酒店前臺事實上也擔任着收銀的重擔,那麼酒店前臺收銀具體的崗位職責包括哪些呢?
[管理層級關係]
直接上級:收銀主管
[崗位職責]
1、 執行主管的工作指令並報告工作。負責住店賓客各項費用的結算工作。輸入並覈對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理髮、鮮花等費用單據,發現問題及時通知有關部門。
2、 負責住宿預收款的足額收取,及欠款催收工作,並做好催收記錄。
3、 負責超信用限額的信用卡的授權工作。
4、 負責編制收銀日報並確保帳單、交款單與收銀員日報一致。
5、 按時解交營業款項,認真做好交接班手續和情況記錄。
6、 認真細緻地做好客人貴重物品的保管、存取工作。
7、 按照銀行的有關規定做好外幣兌換工作。
8、 準確掌握當日外幣牌價,嚴格執行外幣兌換制度和操作規程。
9、 熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡,熟悉現鈔、支票、信用卡的真僞識別方法。如有疑問立即同銀行有關部門聯繫。
10、妥善保管好各種貨幣、憑證,按時複覈,每天做好兌換日報表,並及
時與銀行做好收款的交換。
11、兌換中發生差錯,應及時彙報,及時處理。