人力外派，這個行當有人熟悉有人不熟悉，同時又被很多人誤解。作者在人力外派的公司已經度過了兩年，對這一行當有了一些認識，想在此闡述之，分享給各位同行。
1、人力外派與項目外包
有相當一部分人把人力外派和項目外包搞混，認爲他們是一回事，或者非常近似。其實，他們兩者之間存在着很大的差別。
項目外包是指，客戶方的某一個軟件項目被服務方中標，服務方及其團隊包攬了項目週期中所有階段的工作，即：軟件需求調研、軟件設計開發、軟件測試、軟件實施以及軟件維護等等。服務方負責在各個階段中對項目進行研發、管理自己的團隊、把握工作進度、實時向項目需求方彙報並接受檢驗。服務方應該是一個完整的項目研發團隊。他們完全依靠自己的資源配備、技術實力和管理方法完成項目研發，並把合格產出交付給客戶方。項目外包中的服務方至少是一個獨立完整的研發團隊。
人力外派是指，服務方去招標客戶方的一些項目，併爲客戶方提供符合要求的人力資源。注意，這裏的客戶方與項目外包中的不同。這裏的客戶方是指，手中有項目研發任務需要進行，但因爲項目成本或資源不足等原因需要服務方提供合格人員暫時爲他工作，待項目結束後人員將回歸服務方。所以，可以說這裏的客戶方是手中有項目但缺少人力的組織，在項目中的角色與項目外包中服務方類似。人力外派的服務方是爲客戶方提供人力資源的，並根據所派人力的實力和項目的具體情況客戶方向服務方支付人力資源使用費。服務方的資源——技術人員是服務方的正式員工，享受服務方向正式員工所提供的一切福利待遇。技術人員在客戶方工作，但並不享有與客戶方正式員工同樣的待遇，不享受客戶方給其正式員工所提供的任何福利。技術人員的薪金是客戶方支付給服務方的人力資源使用費的一部分。從上述文字可以看出，人力外派中的服務方僅僅向客戶方提供項目研發所需的人力，而其他一切項目研發事宜發均屬客戶方內部工作，與服務方毫無干系。因此，這裏的服務方只是一個人力資源提供者，他就是很多人經常說的“外包公司”，其實這個稱呼並不準確，甚至有些誤導性。
2、外派公司存在的根源
看了上一節的論述很多讀者可能會驚歎到：“人力外派公司就一個‘販賣人口’的組織啊！”，也有人會問：“這種公司爲什麼會存在呢？”。下面我就來談談的我的看法。
“販賣人口”這個詞實在是有太多的貶義成分在其中了，我們不應該對人力外派公司有這樣的理解。
大家都知道，中國是全球的“製造車間”，中國的人力非常的便宜。全球各個發達國家的企業都瞄準了中國，想要或者已經將其作爲自己的生產基地。這種現象在軟件行業中可謂是更勝一籌。
在中國，軟件業需要大量的人力來支持。一方面，各個企業都在忙着怎樣用信息技術把自己武裝起來，怎樣利用信息技術來提高自己的工作效率和企業效益。這，就帶動了一個產業，使其快速的發展起來。另一方面，現在的軟件產業本身也正在進行着一場重要的革新，由“以產品爲中心”向“以服務/客戶爲中心”轉變。在這種情況下，合格的人力是軟件產業急缺的資源之一，因爲服務比研發更需要由衆人來支持。每個有項目研發能力的組織都對軟件項目望眼欲穿，渴望着在這場大潮中站穩有利地形，賺足鈔票。但是，項目的緊急、人員的匱乏，以及成本的提升都給他們帶來了不小的麻煩，這三者之間的衝突使他們深深的感到了焦慮。在這種局面下，以人力外派爲經營手段的公司出現了，他們爲那些渴望人力但又顧慮重重的IT服務商帶來的一絲曙光。他們再不會受到心大量引進人力而產生的負面影響了。這一切，人力外派公司統統爲他們承擔了。他們不用擔心福利支出項目人力成本不可預知（人力數量固定則人力支出固定）、人員質量不合格（不合格可以輕鬆換掉，沒有任何情理和法律方面的問題），更不用人員流動方面的問題（一個人走了，另一個立刻頂上，這由人力資源公司全權負責）。他們只需按固定時間爲每一個外派人員支付使用費用即可。想想吧，人力外派公司爲他們的客戶節約了多少財力、物力和注意力。他們的客戶只管專心做項目就行了。就是因爲這些，人力外派公司收到了廣大客戶的喜愛和支持。人力外派公司由此而蓬勃的發展開來。
3、外派人員的生存法則
