我們都知道，由於各種原因，你的電子郵件訂閱者要退訂郵件。這並不代表你對此無能爲力，你要做的是重新瞭解他們的需求，盡力把他們留在郵件列表上，這也是做EDM營銷很關鍵的一項工作。
1、改變交流方式
有時候郵件被退定，既不是郵件內容沒有吸引力，也不是發送頻率的問題，而是由於訂閱者對外溝通方式的轉變，訂閱人可能偏好在微博或博客上瀏覽新聞、查詢專業信息。還有可能是常用郵箱發生變化。所以不要一味追求郵件訂閱數量而忽視了溝通的有效性，應該讓他們主動選擇接受信息的方式。可以在郵件中設置企業微博、博客等的鏈接。在訂閱人點擊郵件退訂後詢問新的郵件地址或聯繫渠道。
2、改變發送頻率
“我收到的郵件太多了” 是郵件退訂的第二大理由。說明郵件發送太過頻繁是導致退訂的重要原因。在訂閱人點擊退訂郵件時，提供其他頻率選項，如，您希望接收郵件的頻率是：
1.一週一次
2.一週2-4次
3、更新郵件主題
“對郵件內容不感興趣”是郵件退訂的第一大理由。可以在訂閱人點擊退訂郵件時，列出其他訂閱者可能感興趣的主題，供他們重新選擇。
這三個祕訣就分享給大家了，希望大家都能夠掌握並且利用起來！