好。大概過了1個月，那天我老闆找我，他說，你和你師傅換個位置吧，她做你助手。當時我蒙了，嚇了我一跳，還以爲做錯了什麼事，要把我炒了。出了老闆的辦公室，我才反應過來，我升職了：1個月的時間從試用期直接跳到有助手的主管，震驚了整個公司。除了我的努力以外，還有另外一個更重要的原因，大家想知道嗎？
我的老闆是個超級工作狂，他是業務員出身，對開拓業務是超級能手，但是對於公司化運作是一竅不通的。他每天的工作除了自己開拓業務外，還有另外一項更重要的工作，就是盯着員工幹活。他發現我居然是個例外，他偷偷觀察我的時候，發現我從來不會理會老闆在或者不在，晚上加班的時候我完全是主動的。他在我身上看到希望，因爲每次看到有些員工，趁他不在偷懶的時候，他的內心是很抓狂的。當然，本人在專業上面的學習力也是超強的，用我老闆的話說，悟性還是可以的，當時我就悟到了做老闆真的很辛苦，除了自己要幹活外，還要盯着別人幹活，累啊……
我當了主管以後，一堆問題接踵而來：我的助手，就是我原來的主管，不聽我的話啊，我苦惱啊，可是沒人教我該怎麼辦？可憐的我，當時不認識張老師啊，我就1個人掰成2個人用，那段日子，真的是忙的昏天暗地。有多少次，我幻想着要是我是孫悟空就好了，拔根毛下來，再變出一個自己該有多好啊！老闆看我實在忙不過來，他也意識到，可能是我太年輕，年長的不會服我，所以給我換了個也是剛從學校畢業的新手，可是情況並沒有好轉，因爲我根本不知道怎麼帶人，更別提帶團隊了。
一堆困惑啊，我不知道在座的管理層——大家以前有沒有過類似的經歷：
1：渾身有勁，就是使不上；
2：想要的結果，下屬給不了；
3：下屬狀態不積極，不配合；
4：總是在擦屁股，哪裏着火就去哪裏救火；
5：每天忙的跟狗一樣，但是沒有效率……
當時身心俱疲的我，決定辭職了。我的老闆極力地挽留我，他也發出了一堆困惑：
1：好的人才留不住；
2：做老闆真的好累；
3：總是尋找不到好的績效考覈方法；
4：員工的執行力好差；
5：每天很忙，但是效益越來越差……
我不知道在座的老闆有沒有遇到過同樣的困惑？
2014年年末的時候，通過恆周公司張總我認識了張國祥老師。當時張總給我介紹張老師的時候，我的內心其實還是有點疑慮的，多年的職業生涯、見識過衆多教授、講師，讓我變得多疑。
張老師真的這麼厲害？能夠解決這麼多企業家那麼多老闆都解決不了的問題？
公司成立了，我是第一個員工，張老師手把手教我畫流程圖，我忽然意識到流程圖是個好東西，他把做事的先後順序都整理出來了，如果能優化流程，做好流程管理，不就能管理好整個公司嗎？天哪，這麼難的問題，一下子就解決了，我大呼不可思議。
長期以來很多公司業績上不去，老闆自己越來越累，都把問題歸結到了員工執行力差，其實根本沒有找到問題的根源，各種複雜低效的工作流程制約着員工發揮，影響工作效率，我們司空見慣的重複簽字、重複審批、層層請示、層層彙報、無事生非、漫長等待、議而不決的會議，衆多低效或無效的流程吞噬着員工的時間、企業成本，削弱員工智慧，阻礙着企業的運行。
公司陸續吸引了很多志同道合的同事，之前做的流程圖、制定的標準，真刀真槍的要用了，但是發現很多同事因爲在原來的單位長期根深蒂固的思想意識或行事習慣：報喜不報憂，遇事請示領導，不願做決定，害怕擔責任……種種陋習又隨之而來。之前做的標準、流程似乎要成了一堆空文時，張老師立刻召開了緊急會議，嚴厲地批評了各個部門的經理，要求我們嚴格執行標準、按流程辦事。發現一個問題，首先查看流程是否有誤，是否已經建立標準，如果流程有誤，立刻優化，如果沒有標準，立刻建立標準，真正做到舉一反三，從源頭解決問題，而不在事情的表面糾結，真正做到高效。這樣永遠不會追在發生問題的屁股後面，而是杜絕了很多不該發生的問題。張老師真的是一語道破天機，讓我茅塞頓開。彷彿一夜之間我找到了處理任何事情的方法。這個例子說明什麼？說明學習很重要，但是學了去用更重要。
今天給我分享的時間只有五分鐘，五分鐘實在太短了，要我說公司化運作帶給我的幫助真的是三天三夜也分享不完。
讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如名師指路，我想在當今世上：如何公司化運作的課題，張老師認第二，沒人敢認第一。用流程解放管理者，用系統管理企業，能認識張老師是我畢生最幸運的事。
謝謝大家聽我的分享，公司化運作的好處，我三言二語道不清，說不明。只要大家跟着張老師學習，我相信大家一年後都會有深刻的感悟和成長。
再次感謝我的恩師----張國祥老師！
祝寧波麒麟貿易集團公司化運作項目取得圓滿成功！
謝謝大家！