網站速度也是用戶體驗最重要的一環

  這世界上有很多產品,都把「速度」當做一種功能來吸引消費者。買車的時候,業務員會跟你說這臺雖然只有 2000 c.c.,但是因爲加了渦輪增壓,榨出了最大的馬力,所以 0-100 公里加速,只要 4.8 秒 — 光聽你就已經血脈噴張。而很多時候,速度甚至讓消費者願意多花一點錢 — 高速鐵路的車票往往比一般火車的貴不少。 

  但奇怪的是,在理論上很科學、很追求效率的科技產業,這麼久以來,我們卻完全沒養成用速度來說服消費者的習慣。我們有一些奇奇怪怪的東西 — 例如:CPU頻率、網絡帶寬,好像跟速度有一點關係。問題是當消費者再問深入一點 — CPU 從2 GHz 變成2.4 GHz,那電腦速度是不是快20%?你又必須要回答:其實也不是那麼一回事。帶寬呢?從 20Mbps 升級到 100Mbps = 五倍?錯,99% 的時候,消費者根本感覺不到任何差異。(事實上,如果帶寬是一羣人共用的,還有可能因爲封包數大增,塞爆路由/分享器,最後讓網絡速度變慢。) 互聯網的一些事

  速度有

  我們都常耳聞速度對網絡業的重要 — 從Web 1.0 時代大家就常把「8 秒定律 」掛在口邊 (注意:已過時),但或許你不知道,事實上,速度在網絡業有着致命的殺傷力。研究顯示,Google 需要 0.4 秒來產生10 個搜索結果,要0.9 秒來產生30 個,但如果他們把預設結果數從10 個變成30 個,僅僅相差0.5 秒的時間,居然就會損失20% 的使用者!Amazon 也對消費者進行了許多A/B 測試,發現即使網頁下載只慢了0.1 秒,業績就會有顯着的下降。

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  速度可以勝過對手 互聯網的一些事

  也就是說,速度是網絡業上僅存的幾個技術可以幫你勝過對手的地方。但這和一般提到的技術不一樣,想要速度,很多時候你往往必須要減少功能,而不是增加。關於速度,Stack Exchange 的 Jeff Atwood 提出了幾個實作上你可以利用的工具,包括: 互聯網的一些事

  Yahoo 的 13 個網頁加速最佳實務守則 互聯網的一些事

  1、Jeff 特別提出了 CDN (Content Delivery Network) 的重要,它讓世界各國的使用者都可以享受到更快的速度 — 不過這比較適用於已經找到 PMF 的團隊。 互聯網的一些事

  2、我的經驗是大多數的網站,光減少HTTP Requests,就可以大大提升速度 — 可以用Firebug裏面的Page Speed分析來看看HTTP Requests 拖慢了多少。 互聯網的一些事

  3、減少HTTP Requests,CSS/Image Sprites 是非常好用的技巧。 

  針對註冊和非註冊用戶分別進行優化 www.yixieshi.com

  很多東西非註冊用戶用不到,不需要讓他們下載額外的 Javascript/CSS文件,拖慢他們的速度。

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  把速度當作團隊的驕傲 互聯網的一些事

  Stack Exchange 內部用 MVC Mini Profiler 把下載時間放在每一個網頁的右上角,時時提醒團隊要重視速度、速度、速度。 互聯網的一些事

  除了 Jeff Atwood 的三點之外,關於速度,我覺得你還可以:

  宣傳你的速度

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  當你有辦法做到快時,你應該要大大的宣傳。Google 是第一個發揚這個做法的,他們很早就在右上角放上搜尋時間,不斷去提醒使用者 Google 引擎很快。

  用流程設計來提升速度感

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  1、記住,速度是一種感覺,使用者要的是反應速度–按下去就有迴應,不一定是結論速度。所以,當有一些東西就是要花比較多時間時,你應該設計一些流程來讓他們不會失去速度感。 互聯網的一些事

  2、由於iOS 不能背景下載,所以Flipboard 設計了開場頁,讓你先在那裏欣賞一些朋友的照片,趁機趕快抓時間下載內容。

  3、很多機場故意把登機門和行李轉盤的距離拉遠,中間放置很多免稅商店,讓你下飛機後慢慢逛過去,等到你好不容易走到了,行李也出來了,如此反而減少了旅客的抱怨。

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  至少放一個 .gif 小動畫 互聯網的一些事

  如果真的沒辦法設計一個流程,你至少要放一個小 .gif 動畫,讓使用者知道他真的有按到那個按鈕。最差的情況的就是按下去之後什麼反應也沒有,很多人這時會一直按,不但造成麻煩的重複 submit 的情況,很多時候還會引起更多的問題。 互聯網的一些事

  所以千萬別忘了,速度也是一個功能,很多時候甚至是殺手應用。在你把你的服務長成一個怪獸前,想清楚,在速度上,你想要給使用者怎樣的體驗,然後自始自終,不要忘記這件事情。相信我,你將大大提升創業成功的機率。 互聯網的一些事

  而除了產品要速度,介紹產品當然也要速度。

 

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