文 / 陳振燁
儘管經常有公司搶走微軟的風頭，但當今世界，微軟仍然是當之無愧的IT霸主。過去幾個季度，微軟各項核心數據非常給力，2011財年第一季度淨利潤54億美元，營收162億美元；而2010財年187.6億美元的淨利潤，差不多是風頭正勁的蘋果和谷歌的總和。微軟長久不衰的活力來自技術和模式的創新，不顯山不露水，不像蘋果和谷歌那麼惹眼。
張亞勤手下有3000餘位科學家和工程師，可以說，這是微軟“最重要的資產”。他和他掌管的亞太區研發集團，是微軟進入PC之外市場的絕對主力軍。2011年1月16日，前一天晚上剛從美國總部回到北京的微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發集團主席張亞勤接受《經理人》獨家專訪。
三大產業趨勢
《經理人》：未來幾年中，有哪些技術和產品是非常值得關注的？
張亞勤：今年的國際消費電子展（CES）我參加了，能在CES出現的技術和產品，一般來講，往往代表下面五年的趨勢。否則的話，這些廠家不會去做，沒必要把研究成果拿到展會上提前暴露，這說明他們已經有承諾要把產品帶到市場。今年比較熱的有平板電腦、3D和內容整合。但是，我還是有點失望，一些感覺應該成爲主流的沒被認可。比如手機微型投影這類技術，應該會成爲一個大的市場。另外，Windows支持ARM這是個非常大的產業消息。
《經理人》：有些技術並非很新，但現在卻變成主流應用，而有些不錯的技術創新，卻沒能被廣泛應用，問題出在哪兒？
張亞勤：這是個好問題，有的時候，技術或者用戶需求，需要一個最佳的爆破點。比如3D，它一定會出現，20前年就已經開始做3D了，從技術、價錢、內容到人的接受程度，需要很長時間。平板電腦流行，有技術因素，也有產品因素。iPad很好地把多觸點技術用到平板電腦上，而且做出很好的產品，給產業製造了爆破點。微軟剛推出的Kinect也是一樣，在遊戲方面有些技術也有一段時間了，但一直沒能成爲消費者可以接受的產品，直到有了Kinect。
Kinect比iPad更火
《經理人》：Kinect據說在國外已經賣脫銷了，這個產品的部分研發和全部製造都在中國，但在國內，並沒有形成像iPad那麼高的關注度，這是爲什麼？
張亞勤：Kinect的設計和研發，80%是在美國做的。在中國具體做的有三部分。第一個就是百分百的中國製造，800萬臺，接下來還有很多萬臺。在珠海和深圳做的，兩家工廠有4萬人在做這個，今年差不多有50億美元的採購和出口。Kinect是第一次上市，不知道賣得好不好，本來想產量小一些，但後來還是決定把量做大到800萬臺，但現在很多市場都已經脫銷了。第二個就是基礎的研發，Kinect裏面很重要的功能就是人上去之後，它知道你是誰，知道有幾個人，就是身份的識別，這是特別難的技術，然後還有一些動作的識別。第三個是產品的測試過程，各種動作測試，包括電器、機械、光電各個方面的設計。這種測試是動態的，怎樣把測試過程自動化設計出來，這是比較難的。開始時碰到一些問題，一點點去解決。Kinect從研發到量產，前後有兩年半左右，之前做基礎研究還用了好多年。
《經理人》：聽說你到美國親自到零售店買Kinect，感覺如何？
張亞勤：非常火爆，很難買，比iPad還火。
五年一批競爭對手
《經理人》：在不同領域，微軟競爭對手都很強大，微軟過去有過不少戰略失誤，被對手趕超，微軟如何看待這些失敗？
張亞勤：我覺得這就是IT產業比較有意思的地方，每過五六年，就有新一輪的技術和創新來改變這個產業的格局，沒有任何一家是真正可以壟斷的。搜索、平板電腦、移動，我們做得都很早，但之後被蘋果和谷歌超前了。這個也正常，落後了可以再趕回來，只要認識到產業的重要性。所以說，Windows8要支持ARM，會有很大的競爭力。移動方面，我們犯了一些錯誤，原來我們有很大的市場份額，我們當時戰略方向是正確的，執行方面犯了一些錯誤。微軟每五年就有不同的競爭對手出現，但微軟還是微軟。
《經理人》：有的企業有很強的糾錯能力，微軟這方面如何？
