Exchange Server 常見問題

轉自：偉網動力

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1. 安裝 Exchange Server,Shut Down速度很慢,有時甚至要十多分鐘,該如何處裏?
2. 怎麼改變 Exchange Server收件人的地址 ?
3. 如果Service Account被刪除了該怎嗎辦？
4. 傳送郵件時出現錯誤訊息 ' No route to intended recipient "
5. 如果IMC使用DNS,但DNS無法正常作用時,該如何
6. 有沒有工具可以知道目前exchange 有誰在登入
7. 爲什麼 STORE.EXE一直佔着很多的Memory resource
8. Exchange Performance Monitor 無法使用該如何處理
9. 如果Mailbox display name有中文,如何設定送信人會有中文姓名
10. Exchange出現Event 9297&3161 不能送Internet Mail
11. 如何阻擋否個 Mailadress 來的信件
12. 爲什麼有的時候在IMS內會看到Originator是 "<>"
13. 如何 search mail
14. 加入現有 Sites 時安裝程序問題的疑難排解?
15. 在Exchange Server 5.5 安裝完一段時間,其出現要在 license manager 新增購買歷程,加上license之後就好?
16. 損壞的郵件在 Store.exe 中引發 Dr. Watson 錯誤訊息?
17. 判斷在您計算機上安裝的是 Exchange Server 企業版還是標準版?
18. 啓動 Norton Anti-Virus 自動保護模式後，Exchange 客戶端當機?

　
Ｑ０１：安裝 Exchange Server,Shut Down速度很慢,有時甚至要十多分鐘,該如何處裏?
Ａ：在Control Panel/Service中，先停止Microsoft Exchange System Attendant服務 ,再重開機。
　
Ｑ０２：怎麼改變 Exchange Server收件人的地址
Ａ：有兩種方法：
單獨改：在Exchange管理程序下選,收件人的屬性\email address, 然後修改他的地址。
全部改：在Exchange管理程序下選Site\Configuration\site addressing\site addressing,這將修改所有在本site內的收件人的地址。

Ｑ０３：如果Service Account被刪除了該怎嗎辦？
Ａ：Microsoft Exchange services需要一個Windows NT網域賬號去啓動，也就是Microsoft Exchange Service Account。
在安裝的過程中，Service Account被賦予Microsoft Exchange Directory的權限。預設情況下，Service Account擁有Directory中所有對象的權限。在Directory中Windows NT的賬號不是認他們的名字而是由他們的SID值來指示的。

如果Service Account NT 賬號被刪除，所有的Microsoft Exchange services將不能啓動。就算用相同的名字和密碼重新建Service Account，新賬號的SID值與舊帳號的SID值也不會相同。因此，新賬號將無法啓動Microsoft Exchange service。

解決這個問題的唯一推薦方法是最近的備分中恢復Windows NT Security Database (SAM)。這將可以回覆刪除的Service Account，同時有原始的SID值，而且所有的Microsoft Exchange services將能啓動。

如果SAM的備份不可得到，唯一的方法是在重新安裝Microsoft Exchange Server。

在這種情況下可能拯救Microsoft Exchange Information Store (PRIV.EDB and PUB.EDB)中的信息，但Directory需要重建，將造成Directory lost custom recipients,distribution lists, connectors, 和其它一些)。

　
Ｑ０４：傳送郵件時出現錯誤訊息 ' No route to intended recipient "
Ａ：IMC -> Address Space 設定不對,如果要所有的SMTP Mail 送到 IMC,設置 SMPT 爲 * 而且COST 爲 1
　
Ｑ０５：如果IMC使用DNS,但DNS無法正常作用時,該如何
Ａ：IMC不能使用時,請先將IMC Forward 到另外的dns,由他先轉信,等DNS正常運作在設定回來
　
Ｑ０６：有沒有工具可以知道目前Exchange 有誰在登入
Ａ：要看目前有誰用MAPI Client登入exchange server
(Outlook, Exchange client (Include Inbox.) and OWA.),
請在Exchange Admin program 內,選 " Private Information Store container -> "Logons"
可以看到目前有誰在使用,和知道是哪一個NT Account
　
Ｑ０７：爲什麼 STORE.EXE一直佔着很多的Memory resource
Ａ：除非有在Exchange Performance Optimizer作設定,不然的話,Exchange Server 5.5 爲了有最好的performance,會使用所有available RAM,當有其它AP需要時纔會釋放內存
請到此網頁參看以下兩篇文章
[url]http://support.microsoft.com/search/[/url]
Q182505 Memory Usage of Store.exe Is Higher in Exchange 5.5
Q184699 Store.exe Working Set Performance Counter Keeps Growing
　
Ｑ０８：Exchange Performance Monitor 無法使用該如何處理
Ａ：Exchange performance counter 消失不能使用,
請照以下步驟來還原
請在控制檯內將 "Regional Setting" 設成 "English".
在 %Exchsrvr%folder,執行以下commnds:

unlodctr MSExchangeDS
lodctr dsactrs.ini

unlodctr MSExchangeMTA
lodctr mtaperf.ini
unlodctr MSExchangeIS
lodctr mdbperf.ini

unlodctr MSExchangeIMC
loadctr imcperf.ini

這些 .ini 檔本來就安裝在%Exchsrvr%folder, 另外Lodctr.exe and Unlodctr.exe 檔案在%Winnt%folder.

請執行效能監視器,請選 "Edit->Add to Chart"
請選一個 "Object" 如 "MSExchangeIMC",您就可以看到所有exchange 的object

Ｑ０９：如何Mailbox display name有中文,如何設定送信人會有中文姓名
Ａ：
在Exchange Admin program 請選 Internet Mail service
請選 "Internet Mail" 的TAB.
請選"Advanced options" button, 請不要將"Disable sending Display names to the Internet" 打勾
重新啓動IMS service

Ｑ１０：Exchange出現Event 9297&3161 不能送Internet Mail
Ａ：在Exchange Admin內的Configuration和Site內,請給Exchange service account 正確的權限 Service Account Admin
請選 Site Connector , File -> Properties在permission內請選service account,給予service account admin的權限請選 Configuration , File -> Properties在permission內請選service account,給予service account admin的權限重新開機即可

Ｑ１１：如何阻擋阻擋某個mail address來的信件
Ａ：有兩種方式來阻擋或過濾進來的 internet mails.
第一種方式
請開啓Exchchange admin-> IMS-> Connections
請將 "Specify by host" 開啓,並按 "ADD"
請輸入想要想要阻擋的host ip address , mask請輸入"255.255.255.255"
請選"reject connections from this host"
請按OK並重新啓動 IMS
第二種方式

請開啓Exchchange admin-> IMS-> Connections
請將 "Message Filtering" 開啓,並按 "ADD"
請輸入想要想要阻擋的 Email address,如 [email][email protected][/email]
請按OK並重新啓動 IMS
這個設定並不會讓 [email][email protected][/email] 知道, Exchange還是會接收來自[email][email protected][/email]的信件,但是收進來之後會將這些信件清掉,並且不會送到user的 Mailbox

　
Ｑ１２：爲什麼有的時候在IMS內會看到Originator是 "<>"
Ａ：有的時候會有退信NDR要寄給寄件的一方,而產生這封信件的人是System account,所以看到會是"<>"
另外一種可能是當您手動 Telnet port25到exchange server時,您也可以手動將Mail from打成"<>",而且這是合法的
這種情況下您會看到Originator是"<>"
　
Ｑ１３：如何 search mail
Ａ：在 Exchange administrator 內先啓動 message trackings ,設定方式如下
"MTA Site Configuration" -> "Message tracking":
"Information store site configuration" -> message tracking
"internet mail service" -> "internet mail" -> message tracking
如果有其它的connector 也是一樣的設定方式

在 Exchange administrator 內,請選 tools-> track message,您就可以找您想要的 Mail

Ｑ１4：加入現有 Sites 時安裝程序問題的疑難排解?
Ａ：執行 Microsoft Exchange Server 安裝程序，以加入現有的 Microsoft Exchange site 時，安裝程序可能失敗。本文說明當兩個服務器使用 TCP/IP 網絡通訊協議進行通訊時，某些疑難排解步驟。
以下是安裝程序複製階段常見的錯誤訊息：

A connection could not be made to the remote directory service, possibly due to a network failure.

Be sure both directory services are running and that your network is available and running and then

try again.Microsoft Exchange Setup Error： c1030b11

-或-

The object cannot be found in the directory. This may be because replication has not completed.

Microsoft Exchange Identification number：c1010aae

More Information　

在安裝程序的複製階段，使用「服務器連結順序」中列出的通訊協議，可找出現有的 Microsoft Exchange Server 並完成複製。

預設情況下，TCP/IP 是「服務器連結順序」中列出的第一個通訊協議。

TCP/IP 依下列順序解析名稱：

1. 使用本機 HOSTS 檔案
2. 使用 DNS 服務器
3. 檢視 NetBIOS 高速緩存
4. 使用 WINS 服務器
5. 廣播
6. 檢視本機 LMHOSTS 檔案

下列說明中假設您正在服務器 A 上執行 Microsoft Exchange 安裝程序，並且試圖聯繫執行 Microsoft Exchange Server 的計算機，即服務器 B。

欲確定在解析執行 Microsoft Exchange Server 的計算機名稱時是否會遇到問題：

1. 從服務器 A ping 服務器 B（使用服務器名稱，而非 IP 地址）。

如果 ping 成功，請注意傳回的 IP 地址，並與服務器 B 的實際 IP 地址進行比較。這是非常重要的程序，因爲 HOSTS/LMHOSTS 檔案中某些項目可能不正確，或者 DNS 中的信息可能不正確。

如果 ping 失敗，您必須確定上述名稱解析方法，是否有任何一項能夠解析服務器名稱。欲完成安裝，最簡便的方法是在服務器 A 和服務器 B 的本機 HOSTS 檔案中，加入其它服務器的項目。

2. 如果 ping 成功，再從服務器 B ping 到服務器 A。如果 ping 成功，則比較 Ping 程序傳回的 IP 地址與服務器 A 的實際 IP 地址。倘若比較結果不相同，可能造成 Microsoft Exchange Server 安裝程序在複製階段失敗，並顯示上述錯誤訊息。

如果名稱解析沒有問題，但在結合網站時仍然遇到問題：

1. 驗證您是否以網域管理員的身份登入到服務器 A 上的 Windows NT。
2. 驗證登入到服務器 A 的賬戶是否包含現有 Exchange site 上的 Organization、 Site 和 Configuration 容器的 Permissions Admin 權限。爲此，對服務器 B 執行 Microsoft Exchange Administrator 程序，然後檢查 Organization、Site 和 Configuration 容器的內容。
3. 使用 Rpingc32.exe 和 Rpings.exe 程序驗證服務器 A 和服務器 B 之間的遠程過程調用 (RPC) 連結。
4. 如果 RPING 失敗，請使用 Windows NT 公用程序 Tracert.exe，來檢查服務器 A 和服務器 B 之間的所有路由器。某些路由器的設定可能阻止了連接埠的存取。這會阻礙到服務器 B 的 Microsoft Exchange 目錄存取。

如果路由器的設定阻礙了對某個編號以上的連接埠存取，則必須使用預先定義的連接埠，以設定服務器 B 上的 Directory 和 Information Store，並設定路由器允許存取這些連接埠。
5.確定涉及的兩個服務器之間的網絡拓撲。若使用 TCP/IP 和任何 FDDI 網絡適配卡 (NIC)，透過以太網絡區段進行兩個 FDDI 環交互通訊時會導致失敗。若將 Windows NT Server 上的 MTU 大小，設定爲以太網絡區段的 MTU 大小，即可解決此問題。

透過監視兩個服務器交互通訊的網絡追蹤，可以偵測到此狀況。倘若任何服務器傳送出的數據封包，大於以太網絡區段的 MTU 大小，會導致兩個服務器之間的通訊失敗。

僅可從 Microsoft Exchange Server 安裝程序中安裝 Microsoft Exchange Server Administrator 程序。爲此，

1. 執行 setup.exe，然後在第一個對話框中按一下 [Accept]。
2. 按一下 [Custom install]。然後按一下僅選擇 [Exchange Adminstrator program] 選項。確認是否已清除其它選項。
3. 選擇要存放的路徑。此時，即將安裝 Administrator 程序。
4. 啓動 Administrator 程序，然後按一下欲結合網站的服務器。

如果該程序因 DS_E_Communications_Problem 而無法運作，表示遇到名稱解析問題或是網絡問題，例如鎖定連接埠、黑洞路由器、數據封包遺失等等。使用下列名稱解析來進行疑難排解：

* DS_E_INSUFFICIENT_ACCESS_RIGHTS 錯誤是安全上的問題。登入的賬戶沒有該 site 和 Configuration 的管理權限。請使用含有正確權限的賬戶並重新登入。
* 如果 Administrator 程序可以連結，並可完全管理遠程服務器，則表示可能遇到不尋常的網絡問題，並需要使用網絡追蹤才能確定問題。

References　
有關其它信息，請參閱 Microsoft Knowledge Base 中的以下文件：
Q148732 <file:///C:/support/kb/articles/Q1487/3/2%20.ASP>XADM：設定 Internet 防火牆的 TCP/IP 連接埠號。

　
Ｑ１5：在Exchange Server 5.5 安裝完一段時間,其出現要在 license manager 新增購買歷程,加上license之後就好?
Ａ：
1. 請您停下來 License Logging service.
2. 請刪除或重新命名
1. %Systemroot%\System32 下的 cpl.cfg ,
2. %Systemroot%\System32\Lls下的lsuser.lls
3.%Systemroot%\System32\Lls 下的 lsmap.lls
3.重新啓動License Logging service.
4. 請在重新加入適當的 license information.

