SATA硬盤有固件問題的硬盤型號以及購買建議

在網維大師標準化方案推出之後，因爲該方案的使用效果非常不錯，所以有非常多的用戶開始使用這種方案，當然這些用戶不僅僅是網維大師用戶，其他產品用戶也紛紛加入到網維大師這個大家庭當中，但是也不乏有些用戶因爲購買到存在質量有問題的硬盤，導致軟件經常崩潰，遊戲秒卡等問題，雖然硬盤的固件門很流行，但是仍然有較多用戶不太清楚有這檔子事，所以買到有問題的硬盤了，還被矇在鼓裏，每天在因硬盤問題承受着網民的“狂風怒吼”……
　　因爲本人也是硬盤固件門受害者之一，因此對之前對固件門也有些許瞭解，所以今天總結下目前已知存在固件問題的硬盤型號以及固件版本，分享給大家，也非常希望大家來一起參與到這個帖子當中，把自己的受害歷程，問題狀況，以及帖子中爲列出的硬盤型號，但一樣疑似存在固件問題的硬盤型號報告上來，避免再次購買到有問題的硬件產品。

　　聲明：本文目的是爲了保障用戶利益儘量不受損害，並無惡意詆譭文章提到的硬盤廠商之意，同時這些硬盤廠商也在積極召回有固件問題的硬盤，但是因爲某些銷售商未能及時將有問題的硬盤返場導致08年存在問題的硬盤仍然有較多故障貨源流通在市場上，給廣大用戶造成了非常大的損失，在這裏也希望以後的硬盤產品能把質量把關好，盡最大努力爲用戶提供更加穩定的產品。

固件門——希捷
存在固件Bug的硬盤使用現象：在使用過程中，硬盤會無故失去響應，導致系統卡死數秒（時間不等），隨後又會自動恢復，同時還存在以下現象。
1：硬盤聲音有異響，硬盤在加電後聽到咔咔咔的聲音，讀取數據時尤爲明顯；
2：硬盤容量丟失，特定表現爲LBA值等於零；
3：採用終端通訊發現，用戶使用區時常失敗，硬盤伴隨着響聲；
4：用HDTUNE查看硬盤信息時，（05）重新分配扇區數量一項變紅；

　　希捷官方發佈了一份聲明，承認部分產品確實存在固件問題，並且問題不僅限於7200.11 1.5TB產品，還包括1TB、750GB、640GB、500GB、320GB、160GB版7200.11系列，以及酷魚ES.2、SV35系列和邁拓MiamondMax 22系列。希捷表示：出現問題的硬盤主要爲2008年12月製造，但此問題不會導致數據丟失，只是會出現短暫“卡死”。希捷官方給出的受影響的產品型號如下：
　　但是在官方聲明中，受固件門影響的產品型號中並未提及希捷12代硬盤，但實際上個別12代硬盤仍然存在固件門現象，同時並非偶然。

希捷Barracuda（酷魚）7200.11系列：
ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS
希捷Barracuda（酷魚）ES.2系列：
ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS
邁拓DiamondMax 22系列：
STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS
希捷Barracuda（酷魚）7200.12系列：
ST31000528AS
ST3500418AS

如何查看自己硬盤的固件型號？
　　目前希捷提供了一個工具，可以用於查看硬盤的型號以及固件型號，大家可以在希捷官網下載：http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe



　　同時也可以在設備管理器，磁盤驅動器選項中查看到硬盤型號，但是無法查看固件型號。



新購買硬盤時如何查看型號？



解決方案【建議更換】：
　　由於希捷並未公開提供新固件升級程序的下載，因此用戶需要自行聯絡希捷技術支持，提供相關信息後由希捷官方確認是否需要升級固件。下面是希捷提供的獲取新固件的方法：
　　爲保證您的新固件的正常應用，請發Email給如下地址：[email protected]，在其中詳述您的故障症狀以及硬盤信息，包括：型號、序列號和目前的固件版本。同時描述您的其他硬件、操作系統和應用程序使用狀況。
　　如果希捷確認用戶的硬盤需要升級固件，則會返回如下郵件：
　　“把硬盤固件的ISO文件刻錄在光盤上(約1.5MB)；把電腦裏面的其它硬盤先拿下來，留下您要升級固件的硬盤，用之前的光盤來啓動系統，升級固件程序會自動運行。”
　　固件下載地址：http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931

