我所瞭解的Fluke

  
John Fluke, Sr. (left) with his wife, Lyla, along with Dean J. Ray Bowen in December 1982. (UW alumni photo)

      一直以來我都對Fluke存在着一種誤解,以爲他是做萬用表的,但是Fluke的大名又如雷貫耳,年收入超過10億美元,並躋身全球10大測試廠商,心中不免疑惑,遂動了一探究竟的念頭。

John Fluke

      同美國的大多數家族企業一樣,Fluke也是以創始人John Fluke姓來命名。John Fluke先生在1948年創建了Fluke,初期主要生產電壓表和歐姆表。那個時候相對於上世紀末就已經成爲測量標準和完全可信的電子管和機電儀器,電子測試測量工業還顯得非常年輕。例如,歐姆表是20世紀初期研發的第一代測試設備,之後是更高精度的電壓表,電流表。

      John Fluke,1911~1984。早年就顯示出了對電子的熱愛。後在華盛頓大學學電子工程,並加入了海軍軍官預備役。後進入MIT攻讀碩士,並於David Packard做了1年室友。在學習期間就進入了GE。1940年John應招入伍,先是在Hyman Rickover領導的電氣部門工作,後升遷爲指揮官,由於解決了各種船舶電氣設備的問題而得到褒獎,1946年退役後回到GE,稍後在AMF謀得顧問一職,在AMF由於改進了保齡球的自動換瓶機而獲得了第一桶金。兩年後他創建了Fluke工程公司,初期僱員兩名,第一個產品是用來測量電壓的電錶,第一個客戶是GE。

發展

      Fluke的成立適逢其時,由于貝爾實驗室在1947年發明了晶體管,電子業也進入到一個全新的領域。大家知道晶體管在電子領域的重要性,那也使得科學家開發ppm或更高精度的測試測量設備成爲可能。在整個50、60年代,得益於固態電子產品和設備的強勁增長,測試測量設備的需求也猛增,因爲在電氣或電子產品的色好機,製造,測試和服務領域都離不開這些設備。

      John於1953年10月7日在華盛頓以Fluke製造公司的名義註冊了公司,這也反映了50,60年代Fluke電壓表和其它測量裝置的熱銷。另外在這些年裏Fluke還爲HP這樣的高科技客戶設計和製造供研發實驗室科學家使用的設備。事實上,早在MIT讀書時,John就和HP的共同創始人David Packard是室友。擁有HP這樣從事尖端技術的客戶也爲Fluke贏得了良好的聲譽。這些早期的設備在90年代中期仍爲Fluke貢獻了3億多美元的收入。

      時間來到了70年代,Fluke繼續受益於健康的市場並保持了技術優勢,儘管70年代初,市場增速開始放緩,但Fluke仍能通過不斷推出新產品並保持在幾個關鍵產品的主導地位而保持持續的盈利。整個70年代測試測量設備市場以增加到60億美元,而Fluke在70年代末每年能分享1.5億美元的蛋糕。工業銷售在80年繼續增加(1975~1985,每年的工業增速爲20%),雖然Fluke能繼續受益於行業的總體趨勢,但他也不得不面對來自內部和外部的重大變化。

      外部的變化始自70年代末,到了80年代開始加強。這個時候公司的基本客戶羣開始變化,80年代來自實驗室設計工程師的需求已很少,更多的需求來自與從事傳真機,汽車電子,電腦等新行業的客戶。於此同時Fluke及其美國的競爭對手都不得不面對外國公司爭奪市場份額的威脅,這些市場傳統上只有美國和少數歐洲廠商主導。此外隨着越來越多的電子產品在海外研發和製造,Fluke也不得擴大其銷售和營銷渠道,以保持競爭力。早在1973年Fluke就進入了中國市場,並於1978年先是在北京建立了維修站,隨後又成立了辦事處。這一步驟跟HP及其類似。

      測試測量行業的變化使得Fluke必須做出組織變動。Fluke設法使得銷售額在80年代初穩步增長,到了80年代中期營收已超過2億美元。這一時刻Fluke繼續佔據關鍵領域的主導地位,甚至超過了行業巨頭HP和Tektronix。事實上Fluke公司是當時測試測量行業3個頂級廠商的其中之一。但是主要增長來自於已有的150個產品,因此80年代中期,Fluke的產品以變得過於穩重和過時,有被迅速變化的技術環評淘汰的危險。

      Lowell and Steph, John Fluke Manufacturing Co. Inc.recruiting photo, 1981 此時兩人剛開始約會。

繼承人

      John在80年代繼續掌舵,但已着手改變,首先他置身事外,並讓其它管理人員參與更多事務。在1982年他George Winn 爲CEO,George 自1968年起就在Fluke工作,並一步步的走上來。但在1983年John去世的前一年,他又任命他的兒子小John Fluke(或John Fluke二世)爲CEO。小John Fluke開始整頓業務,改變產品,並獲得財務上的改善。