　
Ｑ１6：損壞的郵件在 Store.exe 中引發 Dr. Watson 錯誤訊息?
Ａ：當系統試圖從 Imcdata\In 隊列將損壞的郵件傳送至信息存放時，就會發生下列 Dr. Watson 錯誤訊息：
應用程序發生錯誤，系統已產生應用程序記錄文件。Store.exe 例外：0xc0000005，地址：0x0064897c (Application error has occurred and an application log is being generated.Store.exe

exception:0xc0000005, address:0x0064897c) Cause當系統試圖從 Imcdata\In 隊列將損壞的郵件傳送至信息存放時，就會發生此問題。

Workaround要解決此問題，請將 Imcdata\In 隊列中的郵件移出，從 Imcdata 數據夾刪除 Queue.dat 文件，再重新啓動信息存放與 Internet Mail Service。Status Microsoft 已確認本篇文件開頭所列產品確實有上述問題。此問題已經在 Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3 中獲得修正。
More Information
請執行下列步驟，找出造成此問題的郵件：
停止 [Internet Mail Service]。
一次一個，或是一次一小羣，找出從 Imcdata\In 數據夾中移除的檔案。
從 Imcdata 數據夾刪除 Queue.dat 檔。
重新啓動 [Internet Mail Service]。

如果您找到損壞的檔案，信息存放會再次停止響應。
此外，這個方法也可以用來傳送從 Imcdata 數據夾中移除的好的郵件。

　
Ｑ１7：判斷在您計算機上安裝的是 Exchange Server 企業版還是標準版?
Ａ：要辨別 Exchange Server 標準版與 Exchange Server 企業版之間的差別，請於系統啓動時檢查 Windows NT 事件檢視器中應用程序事件記錄文件。
在安裝 Exchange Server 企業版的計算機上啓動信息存放時，即登入下列事件：
事件識別碼：1217
來源：MSExchangeIS
型別：Information
類別：General
描述：「啓動無限容量的信息存放」。
以標準版本登入時產生下列事件：
事件識別碼 1216
來源：MSExchangeIS Private
型別：Information
類別：General
描述：「啓用有限容量的信息存放」
　
Ｑ１8：啓動 Norton Anti-Virus 自動保護模式後，Exchange 客戶端當機?
Ａ：關閉 Norton Antivirus 程序的 [自動保護] 選項，即可讓您重新連接 Exchange Server 計算機。

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1. 請問我的Exchange Server應該安裝哪些安全性修正程序以確保系統的安全？
2. 那裏可以download Exchange 2000 SP2?
3. Exchange 2000 安全性修正程序
4. 在 Windows 2000 上執行 Exchange 2000 的需求
5. Exchange Server2000分爲那幾種版本?
6. 何種軟件可以連上Exchange Server2000?
7. 在Windows 2000上安裝Exchange 2000需注意的事項?
8. 如何在w2k上安裝Exchange 2000?
9. 如何設定 Exchange server 2000 和 Proxy 2.0?
10. Exchange 2000 Outlook Web Access 可否用來存取 Exchange 5.5 信箱?
11. 用OWA 張貼帶有附件的郵件至 Public Folder，隔天會自動被刪除，如果不帶附件則正常，該如何解決?
12. 如何設定可使用一個以上的SMTP Address(例如:不論寄信到[email][email protected][/email]或寄信到[email][email protected][/email]，使用者都可以收到)?
13. 寄信時希望收件者只能看到寄件者的email address而不是display name
14. 在 Exchange 2000 Server 中還需要執行 isinteg -patch嗎?
15. Exchange server 常常出現 Event ID 2 ?
16. 如何移除 Exchange DBs 和 Logs?
17. 哪一個版本的Messager可以同時登入MSN Message 以及 Exchange 2000 Instant Messaging Service?
18. Instant Message 的授權(License)要如何計算呢 ?
19. 爲何有些使用者的 OUTLOOK的收件匣爲 INBOX，及 OUTBOX呢?
20. 爲何我的Exchange一直不斷出現12800的錯誤？
21. OS 與 Exchange Server licensing 不足是否會造成 Exchange Stop Service?
22. 若兩個Domain Controller之間要能自動做Failover，Exchange Server 是否須安裝至Service Pack 2?
23 若要移除Backend Server如何確定已移除該Server於Domain Controller中所有的記錄？
24 爲何我的Exchange數據庫到達16GB時就無法使用？
25 Microsoft Exchange Information Store無法啓動, 事件檢視件中有錯誤碼 9564?
26 如何限制每一位使用者的信箱大小?
27 如何救回被誤刪的信箱 ?
28 如何打開 out-of-office 回覆至Internet 的功能?
29 如何防止空白的寄件者 ?
30 移除了Recipient Policy中不需要的SMTP address之後, 爲何在Active Directory
User and Computer仍然有已移除的SMTP address在使用者屬性裏呢 ?
31 爲何使用OWA寄往Yahoo信箱的郵件無法顯示中文？
32 如何使用Telnet指令來測試smpt 是否正常運作？
33 爲何事件檢視中出現錯誤9175：The MAPI Call 'OpenMsgStore' Failed ?
34 如何移動Exchange 數據庫及記錄文件?
35 如何在沒有安裝Exchange的計算機上執行Eseutil?
36 爲何透過Outlook Express寄信時會出現SMTP 錯誤 505 5.7.3 Client was not authenticated ?
37 爲何登入郵件服務器時系統重複提示輸入憑證?(New)
38 如何判斷安裝的Exchange server是那個版本?(New)
39 爲何Exchange System Attendant服務無法啓動，並出現錯誤 1068?(New)

Q01：請問我的Exchange Server應該安裝哪些安全性修正程序以確保系統的安全？
A： For Exchange 5.5 : Exchange 5.5 SP4 + MS01-047 + MS02-012
For Exchange 2000：Exchange 2000 SP2 + MS02-003 + MS02-012

　

Q02：那裏可以download Exchange 2000 SP2?
A： Exchange 2000 with SP2 內含自 Exchange 2000 首次發行以來，針對將近 3000 個問題所做的修正。這些問題大部分僅與產品整體品質有關，其它則是在原始碼中發現的嚴重問題。SP2 解決了這些問題，提升執行 Exchange 2000 服務器之效能、穩定性、實用性與功能性。除此以外，SP2 亦包含一些新功能，包括：

強化的 Microsoft Outlook? Web Access
重新架構的 DSAccess 組件
強化的訊息追蹤中心 (Message Tracking Center)
強化的信箱管理員 (Mailbox Manager) 支持
Exchange System Manager 主控臺的改良，包括兩個全新的 Microsoft Windows? Management Instrumentation (WMI) 提供者
我們建議您將 SP2 的檔案安裝在所有有在執行 Exchange 2000 的服務器計算機中。
請連上 [url]http://www.microsoft.com/exchange/downloads/2000/sp2/[/url] 去download Exchange 2000 SP2和更詳細的增進功能說明。
　

Q03： Exchange 2000 安全性修正程序
A： [url]http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/security/bulletin/MS01-041.asp[/url]

Q04：在 Windows 2000 上執行 Exchange 2000 的需求
A： Exchange 2000 環境要求通用目錄服務器(global catalog servers)和 Active Directory Connector (ADC) 上均安裝有 Microsoft Windows 2000 Service Pack 1 (SP1)，才能正確地運作。同時還要在主控 Exchange 2000 的服務器上也執行 Windows 2000 SP1。建議您在執行 Exchange 2000 ADC 的通用目錄服務器(global catalog servers)上同時也安裝 Windows 2000 SP1。

Q05： Exchange Server2000分爲那幾種版本
A： Exchange 2000 Server產品線包括Exchange 2000 Server標準版，Exchange 2000 Enterprise Server企業版，與Conferencing Server三種產品，分別適用於部門應用、中小型企業大型企業與ISA/ASP業者：
Exchange 2000 Server標準版：適用的對象是部門應用與中小型企業，包括了Exchanger 2000 Server、Outlook 2000、Office開發工具…等，爲單一集中式數據庫，數據庫容量爲16GB。

Exchange 2000 Enterprise Server企業版：針對可靠度、研展性及管理能力需求較高的大型企業所設計；產品包含標準版內所有產品及功能，延展性提升而對數據庫大小沒有限制，並支持分佈式與叢集架構。

Exchange 2000 Conferencing Server：提供多人對多人的語音與影像溝通的平臺，應用於視訊會議、在線教學與客戶服務等，適用於各種規模的企業，可搭配Exchange 2000 Server或Exchange 2000 Enterprise Server一起部署，或者獨自安裝部署。

Q06：何種軟件可以連上Exchange 2000
A： Client 需求
Microsoft Exchange Client 4.0 and Exchange Client 5.0 (as included with the respective versions

of Exchange Server) Microsoft Outlook 97, Outlook 98, and Outlook 2000 POP3, IMAP4, and NNTP

clients Standard Web browsers, including Microsoft Internet Explorer 3.xx, Internet Explorer 4.xx,

Internet Explorer 5.0; and Netscape Navigator 3.x and Netscape Navigator 4.x

Q07：在W2K上安裝Exchange 2000需注意的事項
A：注意事項
必須要 Active Directory
Exchange Servers Groups 需要足夠的 Permissions 去修改 Objects
在 Domain object內給所有Exchange Servers groups Write 和 Read 權限
選 Start -> Programs -> Administrative Tools -> Active Directory Users and Computers.
選 View -> Advanced Features.
Domain 按有右鍵選 Properties.
Security tab, 選 Advanced button.
在 Permissions tab,選 Add button.
請選 Exchange Servers group.
在 Object tab, -> "on This object and all child objects" 請勾以下選項
List Contents
Read All Properties
Write All Properties
Click OK, and then click Apply
Windows2000上安裝Exchange 2000 並不支持Multi-language User Interface (MUI) ,也就是你可以安裝日文版的Exchange在日文版的win2000,但你不能安裝日文版的exchange在上面run 日文版MUI的英文版的win2000

Q08：如何在Windoes 2000上安裝Exchange 2000
A：請參看Exchange2000光盤片下的releasenotes.htm

請將Exchange2000光盤片放到要安裝的那臺exchange server上
安裝的選項當選 Microsoft Exchagne Messaging and collaboration時
這臺Exchange server 必須是 Win2000的 member server
NNTP component 必須安裝當選 Microsoft Exchagne Key Management Services 時
必須要有安裝Enterprise Certificate Authority ,並且要有設定 Enrollment Agent(Computer)certificate .安裝時會問你要 Create/join an Exchange 2000 Organization
如果選Join an existing Exchange 5.5 Organization, 你必須提供一個正確的Service account name 和 password 如果你選Create/join an Exchange 2000 Organization,你必須提供一個service account就好 Exchange server2000即安裝完成

Q09：如何設定 Exchange server 2000 和 Proxy 2.0
A： 1.從Mspclnt 這個共享中安裝 Winsock proxy client
2.請確定您有的portocol 有一個virtual server ,並且確定在 General 的頁面,是設定成"all unassigned"
3. 請建一個檔叫 wspcfg.ini 在 \winnt\system32\inetsrv directory\
內容是

[inetinfo]
ServerBindTcpPorts=110,25,143,993,995
Persistent=1
KillOldSession=1
ForceCredentials=1

4.在Dos command prompt 下,請到 c:\mspclnt 下,輸入
credtool -w -n inetinfo -c user domain password

Q10： Exchange 2000 Outlook Web Access 可否用來存取 Exchange 5.5 信箱
A：您只能使用 Exchange 2000 Server Outlook Web Access (OWA) 來存取 Exchange 2000 信箱。您無法用它來存取 Microsoft Exchange Server 5.5 信箱，因爲 Exchange 2000 OWA 與 Exchange 2000 服務器有極緊密的整合。Exchange Server 5.5 OWA 可以用來存取 Exchange Server 5.5 和 Exchange 2000 信箱。

Q11：用OWA 張貼帶有附件的郵件至 Public Folder，隔天會自動被刪除，如果不帶附件則正常，該如何解決?
A：這個問題在未來Exchange 2000 SP2中會解決，若這個問題對您影響很大，您可以和臺灣微軟技術支持處或直撥電話 (02)6635-9111聯繫來索取修正程序。

Q12：如何設定可使用一個以上的SMTP Address(例如:不論寄信到[email][email protected][/email]或寄信到[email][email protected][/email]，使用者都可以收到)?
A： 1. <Organization>/Recipients/Recipient Policies/Default Policy
2. 開啓Default Policy的 property/ E-Mail Addresses/按下 "New"新增另一個SMTP address，在這個例子中原始的SMTP address是@aaa.com，所以輸入@bbb.com

Q13：寄信時希望收件者只能看到寄件者的email address而不是display name
A：不要勾選Global settingsMessage format"Preserve sender's display name on message" 即可

Q14：在 Exchange 2000 Server 中還需要執行 isinteg -patch嗎?
A：在 Microsoft Exchange Server 5.5 版或更早的版本中還原離線備分的數據庫後，必須執行 isinteg -patch，但是，在 Exchange 2000 Server 中則不再需要執行 isinteg -patch。
在 Exchange 2000 Server 中，isinteg -patch 程序代碼內建於 Store.exe 檔。當 Store.exe 文件偵測到系統有還原離線備份的動作時 (意即簡單的 copy 指令)，即會自動於該數據庫上套用 isinteg -patch 作業。

Q15： Exchange server 常常出現 Event ID 2 ?
A：因爲不當的操作 Backup Exchange server M:磁盤驅動器, M:磁盤驅動器並不是一個真實的磁盤驅動器,因此並不建議直接備份 M:磁盤驅動器, Event ID 2 產生的原因是因爲被 Lock , 因此請採用正確的 Backup 程序備份

Q16：如何移除 Exchange DBs 和 Logs
A：移除 Log files
1. 開啓Exchange System Manager.
2. 請選到Administrative Group.
3. 開啓您要更改log的 Storage Group 的屬性
4. 在 General這一頁, 要改 Transaction Log Location 請按 Browse 即可
移除 Databases
1. 開啓Exchange System Manager.
2. 請選到Administrative Group.
3. 在 Storage Group, 請選您要改的Mailbox 或 Public Folder Store
4. 請開啓 Database tab.
5. 請輸入要改 database file 請按 Browse 即可

　

Q17: 哪一個版本的Messager可以同時登入MSN Message 以及 Exchange 2000 Instant Messaging Service?(NEW)

A: 1.您必需使用Exchange 光盤內所附的 Instant Messaging Client.請至 \INSTMSG\I386\CLIENT 這裏,選擇CHT版本即可
2.您也可以到下列網址下載並安裝：

請在安裝完成後，開啓Message->工具->選項->賬號，來設定您希望登入到MSN 或是 Exchange.