C1卡頓門——西部數據
卡頓門的硬盤使用現象：部分C1異常高的本本會在看電影、玩遊戲時出現週期性的卡頓現象，有的硬盤會出現“咔咔”的聲音。用HDTUNE查看磁盤的詳細信息時，可以看到當前硬盤的C1值。


     一、什麼是C1？ 
      C1是磁頭伸出週期計數，也就是load/unload cycle 。（在HDtune，everest或者CrystalDiskInfo都可以看到C1值）
大家都知道，硬盤的數據傳輸是通過磁頭讀寫磁盤上的數據來完成的。在工作過程中，磁頭並不與磁盤的盤面直接接觸，兩者之間有一層很薄的空氣薄膜，這層空氣薄膜是由於磁盤的高速旋轉產生的。如果磁盤停止旋轉，空氣薄膜消失，磁頭則會直接接觸到盤片，這無疑對盤片的壽命以及對存儲在這塊區域的數據造成不好的影響。因此在早期階段，硬盤製造商一般會在對盤片的表面做特殊的處理。

    但是隨着人們對於硬盤傳輸速度和硬盤容量需求的不斷增加，製造商需要不斷提高硬盤的面密度，同時要求盤片表面儘可能地平滑，這無疑與之前採用的技術產生了衝突，再加上其他的一些因素，硬盤製造商迫切地需要一種新的方式來替代之前採用的磁頭直接接觸盤面的行爲。這時IBM的工程師們提出了一種叫做 Load/Unload的技術。簡單來說，Load/Unload技術有點像老式的點唱機，當盤片轉速降低無法再產生空氣薄膜的時候，就將磁臂以及磁頭旋轉一下，停靠到磁盤旁邊的一個小斜坡上。這樣就完全避免了磁頭與盤片的直接接觸。
總體來說，Load/Unload技術是有利的，比如可以提高硬盤的可靠性：硬盤遭到撞擊的時候磁頭不會劃傷盤面；可以提高硬盤的面密度：不再需要對盤片表面做特殊的處理，可以提供平滑的盤面；以及可以有效地降低功耗：低功耗的程序可以通過多次請求Load/Unload來減少盤片的旋轉時間，或者設置旋轉超時時間(spin down timeout)來讓磁頭定期的做Load/Unload等等。

Flash動畫

在線播放

 

    WD 提出了自己的一套GreenPower Technology技術，主要包括下面三個方面：IntelliPower 、IntelliPark 和 IntelliSeek。
其中的IntelliPark 技術 ：在空閒時自動卸載讀寫頭，減低空氣阻力並分離讀/寫通道電子器件，能耗更低。爲了省電，WD預設是連續8秒沒有讀寫，就讓讀頭進入停放區。這項技術與Load/Unload技術差不多，因此也可能導致C1值升高很快。

    二、C1值高了有啥危害？
    雖然Load/Unload技術有很多優點，但毫無疑問頻繁的Load/Unload操作會造成磁頭的磨損，嚴重的話會造成數據讀寫失效，也會造成出現“咔咔”的聲音。另外，在遊戲和視頻播放中出現卡頓的現象。原因可能是:磁頭復位後當程序請求讀取硬盤數據時,磁頭需要重新啓動並尋址到指定位置,這一過程需要一定時間,而程序就會在這個間隙中出現假死現象。

    三、C1值多少次硬盤會掛呢？
    西部數據的一份產品規格說明書上明確標示的是30W次。（之前還有文章說是60W次，也有截圖，估計是WD也意識到問題的嚴重性，所以新的文檔都是30W次了。）
有人反映，只要C1超過10w次，就可能會出現卡頓現象。但也有人達到100多W次仍然正常工作的，有的不到30W次就掛了，所以C1的高低無法確定硬盤什麼時候會掛。無獨有偶的是，在大家的印象中，貌似WD的綠盤質量一般，這也許就是原因所在，實際上並不是綠盤不好，只是使用了IntelliPark這種技術，導致磁頭復位次數過高而出現問題，想來也是好心幹了壞事。另外大家也不要過分的“對號入座”，如果C1值很高，但是用起來沒問題，也不用過分擔心的。


