《重新定義公司：谷歌是如何運營的》是一本很有趣的書。
首先，書名很有趣。原書的英文名是《How Google Works》，簡單樸實之中蘊含着一種厚重和霸氣。而中文書名就“庸俗”了很多，更像一個暴發戶，生怕他人不知道自己的江湖地位，到哪裏都在額頭上貼一張碩大的名片。當然，這種標題黨的做派，很符合我們當下的潮流 ^_^
其次，裏面的觀點很有趣。慢慢細品的話，會發覺谷歌真的很特別，甚至很叛逆。谷歌的所作所爲，和我們當下流行的“這思維那思維”，從本質上就是相悖的。
憑着谷歌的巨大成功，相信這本白寶書一定會熱賣。但是真正能讀懂、認同、並踐行谷歌所作所爲的企業家，也許一個都找不到。最大的可能，是谷歌建議往東走，我們以爲是朝西去，而實際上呢，大家都在南北路上狂奔。
全書六大章，分別講了企業的文化、戰略、人才、決策、溝通、創新等六大核心問題。每一個問題，都事關企業的死生存亡，企業家不可不察，也不得不察。如果要從中挑選一個最感興趣的話題，個人選擇第二章“戰略：你的計劃是錯誤的”。這一章的核心觀點，是相信技術洞見，不要相信市場調查。
何爲“技術洞見”(Technical Insight)，施密特給出了一些案例。比如谷歌搜索，這是谷歌帝國的核心。谷歌起步的時候，市場上有好幾家搜索服務提供商，其中一家已經初具明星相了。當時的搜索引擎，都是直接分析網頁的內容，然後根據分析結果，確定網頁的優先級和顯示順序。谷歌搜索的“技術洞見”在於：網頁的質量，不僅在於網頁自身的內容，更在於該網頁被其他網頁引用的次數。換句話說，谷歌不再孤立地評判某個網頁，而是關注網頁和其他網頁之間的關係。就像評判某個人，不光聽這個人的自我介紹，更要去收集他的朋友、僱主、同事對他的評價。正是依賴這種創新的“Page Rank”算法，谷歌搜索才能異軍突起，超越同儕。
技術洞見，也不僅僅和技術有關，有時候也和企業的價值選擇有關。
谷歌最賺錢的是 Google AdWords 廣告系統，基於谷歌事實上的壟斷地位，廣告系統很容易成爲瘋狂吸金的工具。比如說廣告原則：誰出價越高，在搜索結果中的排名越靠前。這種做法很自然，也很合情合理。畢竟廣告主投入了真金白銀，誰投入多，誰權力大。現在的電視電影、報刊雜誌、頒獎評獎，無不遵循着這個明規則。
谷歌廣告系統在此的“技術洞見”，徹底背離了我們認可的明規則。谷歌在爲廣告排序時，遵循的原則是：以廣告信息對用戶的價值爲標準，而不是看廣告商們願意出多少廣告費。
明白這個“技術洞見”容易，堅守這個“技術洞見”很難。
百度近期因爲“變賣血友吧事件”備受指責，同爲搜索霸主，和谷歌並列在一起，相信指責百度的聲音會更刺耳。從公益和道德層面上看，百度的做法也許很難被認可；但是從商業和法律層面上看，百度的做法並沒有太大問題。反觀對百度口誅筆伐的各種媒體，他們自身遵循的商業邏輯，其實和百度幾乎一模一樣。各種冠名權、各種廣告位、各種擦邊圖片、各種有償軟文，和百度相比，又有什麼道德優勢可言呢。
谷歌廣告的“技術洞見”，其實是一種從長計議的“價值選擇”。從用戶的價值出發，把對用戶最有利的信息，包括商業廣告，優先推送給用戶。一些“不良信息”，即使商家願意出高價，即使價格高得誘人，也直接屏蔽掉。
谷歌這種“不作惡”的選擇，實際上是在維繫自己的生態環境，爲企業的長治久安打下堅實的基礎。用戶利益和商業利益一定會有衝突，當缺乏安全感、急功近利的心態佔上風的時候，企業很容易放棄長遠利益。對於行業領軍者，確實應該更平和一些，看得更遠一些。領先者沒有老大的自覺，反而和後來者一起攪局，涸澤而漁，破壞企業賴以生存的生態環境，無論如何，都不是明智之舉。
企業有了“技術洞見”，就有了讓自己與衆不同的戰略方向，此時此刻，“市場調查”也就變得沒那麼重要了。
極端點說，技術洞見依靠的是自己，而市場調查依靠的是他人。真正創新的企業，唯有依靠自己。
很難說市場調查不重要，但是，對於谷歌這樣嚴重依賴“技術洞見”的高新企業，市場調查永遠都是第二位的。甚至可以說，當谷歌依賴市場調查的那一天，就是谷歌失去創新的開始。
生於洞見，死於調查。
本文作者是今目標創始人兼CEO文榮博士，被譽爲德魯克的IT追隨者。此文是《重新定義公司：谷歌是如何運營的》一書的讀後感，見解獨到，十分受益。
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