[url]http://www.microsoft.com/exchange/downloads/2000/IMclient.asp[/url]

Q18. Instant Messaging 的授權(License)要如何計算呢 ?
您不需要另外購買，Exchange 2000 CAL中，即包含了 Instant Messaging 的使用權在其中了。
　

Q19: 爲何有些使用者的 OUTLOOK的收件匣爲 INBOX，及 OUTBOX呢?
１.這決定於使用者第一次log in時是用中文或英文 client 登入,例如,若使用者第一次登入時是使用英文版outlook,那麼收件匣就是INBOX
2.您安裝的防毒軟件所造成! 如 : Trend ScanMail for Exchange orSymantec ...

建議您將使用者的MAIL先行備份，將原本的Mailbox 刪除後，重新建立一個Mailbox。
然後使用中文版的OUTLOOK登入即可。

　

Q20 爲何我的Exchange一直不斷出現12800的錯誤？
請洽詢臺灣微軟技術支持處或直撥電話 (02)6635-9111 以取得修正程序。
　

Q21 OS 與 Exchange Server licensing 不足是否會造成 Exchange Stop Service?
不一定.
目前沒有確實的文件證明licensing 和 Exchange Service 的關係，但有可能造成其它的問題.
強烈建議使用者先確定 licencing 問題解決後，再來檢查是否有其它問題造成Exchange Service 停掉.
　
Q22 若兩個Domain Controller之間要能自動做Failover，Exchange Server 是否須安裝至Service Pack 2?
可以的, 但不一定需要Exchange SP2.
安裝 SP2, 可以讓使用者自行指定 DSAccess 所連結的DC是那一臺.
但爲了使Exchange Service 可以得到順利啓動所需的數據，通用目錄服務器一定要先行被連結到.
　
所以建議那兩臺DC 都設定爲GC.
方便第一臺GC 發生問題時，還有第二臺GC可以使用.
當Exchagne Service 啓動時，Exchange 會透過DSAccess自動去找到本地網域中的域控制器.
如果網域控制服務器不是通用目錄服務器，Exchagne 會透過DSProxy 來連結到通用目錄服務器.
　

Q23 若要移除Backend Server如何確定已移除該Server於Domain Controller中所有的記錄？
如何移除完整的Exchange 記錄，請參考下面兩篇文章。
ID: Q273478 XADM: Completely Removing Exchange 2000 from Active Directory

ID: Q260378 XADM: How to Manually Remove an Exchange 2000 Installation

另要注意，因DC拓撲間複製的時間尚未開始，
所以我們可使用ADSI EDIT 檢查每一臺DC 是否複製完成，或者是使用Replication monitor tool (Replmon.exe) 來確保DC間的複製已完成.

Q24 爲何我的Exchange數據庫到達16GB時就無法使用？
這是因爲您使用的是Exchange 2000 Standard的版本，這個版本將Exchange的數據庫限制在16GB以下。

解決方法:
1. 停止 MS IS服務
2. 開啓DOS模式，切換目錄到 C:\Program Files\Exchsrvr\Bin
3. 輸入 eseutil /d "c:\program files\exchsrvr\mdbdata\priv1.edb"
4. 壓縮完成之後，請重新啓動 MS IS服務
5. Mount 數據庫，並請用戶不要再此刻寄信，請將信件收到本地端以及刪除不必要的限制

預防方法：
限制每一位使用者的信箱大小
　
Q25 Microsoft Exchange Information Store無法啓動, 事件檢視件中有錯誤碼 9564?
這是因爲您的防毒軟件程序變更了下列機碼值, 倒致Service 無法啓動
1.按''開始","執行"
2.輸入 "regedit", 按"確定".
3. 在登錄編輯程序中, 找到下列子機碼

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\VirusS
can

4. 在右方的窗口中, 雙擊"Enabled".
5. 在"數值數據", 將值換成 "0"(此爲數字零), 按"確定"
6. 關閉登錄編輯程序
7. 重新啓動Exchange Information Store service
　

Q26 如何限制每一位使用者的信箱大小?
1. 開啓ESM\Servers\ServerName\First Storage Group
2. 點選您的MailBox Store並按鼠標右鍵->內容
3. 點選Limits卷標，其設定單位爲KB
　
當您信箱的大小在Issue Warring時：Exchange會發出警告信件，但使用者依然可以收發信件
當您信箱的大小在Prohibit Send時：使用者可以收信但無法發信
當您信箱的大小在Prohibit Send and receive時：使用者將無法收發信
　

Q27 如何救回被誤刪的信箱 ?
請注意, 此FAQ 只提供救回被誤刪的信箱。
如果您是連Windows 2000 賬號和信箱都刪除者, 不在此FAQ範圍內。
1. 打開 Exchange System Manager, 找到被您誤刪的信箱所存放的 mailbox store

2. 在此 mailbox store 中, 找到已被刪除的信箱對象

3. 如果此被誤刪的信箱並沒有出現 disconnected 的狀態(disconnected狀態則信箱上會有紅色 X )

請在mailbox store 上, 按 "Run cleanup Agent".

4. 如果此被誤刪的信箱已出現 disconnected 的狀態(disconnected狀態則信箱上會有紅色 X )

請在此誤刪的信箱上按鼠標右鍵, 選擇 "Reconnect", 按OK 即可.

　

Q28 如何打開 out-of-office 回覆至Internet 的功能?
1. 打開 Exchange System Manager.

2. 點選 "Global Settings", "Internet Message Formats".

3. 在您右邊的窗口,選擇 "Default", 按鼠標右鍵選擇 "properties"
4. 點選"Advanced"標籤頁面, 您會看到 "Allow Out of office responses".
在此點選前面的複選框即爲啓用此功能.

　

Q29 如何防止空白的寄件者 ?
A. 打開SMTP Virtual Server 的filter功能
1. 打開 Exchange System Manager.
2. 打開 "Administrative Groups", 點選 "Servers"-> "您的Exchange Server 名稱"->"Protocol"
3. 點選 "SMTP"-> "Default SMTP Virtual Server", 按鼠標右鍵, 選"Properties"
4. 在General 的標籤頁面上, 選"Advanced..", 點選您想要啓動Filter 功能的IP , 選Edit
5. 點選 "Apply Filter", "OK"
6. 重新啓動 Defalut SMTP Virtual Server

B. 勾選 "Filter messages with blank sender"

1. 打開 Exchange System Manager.
2. 點選 "Global Settings" -> "Message Delivery", 按鼠標右鍵, 選"Properties"
3. 點選 "Filtering" 標籤頁面, 選擇 "Filter messages with blank sender"
Q30 移除了Recipient Policy中不需要的SMTP address之後, 爲何在Active Directory User and Computer仍然有已移除的SMTP address在使用者屬性裏呢 ?
您需要手動刪除掉不想要的 Proxy Address, 請依下列方法：
按"開始","程序集", "系統管理工具", 點選 "Active Directory 使用者及計算機"
點選仍有Proxy Address 存留的Users 所在的 Container
點選仍有Proxy Address 存留的使用者, 按鼠標右鍵, 選"內容"
點選 E-mail Addresses
點選您想要刪掉的 Proxy Address, 按下方的 "Remove". 此時會出現"Are you sure you want to remove this e-mail address?" 點選"Yes"
按 "OK"儲存改變的設定值.
重複上述步驟在其它的仍有Proxy Address.
NOTE: 如果您想要批次大量執行刪除Proxy Address 的動作, 您可以自行寫SCRIPT來達成.
此項目不在本文討論範圍

　

Q31 爲何使用OWA寄往Hotmail 或Yahoo信箱的郵件無法顯示中文？(Update)
　方法一：
到下列網址下載安裝修正程序。

[url]http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=24824[/url]

方法二：

1.開啓【控制檯】，【系統管理工作】，雙擊【服務】。
2.停止 MSExchangeIS Service和Would Wide Web Publishing Service.
3.點選開始，執行，輸入regedit後按下確定以開啓登錄編輯程序。
4.找到以下注冊機碼:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA
5.新增一DWORD值
名稱:UseRegionalCharset
資料:1
6.重啓MSExchangeIS Service和Would Wide Web Publishing Service.
　

Q32 如何使用Telnet指令來測試SMTP是否正常運作？
　依下列步驟確認主機和 IMC 之間的通訊是否正常進行（附註：每行指令輸入完成後，請按下 <Enter> 鍵）：
使用下列指令啓動 TELNET 工作階段：
Telnet 125.125.0.4 25 （置換上述 IP 地址)

如果正常運作，即可看到下列來自 IMC 的回覆：
220 site.company.com Microsoft ESMTP Internet Mail Service ,Version:5.0.xxxx.xxxx ready.

鍵入以下指令並開始進行通訊：
HELO test.company.com

您會看到下列迴應：
250 OK

鍵入以下指令來通知 SMTP郵件消息源自何處：
MAIL FROM:<[email][email protected][/email]>

您會得到下列響應：
250 OK - MAIL FROM <[email][email protected][/email]>

鍵入下列指令來通知 SMTP郵件訊息的目的地地址（使用有效的 Microsoft Exchange 收件者 SMTP 地址）。
RCPT TO:<[email][email protected][/email]>

您會看到下列迴應：
250 OK - Recipient <[email][email protected][/email]>

鍵入下列指令以通知SMTP已準備好傳送數據：
DATA

您會看到下列迴應：
354 Send data. End with CRLF.CRLF

鍵入下列指令以加入主題：
Subject: test message

然後連按兩次 Enter 鍵。

該指令沒有任何響應。

附註：兩個 Enter 指令符合 RFC 822 規則，即表示 822 指令必須在一列空白後。
鍵入下列指令以加入郵件本文：
This is a test message

您無法看到本指令的響應。
在下一空白列輸入英文句點，然後按下 ENTER 鍵。

您會看到下列迴應：
250 OK

鍵入下列指令以切斷連結：
QUIT

您會看到下列迴應：
221 closing connection

在執行上述任一指令後，若收到「500 Command not recognized」錯誤訊息，則表示由於語法錯誤或指令無效，導致 SMTP 無法識別您鍵入的內容。
登入您在上述步驟 4 中，郵件收件者的 Microsoft Exchange 客戶端信箱。如果信箱內有您的測試郵件訊息，則表示傳入SMTP 通訊運作正常。
　
Q33 爲何事件檢視器中出現錯誤9175：The MAPI Call 'OpenMsgStore' Failed ?
　若事件檢視器中出現以下訊息：
Event Type: Error
Event Source: MSExchangeSA
Event Category: MAPI Session
Event ID: 9175
Date: 5/8/2000
Time: 8:21:36 PM
User: N/A
Computer: Computer_name
Description:
The MAPI call 'OpenMsgStore' failed with the following error:
The Microsoft Exchange Server computer is not available. Either there are

network problems or the Microsoft Exchange Server computer is down for maintenance.

