進入IT這個坑轉眼快10年了，從開發到運維到DBA，一直做着最底層的工作，幹些瑣碎的事情，今天來巴拉巴拉那些年做過的項目，告慰一下失去的青春歲月！小項目就不提了，講幾個拿得出手的。
第一個拿的出手的項目是廣東移動的多媒體痤席項習，時間大概是2007年十月、十一月左右吧，多媒體坐席是個什麼東西呢，它不是東西，它其實是廣東移動網頁版的10086系統（類似於QQ），是廣東移動佈局互聯網服務的一個入口，也是爲了在不方便打電話的情況下，還可以通過網絡來解決服務問題，不至於出現服務肓區。項目的系統架構：終端 + 集羣應用服務器 + 集羣中間件 + RAC 9I數據庫，開發語言：Java + PL/SQL。
項目初期各種資源投入很到位，項日進展也很順利，但到了後期情況就有所變化了，主要是2008年廣東移動開始進入3G網絡時代，現有的一套系統是2003年建立的，面向2G網絡的，己不能滿足3G業務的發展需要了，一套全新的系統已經開始規劃，不久就要開始實施。而這套多媒體坐席系統還是2G網絡的一部分，顯然已經不能適應3G業務的發展需要了，因此這個項目處於一種尷尬的局面。既不能上也不能下的狀態，上呢遲早要淘汰，下上呢做了一大半，以前的努力就白費了。因此項目後期資源投入跟不上，一些問題拖着無法解決。
主要問題有消息丟失、消息分配不及時、消息重複分發等，而這些問題都比較棘手，因此天天要進行跟蹤，分析日誌、修改代碼。但是這些問題也不是天天都有的，基本都是在業務高峯時可能會出現，所以就給跟蹤分析帶來很大困難，你跟時不一定會出現，而且跟蹤時會影響系統性能，如果等問題出現了再跟己經來不及了，這就是問題的棘手之處。但是客戶他不管你這些，他出了錢就要一個能正常使用的系統，你說日誌跟不到無法定位，這不是理由啊！因此搞的我們見了客戶就像老鼠見了貓一樣，都躲着走。後來實在沒法再拖了，才從總部了來了兩個研發到現場解決，再加上市場的忽悠，問題總算是解決了，客戶纔在驗收報告上才簽了字，項目總算是搞完了。
這個項目客戶雖然拖着不簽字，但不代表客戶不支持我們的工作，相反在項目中客戶還是給了我們很大的支持，比如我們懷疑移動的內網可能有攔截敏感消息的可能，建議最好能去外網測試，客戶馬上就安排十幾個人去網吧測試，沒想到還真與網絡有關。說實在話如果客戶不幫你，要自己找一批人測試也不是一件容易的事，這也是我這麼多年做項目唯一的一次難忘的測試經歷。所以和客戶多交流多溝通，充分利用客戶的資源，對於順便的完成項目是有很大幫助的。包括後來做的幾個項目，客戶都給予了很大的幫助包括吃飯住宿等，在此也要對客戶表示感謝。
對這個多媒體座席項目的評價是‘累、散、慢’。