      在George Winn擔任CEO期間,他就開始着意引進新的突破性的產品。也推出了幾個關鍵產品,比如低成本,袖珍萬用表,但收效甚微,股票開始在80年代中期下滑。更重要的是Fluke進入CAD/CAM市場的腳步非常緩慢,而CAD/CAM正在迅速替代傳統的測試設備。來自國防的訂單也大量下降,雖然公司仍在盈利,但其銷售已停滯不前,80年代中期和後期每年只有2.25億美元。
      1990年,Fluke的銷售額約爲2.4億美元,淨收入約1200萬美元。儘管順差,但由於其緩慢變化的節奏,許多分析家以開始質疑公司的長期生存能力。Fluke儘管已成功的將國外競爭者排除在國門之外,而且也數例進入了海外市場,但一些批評家指責說Fluke未能跟隨尖端技術,並參與了太多非相關主業,包括家族投資,Fluke資本和管理服務公司的銷售停滯不前,其只帶來一些零星收入。小John終於決定在1991年辭職,他和他的兄弟David仍然是公司董事,Fluke家族也持有公司的28%股份。

空降兵

      Fluke董事會聘請了請HP的老兵小 Bill Parzybok來扭轉公司局勢。Winner依然擔任董事會主席,管理日常業務,而Bill則打理長期受益。Bill給Fluke帶來了各種技術和營銷手段。早在堪薩斯城生活時,Parzybok就顯露了他的技術傾向,他在業餘時間建立電臺和其它機電裝置。他開始在科羅拉多州大學洛磯山學院學習,後來主要在電氣工程在科羅拉多州立大學(中南大學)。在科羅拉多州, Parzybok是守門員兼大學足球隊隊長,兄弟會的主席,工程師協會的主席。他在那裏獲得了商業碩士學位,後來 Parzybok被HP僱傭,在HP他從事了16年測試測量的業務。
      1984年Parzybok升爲HP的副總裁,負責管理1萬多人。在整個80年代末,他管理HP不同事業羣在美國和海外的公司。他Fluke公司在1991年初邀請他出掌Fluke時,剛開始他拒絕了。“然後,我開始考慮”Parzybok回憶91年4月8日西雅圖時報報道說“這是一家很小的公司,而HP當時是120億美元的頂級公司。坦白的說,在那樣的公司,你不知道是否能取得重大成就。”
      Parzybok在剛開始的幾個月和Fluke的現有經理人一同工作,力求對公司的未來達成共識。他發現Fluke就像一艘無人掌舵的船,想去某個地方但不知船將駛向何方以及如何到達。Parzybok的第一個動作就是給所有的員工做了一個簡要的使命聲明“Fluke的使命是成爲領先的緊湊型,專業電子測試工具製造商。” 這一聲明表明了Parzybok力圖讓Fluke重新關注開發和製造一類新的測試測量設備,比傳統的小,成本更低,技術更先進,可獲得更高的利潤。
      Parzybok通過改組和精簡公司架構,加強了Fluke在手持儀表中的成功,尤其是被成爲示波表的手持示波器。他將觸摸控制屏生產線,控制器,印刷金屬加工這些不符合公司戰略目標的業務一一精簡。裁掉了150名工人,出售了一些Fluke歷史上從未出售過的產品。1993年,Parzybo更是縮短了公司的名字,直接以Fluke命名。他所做的這些努力,雖然減少了銷售額和利潤,但從長遠來看,使得Fluke更有競爭力。

收購

      Parzybok最引人矚目的舉動是在1993年買下了荷蘭電子巨頭飛利浦公司的測試測量部門。早在1987年Fluke就與Philips展開了合作,這使得Fluke的產品既可以在美國市場銷售,又能通過Philips在歐洲的分銷渠道銷售。同時他們還共同開發成爲Fluke一大賣點的示波表。最終Fluke決定結束夥伴關係,在支付了4108萬美元以後購買了Philips的測試測量部門,這一舉措使得Fluke增加了900名員工和大約每年1.25億美元的收入。
      Fluke公司的重組和新產品在90年代中期帶來了回報。得益於收購飛利浦,截止到94年4月29日的收入增長到3.625億美元,純利潤880萬美元。這一數字在1995年上升到3.898億美元,純利潤達到1490萬美元。奄奄一息的Fluke終於度過了難關。從那時候開始開始Fluke始終關注於開發高科技的測試測量設備,並緊跟諸如計算機網絡,汽車電子,辦公室機器和設備的市場增長。
      雖然從萬用表開始,但Fluke現在早已不是隻做萬用表了,通過自身的發展和不斷的收購,其產品現在已涉足工業測試儀器、精密測試儀器、網絡測試儀器、醫療測試儀器以及溫度測試儀器等。先後收購的出名測試測量公司有Philips(測試測量部門),wavetek,Raytek。但是1998年Fluke家族決定出售手中持有的股份,2006年Fluke成爲Danaher集團的全資子公司,Fluke家族完全退出了Fluke,專注於投資。
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