那些年,做過的項目 (上)

   進入IT這個坑轉眼快10年了,從開發到運維到DBA,一直做着最底層的工作,幹些瑣碎的事情,今天來巴拉巴拉那些年做過的項目,告慰一下失去的青春歲月!小項目就不提了,講幾個拿得出手的。


    第一個拿的出手的項目是廣東移動的多媒體痤席項習,時間大概是2007年十月、十一月左右吧,多媒體坐席是個什麼東西呢,它不是東西,它其實是廣東移動網頁版的10086系統(類似於QQ),是廣東移動佈局互聯網服務的一個入口,也是爲了在不方便打電話的情況下,還可以通過網絡來解決服務問題,不至於出現服務肓區。項目的系統架構:終端  + 集羣應用服務器 + 集羣中間件 + RAC 9I數據庫,開發語言:Java + PL/SQL。


    項目初期各種資源投入很到位,項日進展也很順利,但到了後期情況就有所變化了,主要是2008年廣東移動開始進入3G網絡時代,現有的一套系統是2003年建立的,面向2G網絡的,己不能滿足3G業務的發展需要了,一套全新的系統已經開始規劃,不久就要開始實施。而這套多媒體坐席系統還是2G網絡的一部分,顯然已經不能適應3G業務的發展需要了,因此這個項目處於一種尷尬的局面。既不能上也不能下的狀態,上呢遲早要淘汰,下上呢做了一大半,以前的努力就白費了。因此項目後期資源投入跟不上,一些問題拖着無法解決。


    主要問題有消息丟失、消息分配不及時、消息重複分發等,而這些問題都比較棘手,因此天天要進行跟蹤,分析日誌、修改代碼。但是這些問題也不是天天都有的,基本都是在業務高峯時可能會出現,所以就給跟蹤分析帶來很大困難,你跟時不一定會出現,而且跟蹤時會影響系統性能,如果等問題出現了再跟己經來不及了,這就是問題的棘手之處。但是客戶他不管你這些,他出了錢就要一個能正常使用的系統,你說日誌跟不到無法定位,這不是理由啊!因此搞的我們見了客戶就像老鼠見了貓一樣,都躲着走。後來實在沒法再拖了,才從總部了來了兩個研發到現場解決,再加上市場的忽悠,問題總算是解決了,客戶纔在驗收報告上才簽了字,項目總算是搞完了。  

     

   這個項目客戶雖然拖着不簽字,但不代表客戶不支持我們的工作,相反在項目中客戶還是給了我們很大的支持,比如我們懷疑移動的內網可能有攔截敏感消息的可能,建議最好能去外網測試,客戶馬上就安排十幾個人去網吧測試,沒想到還真與網絡有關。說實在話如果客戶不幫你,要自己找一批人測試也不是一件容易的事,這也是我這麼多年做項目唯一的一次難忘的測試經歷。所以和客戶多交流多溝通,充分利用客戶的資源,對於順便的完成項目是有很大幫助的。包括後來做的幾個項目,客戶都給予了很大的幫助包括吃飯住宿等,在此也要對客戶表示感謝。

 

   對這個多媒體座席項目的評價是‘累、散、慢’。



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