The MAPI provider failed.Microsoft Exchange Server Information Store
ID no: 8004011d-0526-00000000

For more information, click [url]http://www.microsoft.com/contentredirect.asp.[/url]
1.檢查Microsoft Exchange information store 服務是否停止，若是請啓動此服務。

2.檢查Microsoft Exchange System Attendant服務是否停止，若是請啓動此服務。

3.檢查Mailbox Store是否Dismount，若是請Mount此store

　

Q34 如何移動Exchange 數據庫及記錄文件?
　若想把記錄文件或數據庫檔案移到其它磁盤，請使用下列程序。

要移動記錄文件

1.啓動 [Exchange System Manager]。
2.找出 [管理羣組]。
3.開啓您想變更記錄文件路徑的 [儲存羣組] 之內容。
4.在 [一般] 標籤上，變更 [交易記錄文件位置] ，方法是按一下 [瀏覽] ，再指定記錄文件的新磁盤或目錄位置。

要移動數據庫

1.啓動 [Exchange System Manager]。
2.找出 [管理羣組]。
3.在 [儲存羣組] 底下，按一下想變更的 [信箱] 或 [公用數據夾存放] 。
4.開啓該存放的內容，再按一下 [數據庫] 卷標。
5.按一下 [瀏覽] 選擇數據庫的新位置，再指定數據庫檔案的新磁盤驅動器或目錄位置。若是數據庫，您可以選擇移動 Exchange 數據庫 (.edb 文件)、Exchange 數據流數據庫 (.stm file) 或者兩者均移動。

您可以將記錄文件及數據庫檔案移到任何想建立的目錄。移動記錄文件及數據庫檔案時，爲了一致性，您可以建立 Exchsrvr\Mdbdata 檔案結構，但這並非強制性。

移動記錄文件及數據庫檔案時，您的存放區會暫時卸載，此時使用者無法存取，但處理結束後即會復原。

移動記錄文件或數據庫檔案時會時使得所有既有的增量與差異備份無效，因此建議您在這些變更之後進行完整備份。
　

Q35 如何在沒有安裝Exchange的計算機上執行Eseutil?
　有時您可能需要在未安裝 Microsoft Exchange Server 的計算機上，對數據庫執行 Eseutil。通常在 Exchange Server 計算機沒有足夠空間完成像 Exchange Server 數據庫檔案的離線磁盤重組這類工作時，這種情形就會發生。
在沒有安裝 Exchange 2000 的計算機上，建立可用的數據夾。
將 Eseutil.exe、Ese.dll、Jcb.dll、Exosal.dll 和 Exchmem.dll 檔案，從 Exchange 2000 服務器的 Drive:\Exchsrvr\Bin 數據夾，複製到可用的數據夾。
開啓命令提示，並將目錄變更爲包含 Eseutil.exe 和 Ese.dll 檔案的可用數據夾。
針對複製自 Exchange 2000 計算機的數據庫，執行這個數據夾的 eseutil 。

Q36 爲何透過Outlook Express寄信時會出現SMTP 錯誤 505 5.7.3 Client was not authenticated ?
　如果客戶端是聯機至 Exchange Server 計算機，則 Exchange Server 計算機的應用程序事件日誌中可能會記錄下面事件：
　
事件識別碼： 4183
來源：MSExchange IMC
類型：錯誤
類別：SMTP Interface Events (SMTP 界面事件)

Authentication attempt (AUTH LOGIN) fromhostnameasntdomain\useridfailed:LogonUser() call failed with error:Logon failure:unknown user name or bad password (來自 hostname 的 ntdomain \ userid 試圖進行驗證 (AUTH LOGIN) 但失敗：LogonUser() 呼叫失敗，因爲發生下面錯誤：登入失敗：未知的使用者名稱或密碼錯誤)
如果客戶端是聯機至 Exchange 2000 服務器，您可能會收到下面的 SMTP 錯誤訊息：
　
505 5.7.3 Client was not authenticated (505 5.7.3 客戶端並未驗證成功)
　

當您在客戶端上輸入登入憑證時，請使用正確的使用者名稱與密碼，或是設定客戶端，讓外寄郵件服務器不需要驗證。請參閱下面章節。

如果 Exchange Server 計算機的 Internet Mail Service 或 Exchange 2000 服務器的 SMTP 連接器沒有設爲需要向聯機的主機 (或客戶端) 要求驗證，那麼就不需要將客戶端設爲必須驗證。

如果要判斷服務器是否需要驗證：
如果客戶端是聯機至 Exchange Server Internet Mail Service(Exchange 5.5)：
在 Exchange Server Administrator 程序中，開啓 [Internet Mail Service] 對象的內容。
按一下 [Connections] 索引卷標。
在 [Accept Connections] 下，如果有選取 [From any host (secure or non-secure)]，表示您不需要將客戶端設爲必須在外寄郵件服務器上進行驗證。
在 [Accept Connections] 下，如果有選取 [Only from hosts using Authentication]，表示您需要將客戶端設爲必須在外寄郵件服務器上進行驗證。
如果客戶端是聯機至 Exchange 2000 服務器 SMTP 連接器：
請啓動 [系統管理員]；按一下 [開始]，指向 [程序集]，指向 [Microsoft Exchange]，然後按一下 [系統管理員]。
找出SMTP Virtual Server。
以右鍵按一下SMTP Virtual Server，然後按 [內容]。
按一下 [Access] 索引卷標，然後按一下 [Access Control] 下的 [Authentication]。
在 [Authentication] 對話框中，如果有選取 [Anonymous Access]，表示您不需要將客戶端設爲必須在外寄郵件服務器上進行驗證。
在 [Authentication] 對話框中，如果有選取 [Basic Authentication ] 或 [Integrated Windows Authentication]，表示您需要將客戶端設爲必須在外寄郵件服務器上進行驗證。
如果要判斷 Microsoft Outlook Express 客戶端是否要設定爲在聯機至外寄郵件服務器時驗證，請執行下列步驟。如果要判斷其它客戶端，請參考該客戶端的說明文件。

在 Outlook Express 中，在 [工具] 菜單上，按一下 [賬戶]。
選取郵件賬戶，然後按一下 [內容]。
按一下 [服務器] 索引卷標，然後找出 [外寄郵件服務器] 區段。
如果 Exchange Server Internet Mail Service 需要驗證，請按一下鼠標選取 [我的服務器需要驗證] 複選框，然後按 [設定] 以輸入登入信息。
如果 Exchange Server Internet Mail Service 不需要驗證，請勿選取 [我的服務器需要驗證]。

Q37 爲何登入郵件服務器時系統重複提示輸入憑證?(New)
　您聯機到 Exchange 2000，傳送或接收 Outlook 或 Outlook Express 的郵件時，系統重複提示您輸入憑證。
在 Outlook Express 中，下列信息可能會顯示在 [詳細信息] 方塊的 [錯誤] 索引卷標中：
　
無法傳送郵件，因爲服務器拒絕寄件者的電子郵件地址。寄件者的電子郵件地址是 '<Email address>'。主旨 '<Subject name>'，賬號：'<Account name>'，服務器：'<Server name>'，通訊協議：SMTP，服務器迴應：騞 5.7.3 客戶端尚未驗證'，連接埠：25，安全 (SSL)：否，服務器錯誤：454，錯誤編號：0x800CCC78
　
無法傳送郵件，因爲服務器拒絕寄件者的電子郵件地址。寄件者的地址是 '<Email address>'。主旨 '<Subject name>'，賬號：'<Account name>'，服務器：'<Server name>'，通訊協議：SMTP，服務器迴應：驑需要驗證'，連接埠：25，安全 (SSL)：否，服務器錯誤：505，錯誤編號：0x800CCC78

　
登入郵件服務器有問題，使用者名稱遭拒絕。賬號：'<Account name>'，服務器：'<Server name>'，通訊協議：POP3，服務器迴應：'-ERR 純文字密碼在這個連接端口停用'，連接埠：110，安全 (SSL)：否，服務器錯誤：0x800CCC90，錯誤編號：0x800CCC91

　
這是因爲Exchange Server 計算機設爲只允許整合 Windows 驗證。

如果只是不能在 Outlook Express 或 Outlook 2000 Internet Mail 中順利接收郵件：
啓動 Outlook 2000 或 Outlook Express，並且按一下 [工具] 菜單中的 [賬號]。
在 [Internet 賬號] 對話框中，按一下 [郵件] 索引卷標。
按一下您的郵件賬號，然後按 [內容]。
按一下 [服務器] 索引卷標，然後按一下選擇 [內送郵件服務器] 下的 [使用安全密碼驗證登入] 複選框。
如果只是不能在 Outlook Express 或 Outlook 2000 Internet Mail 中順利傳送郵件：

啓動 Outlook 2000 或 Outlook Express，並且按一下 [工具] 菜單中的 [賬號]。
在 [Internet 賬號] 對話框中，按一下 [郵件] 索引卷標。
按一下您的郵件賬號，然後按 [內容]。
按一下 [服務器] 索引卷標，然後按一下選擇 [外寄郵件服務器] 下的 [我的服務器需要驗證] 複選框。
　

Q38 如何判斷安裝的Exchange server是那個版本?(New)
　要辨別 Exchange Server 標準版與 Exchange Server 企業版之間的差別，請於系統啓動時檢查 Windows NT 事件檢視器中應用程序事件記錄文件。

在安裝 Exchange Server 企業版的計算機上啓動信息存放時，即登入下列事件：
事件識別碼：1217
來源：MSExchangeIS
型別：Information
類別：General
描述：「啓動無限容量的信息存放」。

以標準版本登入時產生下列事件：

事件識別碼 1216
來源：MSExchangeIS Private
型別：Information
類別：General
描述：「啓用有限容量的信息存放」

　

Q39 爲何Exchange System Attendant服務無法啓動，並出現錯誤 1068?(New)
　當您啓動 Microsoft Exchange System Attendant 時，可能會收到下列錯誤訊息：
　
Could not start the Microsoft Exchange System Attendant on computer
\\<SERVERNAME>

Error 1068:The dependency service or group failed to start. (無法在計算機\\<SERVERNAMEM>
Microsoft Exchange System Attendant 。錯誤 1068：依存服務或羣組啓動失敗。

　
這是因爲System Attendant 所依存的許多服務之中有一個無法啓動，就會發生這個現象。

　
在執行 Microsoft Windows 2000 的計算機上，若想檢查哪些服務受到其它服務所依存，請遵循以下步驟：

在 [開始] 菜單上指向 [程序集]，指向 [系統管理工具]，再按一下 [服務]。
以鼠標右鍵按一下服務，再按一下 [依存性] 索引卷標。這個索引卷標不僅列出這個服務所依存的其它服務，同時還列出這個服務受到哪些服務所依存。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝???? 三??? ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

Q1：我之前在我公司實際運作的AD上安裝了一臺Exchange 2000作測試，後來
打算要將公司舊有的Exchange 5.5上的信箱搬到Exchange 2000上運作，我將Exchange 2000執行反安裝後，想要再重裝Exchange 2000並Join到Exchange 5.5裏，但在安裝的過程中已不再出現讓我選擇要Join到既有的Org或Create一個新的Org的詢問窗口了，請問我該怎麼辦呢？
A1：首先請確定你已經作過Exchange 2000的反安裝動作了，然後執行
Exchange 2000 SP2光盤片中的更新程序之執行文件(Update.exe)，並加入 /RemoveOrg 這個參數，如：D:\ setup\i386\update.exe /RemoveOrg

Q2：爲什麼我找不到 Exchange 2000 中文版的 Hot-Fix 或 Server Pack 呢?
A2：Exchange 2000 沒有發行所謂的中文操作接口版本，在臺灣標示中文版的意
思是指所贈送的MAPI Client軟件：Outlook 爲中文版並能正確的處理中文。

Q3：爲什麼當我在寄送大量信件或大檔案信件時，公司的對外Internet線路幾乎
就癱瘓，只要我把Exchange Server上的SMTP Service停止後就不會了，爲什麼會這樣呢？而且我以前使用Exchange 5.5時並不會這樣呀！
A3：1.由於產品設計時是以較高的頻寬下測試,因此原產品SMTP Outbound
connection 的默認值是1000,它是在LAN環境爲100MB和Router能夠自動最佳化頻寬管理的情形下所產生,因爲國外大都是高頻寬的環境,而目前臺灣64K還是居多,我想未來臺灣的網絡頻寬環境也會有很大的改善。

2.如果是64K的頻寬且考慮上網,我的建議值是將SMTP Outbound connection
的值調爲1會有不錯的效能。

3.大家可能會覺得Exchange 5.5爲什麼是設Outbound connection爲20,怎麼沒
有如此的問題,其實這個問題經過查證後,確實是Exchange 2000 Server的核
心頻寬控制程序與Exchange 5.5是不相同的,所以參數的大小意義也不相
　同。

4.另外有關爲什麼Exchange 2000 Server在大量的信件傳送下,會造成完全無
上網的窘境,主要是因爲大部份的Router設定使用率超過50以上時就會限
制的因素。(國外很多Router均能自動調整或者自行設定,但目前國內的
ADSL Router並沒有開放給使用者自行設定,或者根本就不能調......)

5.如果各位的頻寬是128K以上,則可以自行適度的調整Outbound connection
和Inbound connection以達到最佳的效果,未來若有此經驗測試值,將會立即
提供給大家參考。

6.產品這樣設計的目的不外乎是爲了在高頻寬的環境下有最佳的效能,如果
您是在低頻寬的環境裏,只好將參數值調低,以避免造成大家共搶頻寬下,
反而因爲所分得的頻寬不足而失敗重送多次而delay送信的問題。

Q4：如果我知道特定的廣告信件來源 (Email Address) 的話，我有沒有辦法阻止其信件寄進來我公司呢？
A4：Exchange 2000提供你兩種方式：
1.Messaging Filter：在Global Settings à Message Delivery à Properties
à Filtering à 輸入你要過濾的寄件者或e-mail domain。

PS : Messaging Filter要能夠生效，記得在SMTP Virtual Server à
內容 à General à Advanced將Filter Enabled設爲Yes。

2.IP Filter：在SMTP Virtual Server à 內容 à Access à Connection裏將拒收Email來源的IP或Domain Name輸入進去。
(此方法會拒收該公司或網域寄來的所有信件)

Q5：承上題，我實際去了解發廣告信的軟件，包括寄件者及其Email Domain都可以造假，且可以隨時更改，所以去設Filtering好象沒什麼意義，因爲我不知道下一次我要filter什麼東西？
A5：一般廣告信的【From:】【To:】兩個字段都不按照標準RFC822的規定，
例如都寫中文字符串、或者沒有按照E-mail Address : alias@domain的格式。所以你可把Global Settings --> Message Delivery à Properties à Filtering 裏的Filter messages with blank sender勾選起來，之後將會過濾掉類似這樣的許多廣告信。當然設定拒收IP也是不錯的方法。
【Filter messages with blank sender】的功能是指過濾沒有按照正確格式輸入寄信者，不只是過濾空白寄件者而已。

Q6：如何將所有使用者所收送的信件複製一份下來以方便做稽覈之用呢？
A6：使用ESM找到Servers à <Server Name> à First Storage Group à Mailbox
Store點選其【內容】在General的卷標頁裏將Archive All Messages Sent or received by mailboxes on this store勾選起來，再指定一個信箱或公用數據夾即可。

Q7：如何將某個User所收到信件複製一份下來以方便稽覈之用呢？
A7：使用【Active Directory使用者及計算機】找到要複製Mail的User，並點選其
【內容】，切換到Exchange General卷標頁，並點選【Delivery Options】選項，選擇【Forward to:】這個項目並點選【Modify】選擇到複製到那一個信箱去，如果要在原User的信箱內也保留一份Mail的話，請記得勾選【Deliver messages to both forwarding address and mailbox】這個項目。

