監控易四級架構

1、方案概述
傳統的運維繫統大多爲分散式管理，這種方式事件響應慢、故障排查週期長，告警處理不及時，嚴重影響了IT運維部門對核心業務的支撐力以及IT運營部門的聲譽。同時，IT環境的不斷複雜化，使得對維護人員的技術能力要求也越來越高。如何改變這種分散格局而造成的運維盲區，將已有的運維知識有效共享，使管理人員和技術人員的業務能力持續不斷提高，逐漸成爲IT運營部門是否高效運行的關鍵因素。
IT 系統的運維缺乏統一規劃
由於歷史原因導致規劃的不一致性，各個系統的維護相對獨立，這樣導致人力資源較大浪費，而且不利於系統管理和知識的共享。同時，也不利於維護和故障管理，一旦系統出現故障，各個系統之間的配合難以協調。
運維服務分散，整體服務水平低
各個應用系統的水平參差不齊，許多系統之間從業務看是相互獨立的，從運維的角度來看又是相互關聯的。因此，分散的服務導致整體服務水平下降。
人力資源缺乏
條塊分割的系統，導致支撐各個系統正常運行的維護人員缺乏，難以完全支持所有系統的運行維護，使得IT支持服務不具有連續性。
無法評估服務指標
由於完全分散式運維，總部無法對分支機構的服務質量進行有效管理，更難制定標準化度量指標，使得目前整個系統服務的質量較低。維護人員缺乏服務的熱情和激勵機制，最終導致服務水平下降。
運維工作無法集中管控
運維工作複雜、運維活動難全面追蹤、管控安全低效等問題，實現安全管理高效的運維。

2、方案構成
運用先進的監控管理平臺和四級架構技術，融入規範化的運維流程，實現高效、安全、易用的監控管理，讓IT系統高可用性和彈性，從而能夠更可靠、更快速地交付服務，做到服務可視化、故障可控化和運維自動化。
通過四級架構方式，實現總部和分支分級管理；通過簡化IT基礎設施監控，降低管理複雜度，提高員工工作效率，節約勞動力成本；通過資源整合，性能評估，容量預測和規劃，優化系統配置，做到資源有效利用率最大化，降低總體擁有成本。
對基礎設施進行自動、全面、實時地監控，加快系統故障響應能力，並形成問題管理的能力。通過查找系統性能瓶頸，瞭解運行隱患，實現主動式、防範式管理，降低運維風險，加強數據安全。
提供一個統一的門戶，管理企業的IT系統資源，使其可視：
–   提供統一的入口，查看IT系統資源的運行狀況
–   基於角色和權限的控制，增強管理的安全性
–   可定製化的工作區和視圖，提高操作的靈活性
–   故障信息、性能信息的即時提醒
提供一個集中的監控管理平臺，管理IT系統資源的使用，實現分級告警
–   大量基於實踐經驗的預定義場景，給用戶提供參考，節約客戶化時間
–   集成專家建議，協助用戶診斷問題時間
–   通過自定義操作，自動響應事件

3、方案架構
IT 資源監控管理平臺——詳細梳理IT 系統內部結構與相互影響關係
從機房資源、網絡資源、主機服務資源、應用系統部署結構等多角度，詳細梳理IT 系統各軟硬件資產的內部結構和相互影響關係，爲IT 系統的綜合監控、準確故障定位、變更衝突分析、運維流程管理等提供根本保障。
一體化綜合監控平臺——多角度、全方位展現系統運行狀況
對網絡、主機、存儲設備、數據庫、中間件、日誌、應用軟件、定製應用、機房環境等各種軟硬件設備實施綜合監控，並進行多角度視圖展現。通過提供良好的監控擴展能力支持個性化應用的監控和監控運維經驗的沉澱。
綜合告警管理平臺——規範運維流程，實現故障預/告警
以工作流引擎和智能化爲核心，提供符合集團總部統一管控、分支機構單向管理的安全運維模式，可結合企業特點量身定製。
監測、運維操作安全管理、運維服務管理一體化
IT 系統綜合監測、運維人員操作管控、運維服務流程管理一體化，確保IT 系統的發現問題、定位問題、解決問題一體化全面解決。
極強的監測擴展能力，充分滿足各類設備管理需求，滿足個性化應用監控管理
採用模型技術，統一監控各類軟硬件對象，並可通過圖形化配置方式，快速滿足新的、個性化監控需求，具有極強的監控擴展能力。
提供多種接口，與第三方系統集成
可在數據層、處理層、界面層等多層次與第三方系統集成，實現集中監測、集中管控。

4、功能特點
性能強勁
一臺普通配置的PC 服務器，可支持1000 個服務器、數據庫、中間件等監控對象，約20000多個監控指標的輪詢監控處理，最快輪詢時間可達到5秒。
分佈式部署
具有良好結構伸縮性，支持集羣部署和負載均衡
可在多臺服務器（物理服務器或虛擬機）上進行集羣部署，支持自動負載均衡，容災自動切換，確保7*24 平穩運行。
支持分級部署，適應集團客戶要求
監控全面
可監控市場所有主流的服務器、存儲、網絡、應用、虛擬化、中間件、日誌等基礎設施資源。
支持多種通信協議採集方式：SNMP、Telnet、SSH、JDBC、HTTP/HTTPS、FTP、SMTP、POP3、
Tuxedo ATMI、WMI、WQL、JMX、MQI java（IBM MQ）、WLS 等。

5、客戶價值
–   監控運維一體化，降低IT 運維綜合成本
–   全面梳理系統內部結構，快速定位故障
–   多維度資源配置衝突分析，及時發現潛在脆弱點，降低系統風險
–   良好的擴展性，確保IT 系統監控可持續化
–   快速將各種監控資源納入監控範圍
–   將個性的監控需求統一模型化，快速建立監控機制
–   配置方式實現監控擴展，高效、便捷
–   支持應用監控，使監控更加有效、直接
–   支持業務監控，更方便快速掌握業務系統的動態
–   賬號統一管理、權限統一分配、避免運維過程風險
–   符合用戶實際的運維流程管理，確保運維工作有效、快捷、規範的運行