有些人盲目的進入了外派這個行當，沒有摸清環境卻當上了出頭的小鳥，最後不是炒了公司就是被公司炒了。外派之地是軟件產業中獨特的一塊區域。他有其獨特的生存法則。如果你偏偏想着逆流而上或者另闢蹊徑，那只有挨槍子兒的份兒了。同時，你既然你選擇進來了就要努力做好。如果要是成天想着轉悠一下就走的話，那你確實也在這裏面呆不長。
A、生存法則第一條——多做事少論事
技術人員，理應專研技術。當然這裏的技術是廣義的。代碼編寫、框架設計、業務理解、客戶溝通，如果讓你當上了小組長的話還有團隊管理，這些都是技術，要努力去學習、去領悟。與客戶的正常工作往來和交流是可以的，但切記不要參與客戶組織內部的種種事件，即使你與客戶中的某某人貌似是熟人甚至朋友。如若不然，可能到頭來第一個壯烈犧牲的就是你。
B、生存法則第二條——學會自律
不要成天想着“將在外，軍令有所不受”。我們的一言一行都會被客戶看在眼裏，並及時反饋給我們的客戶經理。再者說，我們並不是只是爲公司工作，同時也是爲了我們自己，不是麼？我也算是高級服務行業的人力，不要顯得那麼不專業，同志們。
C、生存法則第三條——做好服務生
你既然是被公司派過去爲客戶服務的，就要聽客戶的話，努力提高服務質量。同時，還要聽與客戶經理緊密配合，做好你們的服務工作。只有客戶對你滿意了、客戶經理信任你了，纔會在漲工資的時候爲你說話。別忘了，給我們的報酬除了那點兒保險和公積金就只有工資了。
D、生存法則第四條——與客戶一同面對他的客戶
聽起來好像有點繞嘴。換句話說，如果你所服務的客戶是一個真正IT服務商的話，那他必定也有他的客戶，也許他會再派你到他的客戶的現場去服務或支持。這個時候，你在客戶的客戶面前的言行必須要與客戶保持一致。道理很簡單，誰都不想派一個人去自己客戶那裏給自己拆臺。我們的同行中很容易有人犯這個錯誤。因爲我們不是客戶組織中的一員所以時常會忽略掉這一點。
E、生存法則第五條——爭取更多的機會
我們終歸是人力外派公司中的一員，也要以公司的利益爲重。哪個公司不喜歡一個忠誠而又能幹的員工呢？所以，在公司其他同事（不管是不是和你一樣是外派人員）請你給他們幫忙的時候儘量不要拒絕。況且有些額外的工作能使你的視野更開闊、思路更靈活、能力更多樣，何樂而不爲。
F、生存法則第六條——爭取更多的機會2
像一些知名企業，用外派的人員的很重要的原因在於他們覺得直接招聘入職不保險。招聘的時候萬一看走了眼，那豈不是會非常後悔。所以，他們在用外派人員的時候也是會考慮從中挑選精明強幹、符合他們要求的人員正式轉入他們組織內部。當然，這是可遇不可求的事情。但是，工作努力是必要條件。
G、生存法則第七條——何時羽翼豐滿
我們的職業生涯當然是有限的，每個有理想的人都想快速的成長，達到自己的目標。在人力外派公司中能學習什麼和能有什麼樣的機會？上面已經說過，在此不再贅述。其實，想想看，作爲外派人員，你能同時體驗到兩個不同公司甚至三個公司的企業文化，並學習到他們的業務知識，豈不是一件美事？其實在哪裏都一樣，在認爲這裏再沒有可吸取的營養和發展的空間時候，無論誰都可能會心猿意馬。但是真的就沒有值得你可學習的東西了麼？真的沒有會使你繼續發展下去的動力和空間了麼？不可否認在人力外派公司有貌似的兩大缺點：一是，工作環境不固定，這裏的環境包括辦公地點和周圍的同事。但從另一個角度講，這也是一種鍛鍊，鍛鍊你的適應能力和交際溝通能力；二是，職務不是可持續發展的。比如，你在現在的這個項目組裏是一個組長甚至團隊助理。但如果這個項目結束或由於被的原因，你被調到了另一個項目組。那麼，可能就會由於新項目環境的不同或者項目管理者的原因使你先前的職務、地位甚至待遇不保。這確實是個問題，雖然這一般不會關乎薪金，但是有時也是很讓人彆扭的一件事。我們的做法只有盡我們所能避免這種情況的發生。怎麼避免？具體情況具體分析。在此不便多說。但有一點可以說明，如果你一貫工作表現突出、業績收到好評，那麼無論去哪都會是往高處走的，至少不會無故走下坡路。何時羽翼豐滿？這往往不是你單憑自我感覺就能得到答案的。
4、寫在最後
人力外派是軟件業中很獨特的一種用工形式。外派的技術人員也有着獨特的處世之道。怎樣在不變化的環境中持續提高自己？怎樣找準自己的方向、大踏步的向着自己的目標前進？希望本文能給讀者一些啓發。