　　目前我這個服務器硬盤用了1年多，C1值已經將近20多w次了，另外一塊盤已經超過20w次了，型號分別爲EADS和EVDS不過目前用着還沒什麼問題，不知道到30w之後是否會有問題，如果有問題再來報道了。

解決方案【建議更換】：
四、如何降低C1值？
方法有兩種，一種是在硬盤固件中直接修改參數，另一種是系統運行時用軟件維持參數。下面分別介紹：
一）通過WD官方的wdidle3工具來修改。具體方法可以看這裏http://ideapad.it168.com/thread-598458-1-1.html
優點是：修改一次，終身有效。

二）使用CrystalDiskInfo或者quietHDD等軟件。
優點是：不修改固件參數；具體APM值可以修改。
缺點是：開機後要重新啓動軟件。從Load/Unload的工具原理上分析，可能會使硬盤震動、移動、碰撞時，磁頭擦傷磁盤表面的概率增大。
因爲CrystalDiskInfo佔用內存要大些，所以我們選擇quietHDD（感謝skywalker_hdu 的帖子http://acer.it168.com/viewthread.php?tid=1193299&highlight=c1才知道這個軟件）。

三）使用quietHDD軟件。
操作方法：
1、直接下載quietHDD，解壓縮到任意文件夾下。請自行查毒。
 點擊下載此文件(29.67 KB)
[2010-10-06 00:58 AM; 下載次數:146]
2、什麼都不用設置，運行該軟件就行。
3、右鍵點擊軟件將快捷方式發送到桌面，然後再將這個快捷方法拖到“開始菜單”--“所有程序”--“啓動”。這樣開機或重啓之後，程序會自動運行了。


五、APM、AAM與C1
AAM：Automatic acoustics-management ，即自動聲音管理。硬盤的噪音大多由於本身的震動和磁頭的不斷操作產生，換言之在相同的環境下，同類硬盤的轉速越高，噪音越大。爲了解決這一問題，不少廠商爲硬盤提供了聲音管理功能，硬盤通過AAM的調節，在安靜模式/高性能模式中調節以滿足用戶的需求。也就是犧牲部分性能換來靜音。
      APM：Advanced Power Management，這裏特指硬盤高級電源管理。爲了省電，在硬盤沒有讀取操作的時候,就將磁頭復位。（這APM不和WD的IntelliPark一個性質嘛）
      APM(0~255) 設置爲0，表示完全開啓，硬盤連續8秒沒有讀寫，磁頭會復位；設置爲255表示，關閉APM，磁頭除了在開關機時復位，其他時間不復位。
      AAM(128~254) 設置爲128，表示適當降低轉速，換取靜音；設置爲254表示不降低轉速。


注：WD文章部分引自it168論壇，有部分修改，原文見：
http://acer.it168.com/thread-1200809-1-1.html

使用高級格式化“Advance Format”技術的硬盤（之前說的64M緩存盤）：
　　由於之前使用4K最小扇區技術硬盤過於宏觀的判斷，導致不少用戶感覺到困惑，直接認爲64M緩存的硬盤不可靠，爲了解答之前大家的疑惑，這裏重新對使用該種技術的硬盤重新說明一下，希望可以爲大家解惑。
WD EARS代號硬盤注意事項：硬盤新變革開始 詳解西部數據4KB扇區技術 - 死性不改's Blog~
http://www.clxp.net.cn/article.asp?id=1993

4K最小扇區單位？512byte最小扇區單位？64MB緩存，到底他們之間有啥關係？
　　準確的說這3者並沒任何直接關係，而是當時剛出這種硬盤時，使用4K最小扇區單位的硬盤使用了64M緩存，所以拿64M緩存這個特點作爲識別特徵，所以導致了大家疑惑，那麼4K最小扇區技術的真實名字叫什麼呢？今天又仔細閱讀WD EARS代號硬盤注意事項：硬盤新變革開始 詳解西部數據4KB扇區技術這篇文章，找到答案，實際上4K最小扇區的真實姓名叫做：“高級格式化”技術，應爲名爲“Advanced Format”，簡稱“AF”，此種技術的標識爲：

