和很多管理人員和銷售人員聊的時候，總說技術人員不善於溝通，但我根據多年和技術人員交流的情況來看，覺得技術人員不是不善於溝通，而是他想不想和你溝通。
在具體將溝通問題之前，我先提出一個理論，我認爲技術人員的發展階段可分爲三種：
第一種階段：初學階段。這個階段的技術人員往往喜歡和別人溝通，願意問問題，如果還能解決別人的問題，就特別高興。只要不是太依賴別人，這個階段的技術工程師在1-2年之後就會成長爲第二階段的人人。這種階段的人可能會犯的一個錯誤是，什麼問題都問，沒有養成獨立思考的習慣，最終不能成長；
第二種階段：積累階段。這個階段的技術人員已經有了一定的技術基礎，也有一定的項目經驗，對自己的技術也比較有自信。相對於第一種階段，這種階段的人更願意自己去想問題，自己找解決辦法，技術提高的也比較快。這個階段的時間因人而異，學海無涯，知識無窮無盡，有些人可能一輩子在追求技術的積累，從而長期處在這個階段。當技術工程師意識到在市場競爭中，技術往往不是最關鍵的因素之後，或者他意識到技術不僅可以給他帶來金錢之後，他往往會成長成第三階段的人。這個階段的人可能會犯的一個錯誤是：過於獨立思考，追求技術細節，可能會有鑽牛角尖的風險。
第三種階段：應用階段。這個階段的技術人員認爲技術不僅僅可以成爲他們飯碗的保障，他還能用它來做更多的事情。於是有人開公司，有人做開源，有人開技術博客，不管怎麼養，他們願意和大家一起分享他們的技術成就。這個階段應該是每個技術人員發展的最高階段。
有了上面的理論基礎之後，我們可以發現讓人感覺不善溝通的技術人員往往集中在第二階段，而進一步分析可以發現，他們中的大部分人其實不是不善於溝通，而是願不願意和你溝通。我認爲不願意溝通的原因有如下2個方面：
1）他們認爲溝通太佔時間，他們不願意開會，不願意帶徒弟，不願意和其他人合作；他們寧可加班加點獨自把項目完成也不願意分配任務給別人，然後在費盡口舌解釋，雖然後者可能減低他們的工作量；
2）他們認爲有時溝通會讓他們沒有安全感。和領導溝通儘量說的玄乎，不讓領導更進一步瞭解和掌握他們的工作內容，這樣可以讓領導感覺這個事情只有他行；和同事溝通儘量簡單，特別是和技術水平相當的同事，更加不願多說一句話，實在要說，就東拼西湊，不着邊際的說幾句。他們往往認爲這樣才能保證只有他能做這個事，他在公司裏呆着纔有安全感，才能受到重用。
以上僅僅是我個人的感受，如有不對，歡迎拍磚。
Tony Lou
April, 2008