IT運維，如何建立配置庫（資料檔案庫）
一旦開始清理現有系統現狀時，發現所有的資料要麼就在維護人員的大腦中，要麼就是在系統配置本身，沒有一個人能瞭解到底應該知道些什麼，又如何去整理這些。如果沒有配置庫，所謂的運維管理就都免談了！
面對此現狀，我整理了如下的維護管理文檔清單，寄希望於能夠逐步整理完善，所謂“千里之行，始於足下”，誠不我欺呀！一步步來吧!
與大家共享，也希望能聽到不同的補充意見，謝謝！
具體維護管理文檔清單如下：
一、 配置管理
（一） 服務器
1、 服務器配置文檔格式要求：
1） 配置修改觸發清單，如：
服務器硬件更換——設備配置清單變更
應用系統添加——操作系統配置或應用系統服務清單變更
特殊應用服務開啓或關閉——應用環境配置變更
2） 硬件配置清單
3） 關聯網絡設備
4） 應用系統清單
5） 操作系統配置說明
6） 對應光盤清單
7） 相關預案清單（服務器硬件預案-對應文件清單）。
2、 服務器基本配置信息，包括：
1） 服務器編號（id）
2） 所在位置：對應機櫃位置（空）
3） 服務器名稱
4） 硬件部件清單，包括：品牌、型號、CPU、主板、內存、硬盤、網卡（mac地址）、陣列等主要設備信息。
5） 標配操作系統信息：版本、key等
6） 保修信息：s/n、p/n、購置時間、保修時間（起止）等
7） 購置來源廠家。
8） 對應有關配置光盤（OS、驅動等光盤編號-統一編號規則）
3、 操作系統安裝：
1） 基本配置信息，包括：主機名、全名、語言、分區信息及各分區的基本用途等基本配置參數。
2） 系統環境配置，包括：
網絡配置（ip地址）
DNS配置
服務啓用/禁用清單
IIS配置（FTP/HTTP的基本路徑配置）
用戶配置（操作系統配置，便於用戶管理，包括：管理員組用戶、應用管理用戶、巡查用戶等用戶開設與配置）
防火牆配置，主要參數或協議等
4、 應用環境配置：
1） 陣列配置信息，安裝步驟及主要的配置參數。
2） 殺毒軟件安裝
3） Tomcat等應用安裝
4） 自動服務任務管理
5、 應用系統服務清單
（二） 應用系統
1、 應用系統配置文檔格式：
1） 配置觸發條件清單：
服務器更換
版本變更
系統應用配置修改
2） 應用服務基本配置清單
3） 應用系統安裝配置詳細信息
4） 對應的應急預案文檔清單
5） 對應的光盤（安裝程序包、源程序包）
2、 基本應用配置：
1） 對應服務器：名稱、ID編號
2） 授權序列號
3） 對應的數據庫及數據庫服務器
4） 對應的備用服務器：名稱、ID編號
5） 應用系統來源廠家：開發或購置等。應用服務時間。
6） 中間服務配置：Tomcat或IIS配置，參數等
7） 對應的啓動服務
3、 應用系統安裝配置詳細信息
（三） 網絡
1、 設備基本信息，包括：名稱、型號、PN，SN等；
2、 配置參數：IP地址、管理登錄用戶等；
3、 配置結構圖：接口對應配置（對應配線等）；
4、 配置文件詳細內容
（四） 數據庫管理
1、 配置文檔格式：
1) 配置觸發條件清單：
服務器更換
版本或補丁升級
系統應用配置修改
備份修改
2) 配置清單
3) 安裝配置詳細信息
4) 備份機制
5) 對應的應急預案文檔清單
6) 對應的安裝光盤、補丁光盤
2、 配置清單
1) 版本信息
2) 對應服務器：
3、 數據庫管理系統安裝配置信息
1) 安裝配置信息
2) DBMS配置信息：參數清單
3) 用戶及相應權限信息（清理默認的用戶）
4) 數據空間等配置參數
4、 對應的應用清單
5、 備份機制
二、 應急預案
（一） 應用系統應急預案
1、 格式要求：
1） 應急預案觸發條件清單：
應用異常停止、無法恢復
所在服務器（應用、數據庫）宕機
2） 應急條件觸發後相應具體實施措施方案
3） 應急實施流程：人員、工具、通知相關的技術管理人員、業務管理人員、發佈通知等
4） 對應的配置文檔清單
5） 對應的服務器設備清單
6） 對應可是用的光盤清單
2、 OA系統
3、 郵件系統
4、 ***管理系統
5、 ***管理系統
6、 ***系統
......
（二） 服務器應急預案
1、 格式要求：
1） 應急預案觸發條件清單：
主板故障
硬盤故障
電源故障
網卡故障
陣列故障
病毒故障
2） 應急條件觸發後相應具體實施措施方案：包括其相關應用的恢復措施等
3） 應急實施流程：人員、工具、通知相關的技術管理人員、業務管理人員、發佈通知等
4） 對應的服務器配置文檔清單
5） 對應可是用的光盤清單
2、 OA服務器
3、 郵件應用服務器
4、 WEB服務器
5、 **應用服務器
6、 **數據庫服務器
7、 ORACLE數據庫服務器
8、 ….應用服務器
三、 文檔管理
（一） 文檔規則
1、 巡查文檔格式：服務器、網絡、機房、應用巡查文檔格式（登錄後檢查的主要內容）。
2、 配置修改文檔：
3、 應用修改文檔：升級、版本等
4、 網絡配置修改文檔：
主要是週期修改或觸發修改。
（二） 光盤命名規則
1） 驅動：Driver_對應服務器ID_三位順序號
2） 操作系統：OS_2003__服務器ID_三位順序號
3） 應用：APP_應用名稱縮寫_版本_（年月日）
4） 源碼程序：CODE_應用名稱縮寫_備份日期（年月日）
5） 備份數據：DATA_應用名稱縮寫_備份日期（年月日）
6） 軟件：SOFT_軟件名稱_版本_三位順序號
（三） 手冊文檔
1、 操作手冊：
1） 幾種操作系統的安裝手冊
2） 殺毒軟件安裝手冊（單機版、網絡版）
3） 陣列安裝（2種：內置、外置陣列櫃）
4） TOMCAT（不同版本）
5） SQL SERVER2000標準版
6） ORACLE9i
2、 應用系統文檔
3、 網絡通用操作手冊：
1） ***交換機
2） ***主交換機
3） **路由器
4） **防火牆
5） **網關等