移動設備管理是一個很火的話題，Gartner更是將其評爲2014年CIO關心的十大戰略技術發展趨勢之首。但是當我與圈內好友，合作伙伴聊天時，大家都面露難色。原來大多數人在推廣MDM產品的時候遇到了不小的阻力。
這個阻力源自兩方面。一方面，IT部門沒有新增人員編制來做移動設備管理。如果要上MDM，通常該項目會劃撥給PC管理團隊。而PC管理團隊本身負擔就很重，另外移動設備管理需要完全不同的經驗和技能，所以PC管理團隊不想攤上這樣一堆麻煩事情。
另一方面，IT部門擔心推廣MDM可能會遇到極大的內部阻力和反彈。很多MDM產品在推廣的時候，都是主打管理牌，主打安全牌。於是在IT部門心目中無形地勾勒出右圖的形象，MDM功能和束縛，和剝奪自由畫上了等號。
所以除非是高層自上而下推動，或者是業務部門強烈要求，否則IT部門作爲一個輔助、支持部門是不願意站出來牽頭的。
那麼如何打破這個困境呢？Citrix XenMobile無疑給出了一個很好的示範。首先Citrix XenMobile在產品理念上打的是應用
牌。讓我們近距離看看終端用戶每天都要打交道的XenMobile客戶端WorxHome。WorxHome的功能非常簡單，輸入6位Worx Pin碼登入WorxHome，呈現出的是用戶自己的工作空間（Workspace）。常用的企業應用、數據都匯聚於此。如果用戶想增加新的應用，直接點擊左上角+號，進入到企業應用商店。在企業應用商店中可以自選所需的應用。所以WorxHome的第一個重要功能是移動設備通向企業應用商店的入口。
其次Citrix XenMobile在產品理念上打的是服務牌。在WorxHome界面上向左滑動一屏，你們會看到遠程支持的界面。IT部門可以提供電話，郵件或者聊天三種方式的遠程支持。當使用郵件支持時，用戶簡單點擊需要幫助的應用程序，就可以自動產生一封郵件，該郵件描述了詳細的設備使用環境信息以外，還將出錯程序的日誌抽取出來，作爲附件發送給技術支持人員，方便他們排查問題。藉助聊天方式，用戶可以將屏幕共享給遠端的技術支持人員，讓他們幫助你完成配置和操作。
Citrix XenMobile的產品設計，從移動設備用戶角度來看，這兩個功能是必要的，不可或缺的。從IT部門角度來看，他們巧妙地以“企業應用商店”的名義立項，推廣時就可以將阻力降到最低，那些容易引起使用者憂慮的管理功能已經變成從屬功能，而且完全透明看不見。移動OS支持的技術門檻也被放到最低。
從銷售代理商的角度，項目推進變得容易。以下理由已經足夠說服開發移動應用的業務部門來牽頭立項“企業應用商店”，而不是用一個簡陋的web link來分發移動應用。
企業應用商店的好處：
應用上架不用等待蘋果，Google的審覈
下載移動應用不需要Apple ID 或Gmail賬號
禁止未授權的移動設備下載移動應用
可以維護多個版本
可以同時管理蘋果，安卓、windows多個移動平臺的移動應用
可以針對應用分發的結果出統計報表
可以自動推送應用更新和補丁
預部署前，可以針對移動設備OS情況進行統計
部署後，可對移動應用使用情況進行統計及分析