Q8：如何防止我的E2K讓人家會來做廣告信的發信站
A8：預設就已防止．
請使用ESM檢查Servers à <Server Name> à Protocols àSMTP à
Default Virtual Server 點選【內容】à Access à Relay 確定項目選爲
Only the list below及有將Allow all computers which successfully authenticate to relay, regardless of the list above勾選起來

Q9：我使用Outlook Express來收發我的信件，但卻發現只能收信不能發信，而使用Outlook卻正常,請問是什麼原因呢？收到的錯誤訊息如下

A9：因Exchange 2000內定就不允許匿名寄信，所以你要在Outlook Express的
帳號設定裏的SMTP外寄郵件服務器設定選擇"我的服務器需要查驗身分"

Q10：因我害怕我公司的Exchange Server成爲別人的轉信站，所以我將Default
SMTP Virtual Server à Access卷標頁中的Authentication àAnonymous access選項的勾勾取消掉，但我發現從此就無法再收到外面寄進來的信件　　　了，請問該如何設定才能正確的預防Exchange Server變成別人的轉信站？
　　　
A10：你不能將SMTP Virtual Server à Access卷標頁中的Authentication à
Anonymous access這個選項的勾勾取消掉，因取消此項認證後當Internet有信件要寄到貴公司時，貴公司的Exchange Server會向對方要求帳號及密碼來驗證，在正常情況下對方是不可能擁有帳號及密碼的，所以也就無法寄信到貴公司。
而正確的預防成爲別人的轉信站的方法請參考Q8。

Q11：我最近使用OWA想要附加檔案至Public folder但確發覺沒辦法不知各位有沒有較好的方法能不透過Outlook而能在張貼的郵件上附加檔案，我試過Outlook Express的IMAP但在Public folder會被當成普通郵件資料夾沒辦法直接張貼，WebDev只能丟檔案上去沒法用附加的方式。
A11：請升級至Exchange 2000 SP1以上。（最新版本爲Exchange 2000 SP2）

Q12：請問我在瀏覽器直接輸入[url]http://www.XXX.com.tw/exchange[/url]登入ID與密碼
點選左下方資料夾就出現以下訊息，不知哪裏出了問題。
A12：請升級至Exchange 2000 SP1以上。（最新版本爲Exchange 2000 SP2）
暫時的解決方法是在IE裏的工具 à Internet選項 à 安全性 à
信任的網站，加入你的Exchange 2000 Server IP。

請記得將【此區域內的所有網站需要服務器驗證 (https)】的勾勾取消掉。

Q13：Exchane 2000是否有方法可以像Exchange5.5一樣從Server的System-
Manager去清除Mailbox內的郵件，我目前是一個一個信箱進去刪。
A13：請升級至Exchange 2000 SP1以上。（最新版本爲Exchange 2000 SP2）
使用 ESM 從 <Org Name> à Recipients à Recipient Policies à
Default Policy 上點右鍵選Change Property Pages...出現如下窗口

將 Mailbox Manager Settings 勾選起來並點選 OK，雙擊Default Policy出現如下窗口

切到Mailbox Manager Settings (Policy)頁面，在When processing a mailbox字段裏選擇要執行的動作，例如僅產生報表或丟到垃圾桶或直接刪除....等
到Administrative Group à First Administrative Group à Servers à
<Server Name>點右鍵，出現如下小窗口選Start Mailbox Management Process

再從Administrative Group à First Administrative Group à Servers à
<Server Name>點右鍵選內容

切到Mailbox Management頁面，在此頁面可設定何時執行清理信箱的動作’是否寄送報表給管理者，和定義誰是管理者．

參考TechNet技術文件：XADM: Exchange 2000 Server SP1 Mailbox Manager
[url]http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q278/0/24.ASP[/url]

Q14：Exchange 2000 Server在我公司已運行了一個多禮拜了，原本還有2GB多
空間的C磁盤快滿了，請問這是什麼狀況？我該如何解決呢？
A14：一般來講因Exchange 2000 Server而導致硬盤空間爆滿的狀況有三：
1.在安裝Exchange 2000 Server後而從未執行過Full Backup，因而一直產生
Log文件並將硬盤空間塞滿，所以實際狀況是Log文件將硬盤塞滿，而並非
是數據庫量過大而將硬盤塞滿，其解決方法爲在ESM裏找到Servers à
<Server Name> à First Storage Group點選其【內容】並將 Enable circular
logging勾選起來，這樣以後就最多維持六個Log Files了。

2.公司的Mail及公用數據夾用量過大，因而導致 *.edb和 *.stm幾乎將硬
碟塞滿，其解決方法爲：使用ESM找到Servers à <Server Name> à First Storage Group à Mailbox Store點選其【內容】並切到Database卷標頁，點選Exchange database和Exchange streaming database右側的【Browse】將其路徑改到容量較大的磁盤路徑即可。

　　　3.如果公司每天的Mail進出量和公用數據夾的使用量過大，也會導致還沒到執行Full Backup的時候就將硬盤空間塞滿，此時就必須將Transaction log的路徑改到容量較大的磁盤路徑去，其方法爲：使用ESM找到Servers à <Server Name> à First Storage Group點選其【內容】，在General卷標頁內找到Transaction log location項目並點選其右側的【Browse】，更改其路徑到其它容量較大的磁盤路徑去即可。

Q15：在以前的Exchange 5.5時代我可以在Queue裏面看到外寄郵件的詳細資料
(例如：收件者，郵件大小...等)，現在爲什麼看不到該郵件的收件人呢？
有沒有辦法可以打開，還是微軟本來就不設計這一段功能？
A15：接口不相同而已，在Queue的對象上點二下即可於下方看到收信人是誰
了。參考信息：[url]http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q268/1/63.ASP[/url]

Q16：請問要如何才能一次就清掉所有Queues在SMTP裏的Mail呢？
A16：使用檔案總管找到Program Files\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\Queue這個目錄
將所有檔案刪除即可。

Q17：我想在Exchange 2000上建一個信箱叫Service，但Windows 2000卻不讓
我建這個帳號，說是有重複的名稱，但是我卻找不出到底哪裏有重複的名
稱，我已經試過好幾臺Win2000+exchange2000，結果都一樣，這是Bug嗎？
A17：Service這個帳號在Win2000裏是系統在使用的,所以無法另外再新增。

Q18：於Outlook 2000 + Exchange 2000使用郵件錄音機助理員，將Mail forward
至Exchange Server其它的Mailbox都正常，但爲何將Mail forward 至公司以後的信箱時就不會生效了(信仍然留在Mail box內不會轉寄)？
A18：從ESM à Org à Global Settings à Internet Message Formats à 右側窗口
的Default點鼠標右鍵，切到Advanced卷標頁將【Allow out of office responses】和【Allow automatic replies】及【Allow automatic forward】三項打勾。

Q19：如何設定拒絕接收附件擴展名爲 .exe or .vbs 的Mail呢。
A19：1. ISA 2000 Server可以過濾特定的key word或附檔名(如.exe)，但不接收負面表列
2. 使用3rd party的產品，如趨勢科技的eManger等。
Q20：爲什麼我無法寄信到某些Mail Server去呢？特別是歐美國家。
A20：1.請確定你的DNS有設定反向查詢,如果貴公司的IP不是一整個Class C
的話,須向ISP申請設定IP反查。
2.有可能是因爲貴公司的Mail Server被某些組織列爲郵件黑名單了,一般來
講如果貴公司的Mail Server沒有設定防止Mail Relay的話,就有可能被列
入黑名單中了,處理步驟爲：
　　　(1)將公司的Mail Server做mail relay的限制
　　　(2)將mail server的IP填入[url]http://mail-abuse.org/cgi-bin/nph-rss[/url]裏,它會告訴
你已在黑名單之列,然後再去提出申請取消黑名單。
　　　其它參考信息：Q249266 - XFOR Online Resources for Spam Mail Testing
and Information
Q22：當我以OWA接收信件時，當我要另存附件且文件名爲中文時，會變成亂碼．
A22：關於這個問題，目前所遭遇到均只會出現在UPDATE到SP2 的Exchange
2000 Server上，而在Exchange 2000 SP1 上這個問題則是不存在的．
1. 亂碼出現的實際狀況.

2. 修正方法
A. 開啓IE, 點選上方工具->因特網選項
B. 尋找進階->瀏覽->永遠將URL傳送成UTF-8(需要重新啓動) 此一選項
C. 若是此選項未被勾選, 將其勾選.
D. 關閉所有的IE 內容頁, 重新啓動IE.

Q23：如何限制某些User只能收發內部信件，而不能收發Internet信件呢？
A23：分成兩個部份來說明
1.不讓使用者收Internet寄來的信：在預設的Recipient Policies中將Email
Domain 改成非貴公司對外公佈的Email Domain（如：Company.hq），然
後再新增一個Recipient Policies，將可收信的成員加入，並將其設成貴公
司對外公佈的真正Email Domain（如：Company.com.tw）。
2.不讓使用者寄信到Internet去：點進SMTP Connector的內容（預設裝好
Exchange 2000是沒有SMTP Connector，必須自行建立），切換到Delivery
Restrictions之標籤頁，將不可寄信到Internet的成員加入Reject messages
from:，然後必須再去修改系統Registry新增一值方可生效。
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/RESve/
Parameters
值的名稱：CheckConnectorRestricions
數據類型：REG_DWORD
資料：1

Q24：安裝完Exchange 2000後，必需新增SMTP Connector嗎？
A24：在Exchange 5.5環境裏，當你要寄信到Internet時必須安裝Internet Mail
Service (IMS)後纔可寄信出去，因爲當時是由IMS來負責SMTP 服務。而到Exchange 2000的環境後呢，其SMTP就完全交由Windows 2000來提供服務，而在安裝完Exchange 2000後，就會將原來SMTP Service的功能擴充，成爲Exchange 2000的服務團隊之一員，所以不必安裝SMTP Connector就能夠收發信，但若要也能夠擁有ETRN控制、Address Space、傳送檔案大小限制、傳送時間控制、大檔案限制傳送時間、與Routing Group連結等加強的功能，那麼你就非設定SMTP Connector不可。

Q25：信寄的出去，但無法收Internet寄進來的信，這是爲什麼呢？
A25：請檢查你的DNS Server設定是否正確及是否有MX記錄。

Q26：Client用Outlook 2000 來發一般純文字Email時是正常的，但如果附件時，對方收到的信其附件變成URL路徑或不見，而寄件者在信件寄出後到寄件備份夾查看時，附加檔會存在一段時間，但過一段時間後也會變成URL。
A26：因對方不支持RTF格式所致，所以在發信時不要設定成RTF格式 (Outlook Rich Text) 。相關數據可參考：
[url]http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;Q197064[/url]
另建議在Exchange Server做設定，ESM à Global Settings à Internet Message Formats à Default 點右鍵選內容，切到Message Format標籤頁，將Message encoding裏的值設成Both或Provide message body as HTML

Q27：如何限制信箱的容量大小呢？
A27：1.針對全公司　(MailBox Store)
在 MailBox Store 上點右鍵選內容，出現如下窗口並切到 Limits 頁面，點選Storage Limits項目即是．

2.針對單一信箱：
在 AD User & Computer 裏開啓要限制的使用者賬號，切到Exchange
General頁面，點選右下方之 Storage Limits...，在Storage Limits裏的
Use mailbox store defaults默認值是打勾的，將其取消即可加以設定了．

Q28：請問我要如何將此信箱的信收下，還有他是做什麼用的呢？
SystemMailbox{DDAC670B-99DC-408F-8762-26A6F8C98A17}
A28：這個信箱是System Attendant Service在使用的，一般並不需要去管它，除
非是RUS(Recipient Update Service)要更換爲另一臺的Exchange 2000或是要移除第一臺Exchange 2000時纔要將它移動去其它的Exchange 2000
Server上。

Q29：如何建置及設定Exchange 2000 Server 在 ISA Server 後面
並且OWA要能夠正常運作？
A29：1.Exchange 2000使用Server Publishing à Server Publishing Rules à
Secure Mail Server
2.建立一個Destination sets (假設名稱定爲owa)
Name /IP Range Path
=======================================
<ISA 2000 外卡IP> /exchange/*
/exchweb/*
/public/*
3.WEB Publishing Rules à Destinations: Selected destination set <owa>
Action: Redirect the request to this internal WEB Server (name or ip address)
填【內部Exchange 2000的IP】
選取Send the original host header to the publishing server instead of the
actual one (specified above)，也就是打勾。
4.內部的DNS Server使用Server Publishing，將它push 出去。

Q30：請問一下,我要在Child Domain架設Exchange 2K,其Child Domain的
Service Account必須要有哪些權限?
A30：1.在Schema Master Domain做Forestprep，並且將該Child Domain的
Exchange 2000安裝賬號加入。
2.在Schema Master Domain做DomainPrep
3.在Child Domain裏做DomainPrep
4.在Child Domain裏的賬號只要是Domain Admin即可安裝Exchange 2000
Server。
5.若該賬號是Enterprise Admin、Schema Admin及該Domain的Domain
Admin,那麼1、2、3、4可以不用做,而可以直接在Child Domain安裝
Exchange 2000,在安裝過程中會自動去執行ForestPrep及DomainPrep。
不過還是建議依1、2、3、4的步驟執行較好!
6. EMS上的ORG Object上,按鼠標右鍵,然後使用委派精靈將Child Domain
的Service Account加入且給予Full Administrator權限。

