在做售前的工作中，會經常遇到客戶提出的許多的問題，其中一些很有代表性，先整理出來，供大家參考。
1 如何解決系統擴展問題？
由於整個系統面對的是一個很大的用戶羣體，保證可擴展性是非常重要的。
系統的擴展涉及到系統升級與改造,主要包括硬件平臺和軟件平臺兩個方面.
硬件平臺:
在設計中，選擇的主服務器及網絡設備是模塊化的，硬件平臺可以積木式拼裝,網絡結構採用了核心－邊緣交換結構，這是一種容易擴展的架構。需要關注核心交換機的富餘端口的數量，做適時的擴展。必要時升級網絡設備，較少數據傳輸瓶頸。隨着用戶數量的增加，以及用戶積累數據的增加，存儲系統的數據將不斷增長，系統可以採用了海量存儲系統SAN 網絡存儲結構，因此數據容量的擴展相對比較容易實現，只要購買新的存儲設備，直接接入光纖交換機，經過配置管理軟件的恰當設置即可。
軟件平臺:
首先保證所選軟件（包括應用服務器,數據庫服務器）支持平穩過渡,從功能擴展和性能擴展兩方面加以保證。
支持業務類型的擴展，系統能夠提供良好的模塊化設計和開放的接口，提供對業務規則的定製和修改，能夠確保在儘可能短的時間內實現對新的業務模式和新增業務類型的支持，並能夠實現與第三方系統的接口；支持業務規模的擴展，隨着業務規模的擴大和用戶數量的增加，系統可以通過軟件、硬件的擴展和分佈處理、負載分擔等手段，滿足系統的容量和性能要求。隨着****信息平臺建設的逐步進行，可以隨服務內容和業務量的增加動態部署計算機以提高系統處理能力。