“體制外人員”的管理

    “體制外人員”主要指行爲不受一些現行行政制度(如考勤、請銷假、績效考覈等)的制約,但對公司又有一定貢獻,現狀不允許將其辭退的一類員工。此類員工主要包括這麼幾類人:
     a. 在公司有一定的資歷,曾經爲公司做出過重大貢獻,本身與老闆的個人感情很好,並得到老闆特許的一些照顧政策。
     b. 在技術或市場方面不可或缺,以致目前無人替代。
     c. 辦公地點不在本地,工作的流動性大,無法正確獲知其詳細的工作信息等。

    對這幾類“體制外人員”的管理,必須與老闆達成共識,得到老闆的支持,或者是默許(指其不能隨便拿出來給公司的任何人來說的,給一般員工看起來,所有的管理思路都是直接管理者的思路和想法)的支持,這一點

特別關鍵。而且,管理者也要對自己即將面對的困難,有清醒的認識。

    首先,可以放鬆考勤和相關的紀律管理,但所有人的工作必須考覈,進行工作目標管理,即可以降低對其工作過程的關注度,但對要完成的工作目標要求不能絲毫降低,反而需要加強。
   
    其次,充分發揮工作優勢的一面。能遊離在體制邊緣,甚至體制之外,肯定有其超出常人的優點,因此,需要發現和充分利用他的長處,將其運用在團隊人才培養、公司發展規劃上。如給他配一兩個能幹的助手,通過這

些助手的高效工作,替代他原來承擔的部分工作,在降低他的重要性同時,也培養了他工作的備份人員。基本上把握一個基本原則,降低他的重要性,儘可能降低他對公司工作全面影響的程度。

    要注意和降低他的負面影響。通常,員工都會學樣子,毛主席說,榜樣的力量是無窮的。其實,壞榜樣的力量更是無窮的。一些老員工或不服管理的員工,都有不好的習氣,這很容易被新員工學習。因此,需要防止這些

負面行爲的擴散,必須採取一些措施,如加強一些行政執行力度,當罰必罰,不服氣者找老闆特批;新員工入職時,制度宣灌工作要徹底;向可能的效法者,強調其“體制外人員”的特殊性和他的地位,鼓勵其向優點的方面

學習,這纔是效法他們的前提條件等等。總之,形成一種氛圍:公司不會再允許有新的“體制外人員”產生。

    必要時,多與他們溝通,做一些必要的思想工作:從公司的大局出發,曉以利害(如管理其是老闆和公司的需要;如不願意管理,會逐漸降低其承擔工作的重要性等),使他們收斂自己的工作行爲,有時這也有些效果的

。打蛇打七寸,真正來真格的時,一般人都會選擇服從管理,因爲機會成本可能很高,而且服從管理本應該就是他們要做的。
 
    另外,適當提高“體制外人員”的薪酬待遇,以及個人榮譽方面,甚至部分做出過重大貢獻的老員工,可考慮分配股份或期權等方面的鼓勵,使他們不至於心理失衡,引起對公司安排的不滿,產生工作方面的對抗,這也

是管理這些員工需要把握的一個前提,因爲對他們的管理是爲提高公司效率和收益爲條件的。

    還要注意,在大衆場合(如公司大會、公司聚餐、重大項目慶功會)突出他們的作用,感受到大家的尊重,使其體會到他們的重要性一直從未降低,這對他們來說,非常重要。

    總之,要尊重和了解他們,發揮他們的長處,儘量使其處於可控、穩定的狀態中,爲公司的發展奉獻他們的智慧和能力。

 

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