Q31：ForestPrep及DomainPrep是做什麼用的呢？及什麼時候該使用呢？
A31：1.執行Forestprep及DomainPrep可以在DC或Member Server上執行。
　　　當然了Forestprep在Schema Master那臺計算機上做較快，否則在其它的電
腦做還是要寫Schema到Schema Master的計算機上。
2.要執行ForestPrep的賬戶，必需是Schema Admin及Enterprise Admin的
成員，但不帶有Exchange 2000的Full Admin的權限，這個權限是在做Forestprep的過程中給的，另外就必須在安裝完Exchange 2000後，從管理程序的ORG權限委派精靈中加入。
3.執行DomainPrep的賬戶，只要是該Domain裏的Domain Admin羣組裏
的成員即可。
4.要安裝Exchange 2000，一定要有Exchange 2000的Full Admin權限及該
臺計算機的Local administrator的成員(指member server)即可，不過一般至少會是該Domain的Domain Admin成員，因爲如此他才能建信箱及管理Exchange 2000的對象。如果只是該臺計算機的Local Administrator成員，那麼只能管理Exchange 2000的對象，而無法建立及管理信箱，因爲信箱的管理在AD上。
5.如果已經做過ForestPrep，只要該賬戶具有Domain Admin及Exchange
2000的Full Admin的權限，那麼就不必先做DomainPrep了，因爲安裝Exchange 2000時會自動做DomainPrep。相對地，如果該賬戶是Schema Admin及Enterprise Admin及Domain Admin，則根本就不必先做ForestPrep及DomainPrep。
結論：做ForestPrep是爲要『將AD最高管理者及Exchange 2000的管理者
分開』和爲了在多網域的情況下或WAN的狀態下讓AD多一點同步時間。

Q32：當我把某個賬號刪掉時，順帶也會將其Mailbox給Delete掉，但在Exchange
Server上仍看的它的Mailbox，只不過它的前面打個X，那我如何完完全全
把它清掉？
A32：Mailbox store內選到該信箱並按鼠標右鍵選purge。

Q33：當我在新增AD User時一併建立Mailbox或是原有User用Exchange Task
給予一個Mailbox之後，在ESM裏的Servers à <Server Name> à First Storage Group à Mailbox Store à Mailboxes裏卻依然不會出現該Mailbox，在Mailboxes裏僅有一個Administrator的信箱而已。不知道這問題該如何解決，可能的發生原因又是怎樣呢？
A33：那是正常的,在一個信箱建立之後,未經存取之前,在Mailboxes裏是看不到

Q34：Exchange 2000裝好後會在IIS5.0中產生3個虛擬目錄Exchange、
Exadmin、public，裝好重開機後在IIS5.0中這3個都是顯示紅色Error的圖示，事件檢示器則出現MAPPING不到數據夾的訊息，然後把IIS重新啓動後那3個虛擬目錄就正常了。請問我每次重開機後都要再手動重新啓動一次IIS嗎？

A34：該問題僅是Exchange和IIS Service啓動順序先後的問題而已，但該狀況並不會影響Exchange 2000的正常運作。所以您也不必在每次重開機後，再去重啓動IIS的Service。
參考 Q259373 - XADM W3SVC Logs Event ID 101 in the System Event Log

Q35：我想要使用Exchange 2000的Web Mail (OWA)的功能，請問該如何設定呢?
A35：無須再做任何設定,安裝好Exchange 2000後即可使用。

Q36：Win2000的Mix / Native Mode和Exchange 2000的Mix / Native Mode有沒
有直接性的關連呢?
A36：沒有。

Q37：Exchange 2000的Mix / Native Mode有什麼差別呢?
A37：Exchange 2000裏的Mix mode，主要是爲了與Exchange的舊版共存，若不
共存的話，您可將Exchange 2000轉爲Native Mode就能夠讓信箱在不同的Administrative Group之間移動。（Exchange 5.5以前的版本是無法做到的）
轉變爲Native Mode的方式爲在ESM裏點選Org的內容，並點選Change Mode即可。

Q38：我的環境中有2臺Windows 2000 DC (Srv1與Srv2)，我在其中一臺(Srv1)
安裝Exchange 2000，安裝完成後在Srv1的"Active Directory使用者與計算機"的使用者賬號內容之中有新增多了3個Exchange的Tab，但是在另外一臺
(Srv2)的"Active Directory使用者與計算機"之中就沒有Exchange的 Tab。
請問如何才能讓Srv2的"AD使用者與計算機"也有Exchange Tab呢?
A38：在Srv2上安裝ADC即可，不須做任何設定。

Q39：在SMTP Connector裏的Delivery options去設定送信時間後，爲何沒效呢？
A39：必須要依據以下的文件去修改Registry，才能正常的運作。
Q277872 - XCON Connector Delivery Restrictions Do Not Work Correctly

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝???? 四????? ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

Q01：請問我的Exchange Server應該安裝哪些安全性修正程序以確保系統的安全？
A： For Exchange 5.5 : Exchange 5.5 SP4 + MS01-047 + MS02-012
For Exchange 2000：Exchange 2000 SP3 + Exchange 2000 post-SP3 rollup
　

Q02：那裏可以download Exchange 2000 SP3?
A： Exchange 2000 Service Pack 3 (SP3) 是一個累積的 Service Pack，提供與 Microsoft Windows? .NET Server 2003 網域控制站的交互操作性、修復用戶報告的問題、以及依據 Microsoft Trustworthy Computing Initiative 進行更新。請下載並安裝 Exchange 2000 SP3 於所有執行 Exchange 2000 的服務器。
注意：SP3 不適用於 Microsoft Exchange 2000 Conferencing Server。請下載 Exchange 2000 Conferencing Server Service Pack 2 (SP2) 以獲得最新的 Conferencing Server 更新及增強功能。

請由此網頁的下拉式清單選擇您的語言與版本，然後按一下移至。您可以從出現的網頁中下載此 Service Pack。
[url]http://www.microsoft.com/taiwan/exchange/downloads/2000/sp3/default.htm[/url]
　

Q03：在 Windows 2000 上執行 Exchange 2000 的需求
A： Exchange 2000 環境要求通用目錄服務器(global catalog servers)和 Active Directory Connector (ADC) 上均安裝有 Microsoft Windows 2000 Service Pack 1 (SP1)，才能正確地運作。同時還要在主控 Exchange 2000 的服務器上也執行 Windows 2000 SP1。建議您在執行 Exchange 2000 ADC 的通用目錄服務器(global catalog servers)上同時也安裝 Windows 2000 SP1。

Q04： Exchange Server2000分爲那幾種版本
A： Exchange 2000 Server產品線包括Exchange 2000 Server標準版，Exchange 2000 Enterprise Server企業版，與Conferencing Server三種產品，分別適用於部門應用、中小型企業大型企業與ISA/ASP業者：
Exchange 2000 Server標準版：適用的對象是部門應用與中小型企業，包括了Exchanger 2000 Server、Outlook 2000、Office開發工具…等，爲單一集中式數據庫，數據庫容量爲16GB。

Q05：在Windows 2000上安裝Exchange 2000需注意的事項
A：注意事項
必須要 Active Directory
Exchange Servers Groups 需要足夠的 Permissions 去修改 Objects
在 Domain object內給所有Exchange Servers groups Write 和 Read 權限
選 Start -> Programs -> Administrative Tools -> Active Directory Users and Computers.
選 View -> Advanced Features.
Domain 按有右鍵選 Properties.
Security tab, 選 Advanced button.
在 Permissions tab,選 Add button.
請選 Exchange Servers group.
在 Object tab, -> "on This object and all child objects" 請勾以下選項
List Contents
Read All Properties
Write All Properties
Click OK, and then click Apply
Windows2000上安裝Exchange 2000 並不支持Multi-language User Interface (MUI) ,也就是你可以安裝日文版的Exchange在日文版的win2000,但你不能安裝日文版的exchange在上面run 日文版MUI的英文版的win2000

Q06：如何在Windoes 2000上安裝Exchange 2000
A：請參看Exchange2000光盤片下的releasenotes.htm

請將Exchange2000光盤片放到要安裝的那臺exchange server上
安裝的選項
當選 Microsoft Exchagne Messaging and collaboration時
這臺Exchange server 必須是 Win2000的 member server
NNTP component 必須安裝
當選 Microsoft Exchagne Key Management Services 時
必須要有安裝Enterprise Certificate Authority ,並且要有設定 Enrollment Agent(Computer)certificate
.安裝時會問你要 Create/join an Exchange 2000 Organization
如果選Join an existing Exchange 5.5 Organization, 你必須提供一個正確的Service account name 和 password
如果你選Create/join an Exchange 2000 Organization,你必須提供一個service account就好
Exchange server2000即安裝完成

Q07：如何設定 Exchange server 2000 和 Proxy 2.0
A： 1.從Mspclnt 這個共享中安裝 Winsock proxy client
2.請確定您有的portocol 有一個virtual server ,並且確定在 General 的頁面,是設定成"all unassigned"
3. 請建一個檔叫 wspcfg.ini 在 \winnt\system32\inetsrv directory內容是

[inetinfo]
ServerBindTcpPorts=110,25,143,993,995
Persistent=1
KillOldSession=1
ForceCredentials=1

4.在Dos command prompt 下,請到 c:\mspclnt 下,輸入
credtool -w -n inetinfo -c user domain password

Q08： Exchange 2000 Outlook Web Access 可否用來存取 Exchange 5.5 信箱
A：您只能使用 Exchange 2000 Server Outlook Web Access (OWA) 來存取 Exchange 2000 信箱。您無法用它來存取 Microsoft Exchange Server 5.5 信箱，因爲 Exchange 2000 OWA 與 Exchange 2000 服務器有極緊密的整合。Exchange Server 5.5 OWA 可以用來存取 Exchange Server 5.5 和 Exchange 2000 信箱。

Q09：用OWA 張貼帶有附件的郵件至 Public Folder，隔天會自動被刪除，如果不帶附件則正常，該如何解決?
A：這個問題在未來Exchange 2000 SP2中會解決，若這個問題對您影響很大，您可以和臺灣微軟技術支持處或直撥電話 (02)6635-9111聯繫來索取修正程序。

Q10：如何設定可使用一個以上的SMTP Address(例如:不論寄信到[email][email protected][/email]或寄信到[email][email protected][/email]，使用者都可以收到)?
A： 1. <Organization>/Recipients/Recipient Policies/Default Policy
2. 開啓Default Policy的 property/ E-Mail Addresses/按下 "New"新增另一個SMTP address，在這個例子中原始的SMTP address是@aaa.com，所以輸入@bbb.com

Q11：寄信時希望收件者只能看到寄件者的email address而不是display name
A：不要勾選Global settingsMessage format"Preserve sender's display name on message" 即可

Q12：在 Exchange 2000 Server 中還需要執行 isinteg -patch嗎?
A：在 Microsoft Exchange Server 5.5 版或更早的版本中還原離線備分的數據庫後，必須執行 isinteg -patch，但是，在 Exchange 2000 Server 中則不再需要執行 isinteg -patch。
在 Exchange 2000 Server 中，isinteg -patch 程序代碼內建於 Store.exe 檔。當 Store.exe 文件偵測到系統有還原離線備份的動作時 (意即簡單的 copy 指令)，即會自動於該數據庫上套用 isinteg -patch 作業。

Q13： Exchange server 常常出現 Event ID 2 ?
A：因爲不當的操作 Backup Exchange server M:磁盤驅動器, M:磁盤驅動器並不是一個真實的磁盤驅動器,因此並不建議直接備份 M:磁盤驅動器, Event ID 2 產生的原因是因爲被 Lock , 因此請採用正確的 Backup 程序備份

Q14：如何移除 Exchange DBs 和 Logs
A：移除 Log files
1. 開啓Exchange System Manager.
2. 請選到Administrative Group.
3. 開啓您要更改log的 Storage Group 的屬性
4. 在 General這一頁, 要改 Transaction Log Location 請按 Browse 即可
移除 Databases
1. 開啓Exchange System Manager.
2. 請選到Administrative Group.
3. 在 Storage Group, 請選您要改的Mailbox 或 Public Folder Store
4. 請開啓 Database tab.
5. 請輸入要改 database file 請按 Browse 即可

　

Q15: 哪一個版本的Messager可以同時登入MSN Message 以及 Exchange 2000 Instant Messaging Service?

A: 1.您必需使用Exchange 光盤內所附的 Instant Messaging Client.請至 \INSTMSG\I386\CLIENT 這裏,選擇CHT版本即可
2.您也可以到下列網址下載並安裝：

請在安裝完成後，開啓Message->工具->選項->賬號，來設定您希望登入到MSN 或是 Exchange.

[url]http://www.microsoft.com/exchange/downloads/2000/IMclient.asp[/url]

Q16:. Instant Messaging 的授權(License)要如何計算呢 ?
A：您不需要另外購買，Exchange 2000 CAL中，即包含了 Instant Messaging 的使用權在其中了。
　

Q17: 爲何有些使用者的 OUTLOOK的收件匣爲 INBOX，及 OUTBOX呢?
A：１.這決定於使用者第一次log in時是用中文或英文 client 登入,例如,若使用者第一次登入時是使用英文版outlook,那麼收件匣就是INBOX
2.您安裝的防毒軟件所造成! 如 : Trend ScanMail for Exchange orSymantec ...

