如果是按照shift键直接永久删除的邮件，我们想恢复时怎么办？
打开outlook2010， 切换到“文件夹”功能区，单击“清理”选项组中的“恢复已删除项”按钮，发现按钮是灰色的了（对于2007版，在“工具”选项）
由于“恢复已删除项”默认仅覆盖“已删除邮件”文件夹中的邮件，要恢复永久删除的任意文件夹的邮件，需对注册表作小小的修改使其覆盖范围扩大到所有文件夹（当然前提是邮件服务器有做已删除邮件的保留时间），然后再使用“恢复已删除项”恢复邮件。
解决：打开“注册表编辑器”窗口 
在注册表树（左侧窗口）中依次展开以下分支
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
假如找不到Options项，则在Client项上鼠标右键，单击“新建”中的“项”，并将该项命名为“Options”，接着在“Options”项的右侧细节窗口空白处，鼠标右键，打开的菜单指向“新建”，在下一级菜单中单击“DWORD (32-位）值”，并将新值命名为“DumpsterAlwaysOn”，双击打开“DumpsterAlwaysOn”键值，将数值数据修改为“1”，单击“确定”按钮保存设置并关闭注册表编辑器窗口
重新开启outlook发现刚才灰色的图标变亮了，可以使用了
能找到彻底删除的邮件了，选中后就可以恢复了
