教你做一個優秀的項目經理

如何做個好的項目經理？項目經理應該做什麼？不應該做什麼？這個問題涉及的範圍很廣，我只能就以前的一些項目經驗談談個人的體會。難免有以偏蓋全的地方，還請大家多提意見。 

1、項目經理應該做什麼 

在整個項目組中，項目經理應該是整個項目的協調者和組織者，就好像是樂隊的指揮，主要的職能是保證開發團隊協調一致地工作。 

首先，就是團隊內部的溝通了。就像樂隊裏面有小提琴手，薩克斯手等一樣，開發團隊中也有開發人員，測試人員，部署配置人員，產品設計人員。如果這些人員各行其是，這個項目是肯定要失敗的。項目經理的首要的職責是做好團隊內的溝通，保證大家的工作協調一致，不會產生衝突。

再有，和客戶的溝通也是很重要的。因爲開發團隊中的大多數人是不和客戶直接接觸的，項目經理是團隊和客戶溝通的橋樑。瞭解客戶對項目功能和進度的期望要求，並根據團隊的開發情況及時給出反饋，才能保證項目進展比較順暢。 

另外，項目資源的申請管理調配也是很重要的。項目資源包括人員，機器，網絡，經費等等。合理的資源分配，可以大大加快項目的進度。

2、項目經理不應該做什麼 

有很多項目經理是技術出身，或者說是有技術背景。這當然會對開發項目有很大的幫助，但是同時也可能導致出現一些常犯的錯誤。

首先是過多注重於技術細節的實現，而忽略了對項目總體節奏的把握。原則上來說，注重技術細節是件好事。但如果過分注重技術細節，就會過猶不及了。因爲一個人的時間精力是有限的，在細節上花的時間太多，必然會影響對項目整體管理。所以，項目經理應該是面面俱到的，而不是隻注重於某個方面。就好像樂隊指揮，不會對薩克斯特別關注，除非他這方面出現了問題。

其次是用個人能力代替了團隊思考，有個人英雄的危險。很多項目經理個人經驗是很強的，很多甚至是技術上的高手。但是項目經理這個角色，往往不是需要你成爲個人英雄，而是成爲很好的團隊領導者，這兩個要求是不一樣的。就好像打仗勇敢的士兵，是一個好的士兵，但不一定就是一個合格的指揮官一樣。與其過分依靠個人能力，不如激活團隊的潛能，讓每個成員都能發揮他們的最大能力，這樣對項目的幫助會更大。 

另外，溝通不流暢也會存在某些項目中。爲了解決這個問題，一些必要的會議還是非常有效的。但也注意會議效率，開會一定要爲了解決問題而開，不能失去目標。 

3、黃金三角法則 

項目管理中有個很重要的黃金三角法則，是項目經理們要牢牢記住的，就是資源，時間，功能。這三者就像三角形的三條邊，是項目管理的三要素，是互相制約的關係。如果一個項目，資源很少，時間很少，而實現的功能有很龐大，那顯然是個不可能完成的任務。解決方法很簡單，就是增加資源（人手，經費），延長項目時間，或者減少項目功能。當然在具體項目中，如何找到三者的最平衡點，如果達到最優化配置，有經驗的項目經理會把握的很好。 

4、善於討價還價 

我這裏用討價還價，並沒有貶低的含義，正式的說法應該叫談判能力。項目經理是項目計劃的制定執行者，要和團隊成員討價還價，也要和客戶討價還價。所以這是很重要的能力，如果理解成到菜場買菜的討價還價，也還是有點共同點的。

5、計劃要協商，執行要堅決 

簡單地來說，就是項目計劃制定的時候，是需要和大家溝通協商的，不然就可能是不切實際，空中樓閣了。但是一旦制定好了，大家一致認可以後，就是團隊共同的承諾，進入了執行階段。這時候，執行過程是非常堅決的，不存在討價還價的餘地的。一旦出現和計劃不符的情況，需要嚴格查明原因，督促改進。

對於小型項目， <10人的，我建議還是別討論那麼多了，項目就是你的工作，不管你做什麼，把項目做好，如果這件事情對你有利，而且你也有能力去完成，那麼就去做，主動補位。忘記那種什麼項目經理可以不懂技術，應該做什麼，不應該做什麼了。那麼小的項目組不可能所有的職權都有專人，兼顧是必須的。 

如果是中型項目，10-20人，我建議你多個模塊經理各自負責一塊，然後你主要控制需求，版本，監控，和客戶溝通等等事情就可以。可以考慮把開發和技術委託下去。自己主要監控項目進行。這時候的工作，可能會佔據你大部分精力，你也沒有時間兼顧開發的事情了。順便說依句，開發經理佔據的時間也極大，當你從開發監控的工作中退出來，你會更好地做你的項目規劃和協同，溝通工作。比如，在項目後期，你就需要不斷地向外麪人吹噓你的系統，儘量爲你的系統加上各種應用方向，爲整個團隊的下一階段工作贏得先機，申請專利，走好客戶關係等等。 

如果是大型項目，你主要做一些需求規劃，資源調配，產品規劃方面的工作，提出合理要求，做任務劃分，然後對項目進行大層面上的監控就可以了。