建議您將使用者的MAIL先行備份，將原本的Mailbox 刪除後，重新建立一個Mailbox。
然後使用中文版的OUTLOOK登入即可。

　

Q18: 爲何我的Exchange一直不斷出現12800的錯誤？
A：請洽詢臺灣微軟技術支持處或直撥電話 (02)6635-9111 以取得修正程序。
　

Q19: OS 與 Exchange Server licensing 不足是否會造成 Exchange Stop Service?
A：不一定.
目前沒有確實的文件證明licensing 和 Exchange Service 的關係，但有可能造成其它的問題.
強烈建議使用者先確定 licencing 問題解決後，再來檢查是否有其它問題造成Exchange Service 停掉.
　
Q20: 若兩個Domain Controller之間要能自動做Failover，Exchange Server 是否須安裝至Service Pack 2?
A：可以的, 但不一定需要Exchange SP2.
安裝 SP2, 可以讓使用者自行指定 DSAccess 所連結的DC是那一臺.
但爲了使Exchange Service 可以得到順利啓動所需的數據，通用目錄服務器一定要先行被連結到.
　
所以建議那兩臺DC 都設定爲GC.
方便第一臺GC 發生問題時，還有第二臺GC可以使用.
當Exchagne Service 啓動時，Exchange 會透過DSAccess自動去找到本地網域中的域控制器.
如果網域控制服務器不是通用目錄服務器，Exchagne 會透過DSProxy 來連結到通用目錄服務器.
　

Q21: 若要移除Backend Server如何確定已移除該Server於Domain Controller中所有的記錄？
A：如何移除完整的Exchange 記錄，請參考下面兩篇文章。
ID: Q273478 XADM: Completely Removing Exchange 2000 from Active Directory

ID: Q260378 XADM: How to Manually Remove an Exchange 2000 Installation

另要注意，因DC拓撲間複製的時間尚未開始，
所以我們可使用ADSI EDIT 檢查每一臺DC 是否複製完成，或者是使用Replication monitor tool (Replmon.exe) 來確保DC間的複製已完成.

Q22: 爲何我的Exchange數據庫到達16GB時就無法使用？
A：這是因爲您使用的是Exchange 2000 Standard的版本，這個版本將Exchange的數據庫限制在16GB以下。

解決方法:
1. 停止 MS IS服務
2. 開啓DOS模式，切換目錄到 C:\Program Files\Exchsrvr\Bin
3. 輸入 eseutil /d "c:\program files\exchsrvr\mdbdata\priv1.edb"
4. 壓縮完成之後，請重新啓動 MS IS服務
5. Mount 數據庫，並請用戶不要再此刻寄信，請將信件收到本地端以及刪除不必要的限制

預防方法：
限制每一位使用者的信箱大小
　
Q23: Microsoft Exchange Information Store無法啓動, 事件檢視件中有錯誤碼 9564?
A：這是因爲您的防毒軟件程序變更了下列機碼值, 倒致Service 無法啓動
1.按''開始","執行"
2.輸入 "regedit", 按"確定".
3. 在登錄編輯程序中, 找到下列子機碼

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\VirusS
can

4. 在右方的窗口中, 雙擊"Enabled".
5. 在"數值數據", 將值換成 "0"(此爲數字零), 按"確定"
6. 關閉登錄編輯程序
7. 重新啓動Exchange Information Store service
　

Q24: 如何限制每一位使用者的信箱大小?
A： 1. 開啓ESM\Servers\ServerName\First Storage Group
2. 點選您的MailBox Store並按鼠標右鍵->內容
3. 點選Limits卷標，其設定單位爲KB
　
當您信箱的大小在Issue Warring時：Exchange會發出警告信件，但使用者依然可以收發信件
當您信箱的大小在Prohibit Send時：使用者可以收信但無法發信
當您信箱的大小在Prohibit Send and receive時：使用者將無法收發信
　

Q25: 如何救回被誤刪的信箱 ?
A：請注意, 此FAQ 只提供救回被誤刪的信箱。
如果您是連Windows 2000 賬號和信箱都刪除者, 不在此FAQ範圍內。
1. 打開 Exchange System Manager, 找到被您誤刪的信箱所存放的 mailbox store

2. 在此 mailbox store 中, 找到已被刪除的信箱對象

3. 如果此被誤刪的信箱並沒有出現 disconnected 的狀態(disconnected狀態則信箱上會有紅色 X )

請在mailbox store 上, 按 "Run cleanup Agent".

4. 如果此被誤刪的信箱已出現 disconnected 的狀態(disconnected狀態則信箱上會有紅色 X )

請在此誤刪的信箱上按鼠標右鍵, 選擇 "Reconnect", 按OK 即可.

　

Q26: 如何打開 out-of-office 回覆至Internet 的功能?
A： 1. 打開 Exchange System Manager.

2. 點選 "Global Settings", "Internet Message Formats".

　

Q27: 如何防止空白的寄件者 ?
A： A. 打開SMTP Virtual Server 的filter功能
1. 打開 Exchange System Manager.
2. 打開 "Administrative Groups", 點選 "Servers"-> "您的Exchange Server 名稱"->"Protocol"
3. 點選 "SMTP"-> "Default SMTP Virtual Server", 按鼠標右鍵, 選"Properties"
4. 在General 的標籤頁面上, 選"Advanced..", 點選您想要啓動Filter 功能的IP , 選Edit
5. 點選 "Apply Filter", "OK"
6. 重新啓動 Defalut SMTP Virtual Server

B. 勾選 "Filter messages with blank sender"

1. 打開 Exchange System Manager.
2. 點選 "Global Settings" -> "Message Delivery", 按鼠標右鍵, 選"Properties"
3. 點選 "Filtering" 標籤頁面, 選擇 "Filter messages with blank sender"
　

Q28: 移除了Recipient Policy中不需要的SMTP address之後, 爲何在Active Directory User and Computer仍然有已移除的SMTP address在使用者屬性裏呢 ?
A：您需要手動刪除掉不想要的 Proxy Address, 請依下列方法：
按"開始","程序集", "系統管理工具", 點選 "Active Directory 使用者及計算機"
點選仍有Proxy Address 存留的Users 所在的 Container
點選仍有Proxy Address 存留的使用者, 按鼠標右鍵, 選"內容"
點選 E-mail Addresses
點選您想要刪掉的 Proxy Address, 按下方的 "Remove". 此時會出現"Are you sure you want to remove this e-mail address?" 點選"Yes"
按 "OK"儲存改變的設定值.
重複上述步驟在其它的仍有Proxy Address.
NOTE: 如果您想要批次大量執行刪除Proxy Address 的動作, 您可以自行寫SCRIPT來達成.
此項目不在本文討論範圍

　

Q29: 爲何使用OWA寄往Hotmail 或Yahoo信箱的郵件無法顯示中文？(Update)
A：方法一：
到下列網址下載安裝修正程序。

[url]http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=24824[/url]

方法二：

1.開啓【控制檯】，【系統管理工作】，雙擊【服務】。
2.停止 MSExchangeIS Service和Would Wide Web Publishing Service.
3.點選開始，執行，輸入regedit後按下確定以開啓登錄編輯程序。
4.找到以下注冊機碼:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA
5.新增一DWORD值
名稱:UseRegionalCharset
資料:1
6.重啓MSExchangeIS Service和Would Wide Web Publishing Service.
　

Q30: 如何使用Telnet指令來測試SMTP是否正常運作？
A：依下列步驟確認主機和 IMC 之間的通訊是否正常進行（附註：每行指令輸入完成後，請按下 <Enter> 鍵）：
使用下列指令啓動 TELNET 工作階段：
Telnet 125.125.0.4 25 （置換上述 IP 地址)

如果正常運作，即可看到下列來自 IMC 的回覆：
220 site.company.com Microsoft ESMTP Internet Mail Service ,Version:5.0.xxxx.xxxx ready.

鍵入以下指令並開始進行通訊：
HELO test.company.com

您會看到下列迴應：
250 OK

鍵入以下指令來通知 SMTP郵件消息源自何處：
MAIL FROM:<[email][email protected][/email]>

您會得到下列響應：
250 OK - MAIL FROM <[email][email protected][/email]>

鍵入下列指令來通知 SMTP郵件訊息的目的地地址（使用有效的 Microsoft Exchange 收件者 SMTP 地址）。
RCPT TO:<[email][email protected][/email]>

您會看到下列迴應：
250 OK - Recipient <[email][email protected][/email]>

鍵入下列指令以通知SMTP已準備好傳送數據：
DATA

您會看到下列迴應：
354 Send data. End with CRLF.CRLF

鍵入下列指令以加入主題：
Subject: test message

然後連按兩次 Enter 鍵。

該指令沒有任何響應。

附註：兩個 Enter 指令符合 RFC 822 規則，即表示 822 指令必須在一列空白後。
鍵入下列指令以加入郵件本文：
This is a test message

您無法看到本指令的響應。
在下一空白列輸入英文句點，然後按下 ENTER 鍵。

您會看到下列迴應：
250 OK

鍵入下列指令以切斷連結：
QUIT

您會看到下列迴應：
221 closing connection

在執行上述任一指令後，若收到「500 Command not recognized」錯誤訊息，則表示由於語法錯誤或指令無效，導致 SMTP 無法識別您鍵入的內容。
登入您在上述步驟 4 中，郵件收件者的 Microsoft Exchange 客戶端信箱。如果信箱內有您的測試郵件訊息，則表示傳入SMTP 通訊運作正常。
　
Q31: 爲何事件檢視器中出現錯誤9175：The MAPI Call 'OpenMsgStore' Failed ?
A：若事件檢視器中出現以下訊息：
Event Type: Error
Event Source: MSExchangeSA
Event Category: MAPI Session
Event ID: 9175
Date: 5/8/2000
Time: 8:21:36 PM
User: N/A
Computer: Computer_name
Description:
The MAPI call 'OpenMsgStore' failed with the following error:
The Microsoft Exchange Server computer is not available. Either there are

network problems or the Microsoft Exchange Server computer is down for maintenance.

The MAPI provider failed.Microsoft Exchange Server Information Store
ID no: 8004011d-0526-00000000

For more information, click [url]http://www.microsoft.com/contentredirect.asp.[/url]
1.檢查Microsoft Exchange information store 服務是否停止，若是請啓動此服務。

2.檢查Microsoft Exchange System Attendant服務是否停止，若是請啓動此服務。

3.檢查Mailbox Store是否Dismount，若是請Mount此store

　

Q32: 如何移動Exchange 數據庫及記錄文件?
A：若想把記錄文件或數據庫檔案移到其它磁盤，請使用下列程序。

要移動記錄文件

要移動數據庫

移動記錄文件及數據庫檔案時，您的存放區會暫時卸載，此時使用者無法存取，但處理結束後即會復原。

移動記錄文件或數據庫檔案時會時使得所有既有的增量與差異備份無效，因此建議您在這些變更之後進行完整備份。
　

Q33: 如何在沒有安裝Exchange的計算機上執行Eseutil?
A：有時您可能需要在未安裝 Microsoft Exchange Server 的計算機上，對數據庫執行 Eseutil。通常在 Exchange Server 計算機沒有足夠空間完成像 Exchange Server 數據庫檔案的離線磁盤重組這類工作時，這種情形就會發生。
在沒有安裝 Exchange 2000 的計算機上，建立可用的數據夾。
將 Eseutil.exe、Ese.dll、Jcb.dll、Exosal.dll 和 Exchmem.dll 檔案，從 Exchange 2000 服務器的 Drive:\Exchsrvr\Bin 數據夾，複製到可用的數據夾。
開啓命令提示，並將目錄變更爲包含 Eseutil.exe 和 Ese.dll 檔案的可用數據夾。
針對複製自 Exchange 2000 計算機的數據庫，執行這個數據夾的 eseutil 。

Q34: 爲何透過Outlook Express寄信時會出現SMTP 錯誤 505 5.7.3 Client was not authenticated ?
A：如果客戶端是聯機至 Exchange Server 計算機，則 Exchange Server 計算機的應用程序事件日誌中可能會記錄下面事件：
　
事件識別碼： 4183
來源：MSExchange IMC
類型：錯誤
類別：SMTP Interface Events (SMTP 界面事件)

當您在客戶端上輸入登入憑證時，請使用正確的使用者名稱與密碼，或是設定客戶端，讓外寄郵件服務器不需要驗證。請參閱下面章節。

在 Outlook Express 中，在 [工具] 菜單上，按一下 [賬戶]。
選取郵件賬戶，然後按一下 [內容]。
按一下 [服務器] 索引卷標，然後找出 [外寄郵件服務器] 區段。
如果 Exchange Server Internet Mail Service 需要驗證，請按一下鼠標選取 [我的服務器需要驗證] 複選框，然後按 [設定] 以輸入登入信息。
如果 Exchange Server Internet Mail Service 不需要驗證，請勿選取 [我的服務器需要驗證]。

Q35: 爲何登入郵件服務器時系統重複提示輸入憑證?
A：您聯機到 Exchange 2000，傳送或接收 Outlook 或 Outlook Express 的郵件時，系統重複提示您輸入憑證。
在 Outlook Express 中，下列信息可能會顯示在 [詳細信息] 方塊的 [錯誤] 索引卷標中：
　
無法傳送郵件，因爲服務器拒絕寄件者的電子郵件地址。寄件者的電子郵件地址是 '<Email address>'。主旨 '<Subject name>'，賬號：'<Account name>'，服務器：'<Server name>'，通訊協議：SMTP，服務器迴應：騞 5.7.3 客戶端尚未驗證'，連接埠：25，安全 (SSL)：否，服務器錯誤：454，錯誤編號：0x800CCC78
　
無法傳送郵件，因爲服務器拒絕寄件者的電子郵件地址。寄件者的地址是 '<Email address>'。主旨 '<Subject name>'，賬號：'<Account name>'，服務器：'<Server name>'，通訊協議：SMTP，服務器迴應：驑需要驗證'，連接埠：25，安全 (SSL)：否，服務器錯誤：505，錯誤編號：0x800CCC78