　　也就是說，大家購買這些產品時，只需要注意下您要購買的產品是否使用了Advanced Format技術即可，而這些技術指標無論是西部數據（WD Caviar Green），還是希捷（Barracuda® Green ），都主要應用在“綠盤”上！

買硬盤時如何避免買到此種硬盤？

西部數據使用AF技術的硬盤識別方法與型號：
1、訪問http://www.wdc.com/cn/products/internal/desktop/
2、點擊硬盤類型，如綠盤
3、選擇“支持”，然後選擇“Drive Specification Sheet (PDF)”，如下圖所示。

4、在產品技術文檔中，我們可以看到Advanced Format項，凡是標有Yes的硬盤型號，就是支持AF技術的硬盤，建議使用win2003或xwinp的用戶不購買此種硬盤，win7或win2008可以使用。因爲win2003和winxp無法正常支持高級格式化技術。

其實最簡單的方法，不買綠盤就ok了。因爲只有綠盤支持AF，藍盤和黑盤，包括企業盤都不支持Af技術的。而不支持AF技術的硬盤就不存在兼容問題。

 引用內容

截止到2011年2月21日，西部數據支持AF技術的硬盤型號：
WD30EZRSDTL
WD25EZRSDTL
WD20EARS
WD20EADS
WD15EARS
WD10EARS
WD8000AARS
WD7500AARS
WD6400AARS

希捷使用AF技術的硬盤識別方法與型號：
1、訪問http://www.seagate.com/www/zh-cn/products/desktops/
2、選擇磁盤類型，例如綠盤

3、在產品概述下面看到有AF的Logo標記就是支持Af技術的硬盤了，也可以在右側的產品資料中查看到硬盤是否支持AF技術。

4、希捷表示AF技術的方式是“字節數/扇區”裏標有“4096”，也就是4kb最小扇區單位。

 引用內容

截止到2011年2月21日，希捷支持AF技術的硬盤型號：
ST2000DL003
ST1500DL003

已經購買的硬盤，如何查看最小扇區單位是多少？
1、下載EVEREST Ultimate Edition，版本無限制。
2、按照下圖操作。


以上這些存在問題的硬盤在網維大師產品中會引發哪些問題？
一、網維大師服務端遇到故障硬盤：
1、遊戲需要重複索引，修復好了之後沒過幾天又需要修復，Chkdsk修復磁盤無效，系統日誌無異常報錯。
2、數據庫損壞，修復壓縮數據庫之後導致遊戲信息全部丟失。
3、控制檯界面按鈕經常變灰（BarServer.exe進程自動重啓），尤其是客戶機更新遊戲量較大，或者刷新客戶機配置操作之後尤其容易出現。
4、如果遊戲放存放在有問題的硬盤上會出現更新速度不穩定，時快時慢的情況。

二、遊戲虛擬盤服務端遇到故障硬盤：
1、即便緩存命中率較高，但是遊戲仍然會出現秒卡。
2、遊戲虛擬盤服務端經常崩潰，不一定是人多就崩，人少也可能會崩，而且崩潰的頻率會越來越頻繁。
3、有一個網吧出現服務器硬盤故障，但是服務端並未崩潰，上機人多之後出現全場藍屏問題，代碼各種各樣。
4、由於存在固件問題的硬盤本身盤片是沒問題的，所以用軟件檢測經常檢測不出問題，測速也很正常，所以初期很難用軟件查出端倪。

三、系統虛擬盤服務端遇到故障硬盤：
1、img存放在這種存在問題的硬盤上，客戶機會隨機出現藍屏，代碼多爲0x00000077居多，或0x00000050。
2、部分或大部分客戶機隨機性的卡住不動，過個3，5秒鐘或者10多秒種會恢復正常。

因此在這裏建議大家，存在固件問題的硬盤能避免一定要避免，因爲這種類型的問題現象不夠明顯，並且帶有週期性，所以檢查難度較大，很多人往往認爲硬盤是新的不可能是壞的，或者換了硬盤，卻換了一塊同型號的硬盤來測試，這都是無效測試，如果需要排除是否是由這種類型硬盤引起的問題，可以更換其他品牌，其他型號的磁盤來測試。

轉載自http://www.clxp.net.cn/article.asp?id=2095