過去幾年中，移動支付市場風生水起，除了老牌的PayPal之外，谷歌(微博)、蘋果、三星三巨頭先後進入市場。然而最新的民調顯示，這三大移動支付在美國市場都出現了冷場的跡象，並沒有多少消費者熱衷於使用。
美國主流網絡媒體BusinessInsider認爲，信用卡刷卡是美國傳統的支付手段，刷卡已經很普及而且方便，但是與此同時移動支付沒有帶來顯著的用戶價值提升，從而放棄刷卡這一消費習慣，這是移動支付遇冷的一個主要原因。
雖然蘋果支付引發的關注較多，但是實際上民調數據表明谷歌和三星的支付服務，啓動同樣不順利。
BusinessInsider認爲，有朝一日，移動支付可能逐步成爲主流，成爲傳統支付手段的一個替代選項，但是機構的調查表明，在目前階段，移動支付還難以獲得顯著的份額和關注。
近日，業內機構Trustev調查了1000名擁有支持蘋果支付的iPhone的用戶，結果發現八成用戶從來沒有使用過蘋果支付，在剩下的兩成用戶中，超過一半（56%）每週大約只使用一次。
谷歌的安卓支付和三星支付，情況更糟。上述機構調查了1000名擁有三星S5或S6手機的用戶（S5支持安卓支付，S6同時支持安卓支付和三星支付），兩種服務加起來，只有14%的用戶使用過移動支付。
另外在一些嘗試過三星支付或安卓支付的消費者中，38%的受訪者表示嘗試之後沒有使用過。
移動支付遭遇消費者冷淡，問題並不是移動支付的便捷性和用戶體驗。兩次調查的受訪者均表示，移動支付並不是難於使用。最關鍵的是，三分之一的蘋果手機用戶和四成的三星手機用戶表示，他們只是不關心手機支付功能。
另外，兩成的iPhone手機用戶竟然不知道存在“蘋果支付”這樣一個服務，另外三分之一的三星手機用戶，也不知道三星支付或安卓支付的存在。這表明，服務商還需要在消費者教育、推廣方面做出更多努力。
去年，美國知名風投大亨Peter Thiel曾表示，他對蘋果支付未來的前景表示懷疑。他表示，傳統的信用卡刷卡支付已經很方便，智能手機支付將會更加方便，但是從方便的程度上說，移動支付並沒有顯著的提升，並無法吸引用戶使用。
客觀來說，比起信用卡或是現金支付，移動支付會更方便，但是它們在“更加便捷”方面程度還不夠。
蘋果支付和安卓支付，都需要商戶或者超市安裝支持NFC的收款設備，三星支付更爲先進，其使用了獨特的磁場支付技術，可以支持古老的磁條卡刷卡設備，不過即使是三星支付，也不見得所有的商戶都能支持。
在目前的情況下，消費者雖然攜帶了手機，但是仍然需要攜帶傳統的錢包，以備不時之需。另外，在隨身攜帶了信用卡的情況下，消費者出於習慣，可能繼續使用刷卡支付，而不是手機支付。
從理論上說，開發移動支付對於上述三家公司，都能夠帶來實惠。蘋果可以從信用卡公司的刷卡手續費中獲得0.15%的分成，安卓支付讓安卓系統和蘋果iOS保持了功能跟進，而三星支付則可以讓三星的安卓手機具備一些差異化特色。
不過目前消費者對於移動支付的興趣還十分寡淡，對於資本市場的投資人來說，他們也不能過分看重移動支付業務帶來的公司業績和股價提升。
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