2008SaaS中國年↘2010年SaaS尷尬年
文/朱帥
熱潮中的SaaS，隨着年初阿里軟件的退市，SaaS遇到了“成長中的煩惱”，面對中國軟件行業25%的增速，這個低成本、易部署、易操作、按需選擇模塊的優秀產業領域尷尬的局面難以讓人理解，SaaS到底怎麼了？
披着SaaS的外衣，用着傳統電子商務的身體
傳統的電子商務經過10年的市場洗禮，佔據了巨大的市場份額，尤其是中小企業，企業信息化發展相對滯後，傳統電子商務憑藉其易管理、易應用、普及性強、應用範圍廣等特點，很好的契合了中小企業信息化發展的需求，而阿里巴巴、用友等軟件服務提供商之所以能迅速的完成資本擴張，樹立企業品牌也是憑藉其傳統軟件的巨大客戶羣，以阿里巴巴爲例，這個擁有超過1400萬網商的電子商務網站，全球著名的電子商務平臺，在涉足SaaS之前，阿里“軟件事業部”主推的產品是傳統電子商務B2B行業網站，中企開源也如出一轍，本來其中企動力（中國數碼旗下軟件產品銷售公司）一直就從事傳統電子商務網站建設、域名註冊、服務器託管、企業郵箱、辦公自動化等基礎電子商務的提供服務，其產品銷售量甚至一度超過IBM成爲國內IT外包第一名，所以他們更深知國內企業的需求現狀，如阿里巴巴一樣，適時推出SaaS軟件，並不是敏銳的洞察出國內市場的需求，而是順應技術發展趨勢的一種戰略性舉措，或者可以理解爲擴大營銷、增加銷售亮點的一種手段。由此可見，阿里巴巴放棄SaaS產業並不足爲奇，因爲本來就是醉翁之意不在酒。
SaaS系統有待完善
軟件進化的不徹底。由於國內SaaS軟件主要應用於中小企業，而價格因素是這一部分企業決定是否購買軟件服務的一條重要衡量標準。所以雖然國外一些在SaaS行業領域已經發展相對成熟的企業因爲價格因素，並不會成爲國內中小企業的SaaS軟件提供商，所以對於SaaS的一些軟件標準，其實是由國內廠商進行主導，所以在由傳統軟件向SaaS軟件過渡當中，前者其成熟的軟件功能，會順其自然的***到後者當中，客戶認知能力不強加之銷售人員的引導，非真正意義的SaaS軟件得以在市場上大行其道，SaaS落地成爲表面現象。
目前市場一致認爲SaaS存在安全、差異化方面的問題，其實也歸咎於其不徹底的進化，並不是有一個IDC就可以進行SaaS系統的建立，服務配套、數據倉庫的加密、對沒一個行業的高度理解，這是需要靜下心自習做的功課，如果借用電子商務的流水線做SaaS，那傷害的只有SaaS在中國的成長，和客戶的信心。