張亞勤：微軟有這麼一種文化—不斷否定自己，不斷調整自己。只要認爲一件事正確就會投入，投到有結果爲止。就像XBOX，微軟11年前進入XBOX，這是特別大的一個戰略決定，進入之後幾次差點被砍掉。之後，蓋茨認爲家庭的終端競爭一定要進入，於是不惜血本投入，這麼多年後，終於成爲一個非常賺錢的產業。去年賺了10億美元，今年會更多。更關鍵的是，這個業務做起來之後，它的技術和理念可以影響到別的方面，比如自然用戶界面可以放到電視、PC上。XBOX不僅僅是玩遊戲，現在XBOX是北美最大的社交媒體，有3000多萬人在上面玩遊戲，互相推薦電影推薦音樂。
《經理人》：當年蘋果要破產時，是蓋茨投了一筆錢救活了蘋果，很多人並不理解爲什麼扶持自己的競爭對手？
張亞勤：投了1.5億美金。這是高科技領域很有意思一幕。蓋茨和喬布斯，年齡差不多，背景經歷很像，既是英雄惜英雄，也因爲當時幫助蘋果渡過財務困境，對微軟有好處。比如當時蘋果用微軟的office，直到今天office還是蘋果最大的應用。企業一定要競爭，這樣整個產業纔可以進步。
中國企業創新的瓶頸
《經理人》：iPad之後，國內冒出幾十個平板電腦品牌，其中絕大部分都屬於僞Pad，你怎麼看這種跟風？
張亞勤：任何產品都要滿足用戶的需求。我們國內創新，還沒有形成可持續的東西。都是先看哪個點、哪個產品可以賺錢，很少想到多少年以後的戰略。蘋果的戰略就很清楚，從iPod、iTunes到iPhone、iPad，不是一兩款產品做得好，而是一整套戰略，變成一種模式，一個服務，一個產業鏈。微軟的戰略也很清楚，微軟的Windows可以這麼多版本，一個一個升級都可以兼容，這也是戰略。XBOX一開始硬件虧錢，靠遊戲和服務賺錢，可以不斷往裏面增加新的東西，這是可持續的，如果單靠XBOX硬件賺一些錢，過兩天新的XBOX出來就危險了。
《經理人》：對中國企業自主創新有什麼建議和提醒？
張亞勤：第一是要市場化，讓企業自己做決定，政府推動建立公平的市場機制；第二大家還是浮躁了一些，企業家要有一種理想和使命感。像蓋茨，包括現在的扎克伯格（Facebook創始人），他們創立公司的時候，想得更多的可能不是短期商業利益，而是我自己做這件事是不是能改變世界？是不是能實現自己的價值？他們很少談這東西到底能賺多少錢，能不能IPO？
現在國內最火的就是，把美國的模式拿到中國。我是中國的亞馬遜，我是中國的谷歌，風投也願意投這種。在很多場合，企業家講的都是業務模式、商業模式，講怎麼上市，很少講我的技術多好，多酷，怎樣改變世界、改變生活。但你看看美國的互聯網會議，沒幾個人講業務模式。
管理要簡單透明
《經理人》：您負責的亞太研發集團，今年會有什麼新的動作？
張亞勤：現在還沒有定，鮑爾默對中國很有信心，可能在研發方面還會有更多的投入。
《經理人》：現在的投入已經比過去翻了很多倍？
張亞勤：最早是500萬美元，現在差不多5億美元，100倍了。
《經理人》：目前研發投入的重點方向是在雲這塊？
張亞勤：雲這塊更多一些，包括上海的雲計算中心。另外，鮑爾默對中國的成本很關注。以前從來沒有問過我人民幣升值的問題，這次去美國他第一個就問我這些。現在人民幣升值對跨國企業並沒有好處，我們的製造成本顯然會增加，增加之後最終賣到國外就會更貴。
《經理人》：未來，微軟有沒有想過做平板電腦或者是手機這些硬件？
張亞勤：XBOX是很成功的家庭終端硬件，我們還做小的攝影機，鼠標鍵盤我們也做。別的方面目前還沒有計劃，平板電腦和手機以後會不會做，這還是未知數。
《經理人》：微軟有很強的品牌和技術優勢，做起來會很容易？
張亞勤：這裏面要選擇一個業務模式，要做平臺的話，就很難做硬件。因爲你做硬件就會和你的合作伙伴競爭。XBOX只有我們一家做，我們再讓別人做XBOX他也不會做的。就像蘋果的iPad，讓別人做，別人也沒法做。
《經理人》：亞太研發集團有3000多名工程師，管理這些非常聰明的人，你有什麼樣的心得？經營管理中你覺得哪塊是最難的？
張亞勤：管理一定要透明簡單，制訂任何東西都要在陽光下。要了解自己的弱點，然後團隊內要互補。
我最難的決定就是裁人，這是我一輩子最難做的決定，而且最不願意做的決定，但在任何公司，制度上總是要淘汰人的。