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故障現象:
打開銷售訂單序時簿,顯示空白,右上角可以顯示單據數量,雙擊空白處顯示打開顯示錯誤!
處理過程:
1、詢問:客戶有刪除客戶資料中自定義項目“交貨地址”
2、思索:問題肯定就出在這個“交貨地址”上面
3、查找資料:如下
第一步:在當前版本的軟件上,新建一個KIS專業版賬套,設該賬套的賬套號爲:AIS2005---根據實際情況修改該實體的名稱
第二步:在問題賬套中,執行以下SQL
--*/
go
if exists (select * from sysobjects where name='icchatbilltitle_temp')
drop table icchatbilltitle_temp
else
select * into icchatbilltitle_temp from icchatbilltitle
delete from icchatbilltitle
insert into icchatbilltitle select * from AIS2005..icchatbilltitle
go
if exists (select * from sysobjects where name='ictablerelation_temp')
drop table ictablerelation_temp
else
select * into ictablerelation_temp from ictablerelation
delete from ictablerelation
insert into ictablerelation select * from AIS2005..ictablerelation
go
--end
4、分析資料中提到表icchatbilltitle和ictablerelation,發現就是單據上的一些基礎項目!
5、因爲銷售訂單自定義過,問題會不會就出現在這些自定義的項目上,於是就打開單據自定義,找到銷售訂單,一眼就看到了上面有“交貨地點”,查看屬性,發現資料鏈接那塊成空白了(原因不用說,就是因爲客戶刪除了基本資料中的交貨地點導致),於是調整鏈接屬性,回到軟件,問題解決了!
總結:
很多奇怪的數據問題一般都是由於客戶的一些不當操作導致的,所以處理數據問題要仔細詢問客戶有做過些什麼操作,從這些操作中着手!