　
這是因爲Exchange Server 計算機設爲只允許整合 Windows 驗證。

啓動 Outlook 2000 或 Outlook Express，並且按一下 [工具] 菜單中的 [賬號]。
在 [Internet 賬號] 對話框中，按一下 [郵件] 索引卷標。
按一下您的郵件賬號，然後按 [內容]。
按一下 [服務器] 索引卷標，然後按一下選擇 [外寄郵件服務器] 下的 [我的服務器需要驗證] 複選框。
　

Q36: 如何判斷安裝的Exchange server是那個版本?
A：要辨別 Exchange Server 標準版與 Exchange Server 企業版之間的差別，請於系統啓動時檢查 Windows NT 事件檢視器中應用程序事件記錄文件。

以標準版本登入時產生下列事件：

事件識別碼 1216
來源：MSExchangeIS Private
型別：Information
類別：General
描述：「啓用有限容量的信息存放」

　

Q37: 爲何Exchange System Attendant服務無法啓動，並出現錯誤 1068?
A：當您啓動 Microsoft Exchange System Attendant 時，可能會收到下列錯誤訊息：
　
Could not start the Microsoft Exchange System Attendant on computer
\\<SERVERNAME>

Error 1068:The dependency service or group failed to start. (無法在計算機\\<SERVERNAMEM>
Microsoft Exchange System Attendant 。錯誤 1068：依存服務或羣組啓動失敗。

　
這是因爲System Attendant 所依存的許多服務之中有一個無法啓動，就會發生這個現象。

　
在執行 Microsoft Windows 2000 的計算機上，若想檢查哪些服務受到其它服務所依存，請遵循以下步驟：

在 [開始] 菜單上指向 [程序集]，指向 [系統管理工具]，再按一下 [服務]。
以鼠標右鍵按一下服務，再按一下 [依存性] 索引卷標。這個索引卷標不僅列出這個服務所依存的其它服務，同時還列出這個服務受到哪些服務所依存。

Q38: 我可以將Exchange 2000 Server搬移至不同的網域嗎?
A：您不可以直接將Exchange 2000 Server搬移至不同的網域，但您可使用下列步驟完成主機搬移：

1.備份所有的Exchange 2000 Server上的數據庫。
2.從Exchange 2000 Server上刪除或搬移所有的郵件信箱。
3.移除Exchange 2000 Server主程序。
4.將此主機從舊的網域中移除並搬移至新的網域,然後將這臺主機加入新的網域。
5.重新安裝 Exchange 2000 Server。
6.回覆 Exchange 2000 Server數據庫。
7.在新的Exchange 2000 Server回覆或重新建立郵件信箱。
　
Q29: 如何重整Exchange 2000 Server上的數據庫?
A：您可使用Eseutil.exe /d去重整Exchange 2000 Server上的數據庫，此方法會建立一個新數據庫然後將有記錄的數據頁從舊的數據庫拷貝至新的數據庫，並摒棄未使用的數據頁。
Q40: 如何做Exchange 2000 OWA 壓力測試?
A：您能使用ESP(Exchange Stress and Performance)來做OWA壓力測試，ESP可仿真以下通訊協議：
HTTP-DAV
IMAP4
LDAP
OLEDB
NNTP
POP3
SMTP
您能從以下連結下載 ESP：
[url]http://www.microsoft.com/exchange/downloads/2000/ESP.asp[/url]
　

Q41: 當在Exchange Server上安裝防毒軟件時應避免掃描哪些路徑?
A：請您務必避開以下路徑，否則您可能會損毀Exchange的數據庫
IFS drive (drive M).
Exchange databases and log files (the original location is the Exchsrvr\Mdbdata)
Exchange MTA files (Exchsrvr\Mtadata)
Exchange 2000 message tracking log files (Exchsrvr\Server_Name.log)
Virtual server folder (Exchsrvr\Mailroot)
Site Replication Service (SRS) files (Exchsrvr\Srsdata)
Internet Information Service (IIS) system files (%SystemRoot%\System32\Inetsrv)
您可從底下的連結獲得更多的訊息
245822 XGEN: Recommendations for Troubleshooting an Exchange Computer with Antivirus Software Installed
[url]http://support.microsoft.com/?id=245822[/url]
　

Q42: 如何在Exchange組織上設定羣組權限或使用者權限?
A：預設您不能在Organization及Administrative Groups對象上設置羣組或使用者權限，但您透過修改以下機碼錶來達到此目的，當修改完後您將能發現在Organization及Administrative Groups對象上出現安全性的標籤頁
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\EXAdmin\ShowSecurityPage=dword:00000001 (enable) or 0 (disable)

警告：不當使用「登錄編輯器」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝操作系統。Microsoft 不保證您一定可以解決因不當使用「登錄編輯器」所造成的問題。請自行承擔使用「登錄編輯器」的風險。
　

Q43: Exchange 的Transaction Logs佔用我的硬盤很大的空間，我該怎麼辦?
A：建議您去執行Exchange 的備分，如此將儲存您的數據庫同時也釋放出Transaction Logs所佔用的空間
您可從底下的連結獲得更多的訊息
How to Back Up and Restore an Exchange Computer by Using the Windows Backup Program
[url]http://support.microsoft.com/?id=258243[/url]

Q44: 要如何找出哪個Exchange Server使用者的密碼被猜中因而大量被Relay?
A：這主要是因爲使用者的密碼過於單純而容易被猜中，主要的解決方法爲更改密碼設定並符合複雜性原則，但如果您希望知道是透過哪一個賬號在Relay，您需要開啓Diagnostic Logging，Exchange 5.5 及 2000有不同的步驟，詳細設定如下：

For Exchange 2000:

1.開啓Exchange System Manager\Server\按右鍵選內容\Diagnostic Logging2.選擇MSExchange Transport並在右邊的選項當中將SMTP Protocol設定爲Max，重新啓動SMTP Visual Server

如果有人嘗試Relay信件，則在您應用程序的事件紀錄當中會出現如下的訊息
事件類型: 信息
事件來源: MSExchangeTransport
事件類別目錄: SMTP Protocol
事件識別碼: 1708
日期: 2003/7/8
時間: 下午 01:47:04
使用者: 不適用
計算機: EXCHANGE
描述:
SMTP Authentication was performed successfully with client "User". The authentication

method was "LOGIN" and the username was "Domain\User".

For Exchange 5.5:

1.開啓Microsoft Exchange Administrator\Server\選擇內容\Diagnostic Logging開啓以下設定
MSExchangeIMC/SMTP Interface Events => Maximum
MSExchangeIMC/SMTP Protocol Log => Medium
如果有人嘗試Relay信件，則在您應用程序的事件紀錄當中會出現如下的訊息
事件類型: 信息
事件來源: MSExchangeIMC
事件類別目錄: SMTP Interface Events
事件識別碼: 2010
日期: 2003/7/8
時間: 下午 01:47:04
使用者: 不適用
計算機: EXCHANGE
描述:
Connection from X.X.X.X was successfully authenticated (AUTH LOGIN) as \User
　

Q45: 是否有工具可以收集 Exchange 的 Routing信息 ?
A：您可使用 Winroute.exe
此工具可由Exchange光盤片中的 \SUPPORT\UTILS\I386 目錄下取得
　
Q46: 是否有工具可得知Exchange 和 DC 之間運作正常 ?
A：您可打開 Exchange System Manager ，到下列路徑
[Your Organization]->[Administrator Groups]->[First Administrative Group]->[Servers]-[Your Server Name]
在您的Server 名稱上按右鍵, 選"內容"，點選"Directory Access"即可
透過此界面您可得知目前Exchange 和DC 的信息

或者您可使用 Windows 2000 Support Tool 中的 DCDiag 來得知您目前 Server 的網絡狀況
　
Q47: 如何避免 Exchange 2000 服務器轉送電子郵件?
A：如果要避免 Exchange 2000 服務器轉送電子郵件：
啓動 Exchange 系統管理員。
展開 organization_name 數據夾，再展開 [服務器] 節點。在您想要避免郵件轉送的服務器上展開 server_name 對象，然後展開 [通訊協議] 節點。
展開 [SMTP] 節點，在您想要避免郵件轉送的虛擬 SMTP 服務器上按鼠標右鍵，然後按一下 [內容]。
按一下 [存取] 索引卷標，再按 [轉送]。
在 [轉送限制] 對話框，許多選項可供使用。 [僅限下列清單] 選項已開啓。依預設，這個選項下的清單是空的。 [不考慮上述清單，允許所有通過驗證的計算機轉送] 選項也是開啓的。依預設，這允許通過服務器驗證的使用者與計算機透過服務器轉送。而此選項也會允許 Exchange 2000 服務器從您的內部網絡客戶轉送郵件。請注意，如果您僅允許匿名存取，則該服務器無法驗證使用者或是計算機。
按一下 [新增]。您可以藉由在 [計算機] 對話框中做出適當的選取，以允許一部計算機、一羣計算機，或是整個網域能夠透過服務器進行轉送。

對於尚未通過 Exchange 服務器驗證的使用者而言，藉由 IP 地址或網域名稱，以允許存取是很有幫助的 (例如，因特網服務供貨商(ISP) 的實作)。

按一下 [取消] (如果您不想進行任何變更)。
在 [轉送限制] 對話框中，按一下 [確定]。
按一下 [套用]，再按一下 [預設的 SMTP 虛擬服務器內容] 對話框中的 [確定] 。
　

Q48: 如何過濾掉不想接收的電子郵件訊息?
A：按一下 [開始]，指向 [程序集]，再按 [Microsoft Exchange]。
按一下 [Exchange System Manager]，再按 [通用設定值]，以鼠標右鍵按一下 [傳送訊息]，再按 [內容]。
按一下 [篩選] 索引卷標，再按 [新增]。
在 [新增寄件者] 對話框中輸入 *@domain.com，然後按一下 [確定]。
按一下選取 [封存篩選訊息] 和 [篩選寄件者空白的訊息] 複選框，再按 [確定]。
按一下 [服務器]，展開您的服務器，再按 [通訊協議]。
按一下 [SMTP]，在 [預設 SMTP 虛擬服務器] 上按一下鼠標右鍵，再按一下 [內容]。
在 [一般] 索引卷標上按一下 [進階]，再按現有的 [IP 地址 - TCP 連接端口] 對應，再按 [編輯]。
在 [識別] 對話框中，按一下選取 [套用篩選] 複選框。
按三次 [確定]，讓 Metabase Update 服務有時間將設定的變更內容傳給 IIS Metabase。

Q49: 如何維護及管理訊息隊列?
A：您可以使用 [隊列檢視器] (Queue Viewer) 工具來維護及管理您組織的訊息隊列。它可以幫助您找出郵件流程的問題並將它獨立開來。[隊列檢視器] 附於所有的 Simple Mail Transfer Protocol(SMTP) 虛擬服務器、 Microsoft Message Transfer Agent (X.400)，以及所有已安裝的 Microsoft Exchange 連接器上。

若要存取隊列：
啓動 [Exchange System Manager]。
使用下列路徑來找出欲管理的隊列：
Servers\ ServerName \Protocols\SMTP virtual Server\ SMTP virtual server \Queues\ Queue
　

Q50: 我需要在 Exchange 2000 建立 SMTP 連接器嗎? (NEW)
A：您並不需要建立 SMTP 連接器，即可讓電子郵件：在執行 Exchange 2000 Server 或 Exchange Server 2003 的服務器流出流入，連接到 Exchange 組織中的其它服務器，或是連接到因特網。一般而言，您只需要聯機到因特網，並擁有指向回到服務器 (在您的組織內執行 Exchange 2000 或 Exchange 2003) 的 MX 記錄，即可讓電子郵件正常流動。

除非您在不同網域有不同需要，很有可能只需要設定一個 SMTP 連接器。

建立 SMTP 連接器的理由包括：
1.目前由其它的路由羣組 (站臺) 連接到 Microsoft Exchange Server 5.5 計算機，且想要使用 SMTP。
2.要設定服務器端或客戶端的 ETRN/TURN。
3.想要或不要傳送 ETRN/TURN。
4.在傳送郵件時要求 ETRN/TURN。
5.由不同的服務器要求 ETRN/TURN。
6.設定輸出安全性，並在操作一次之後，影響到許多輸出服務器。
7.允許網域的高度、正常或低度郵件優先級。
8.允許系統或非系統郵件。
9.對 SMTP 連接器進行排程。
10.對超過大小的郵件使用不同傳遞時間。
11.將遠程觸發傳遞的郵件放入隊列。
12.傳送 HELO 而非 EHLO。
13.指定一項特定的地址空間。
14.設定傳遞限制。
　
Q51: 如何在 Exchange 2000 Server 中安裝及設定 SMTP 連接器? (NEW)
A：安裝 SMTP 連接器時，您必須定義連接器將要使用的本機 Bridgehead 服務器、連接器範圍、訊息路由技術以及地址空間。
您可從底下的連結獲得更多的訊息
HOW TO：在 Exchange 2000 Server 中安裝及設定 SMTP 連接器
[url]http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-tw;314961[/url]
　

Q52: 如何對Exchange數據庫進行磁盤重組？(NEW)
A：您可以使用 Eseutil 公用程序作 Exchange Server 5.5 中信息存放與目錄的磁盤重組，也可以作 Exchange 2000 Server 中信息存放的磁盤重組。 Eseutil 會檢查數據庫數據表的結構，並記錄 (可包含讀取、掃瞄、修復及磁盤重組等作業) 數據庫下階層級 (Ese.dll)。

Eseutil 存放在 Exchange Server 5.5 的 Winnt\System32 數據夾中，與 Exchange 2000 的 Exchsrvr/Bin 資料夾中。此公用程序只能由指令行，一次在一個數據庫中執行。

您可從底下的連結獲得更多的訊息
XADM：如何用 Eseutil 公用程序 (Eseutil.exe) 進行磁盤重組
[url]http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-tw;192185[/url]