2007年8月7日晚，暴雪總部，首席運營官PAUL W. SAMS 坐在會議室前方，神色凝重，會議已經進行了好一會，大家都在等待PAUL做出最後的決定。
“我們必須正面迴應，而且應該由我來回信。”良久，PAUL終於說話了。
這是發生在暴雪總部中無數會議中的一個，就過程而言非常普通，然而這次會議的主題相當特別，PAUL與暴雪高層們討論的議題是：需要如何迴應來自多玩的網友來信。來信的主題是：魔獸世界的資料片到底何時才能登陸中國？7日晚，多玩玩家非常意外地在自己信箱裏發現了暴雪首席運營官的回信，他馬上將來信貼在了多玩論壇並全文翻譯出來。
“雖然通篇並沒有給出任何特定的時間，但是仍然很高興他們的高層能夠注意到咱們的聲音，並及時給予回覆。”(相關報道：暴雪COO給多玩網友回信 答覆資料片推遲問題)
同樣的時間，中國的媒體同行們熱衷討論的卻是另外一個話題。在兩天前，九城的董事長朱駿，同時也是申花俱樂部的董事長，在8月5日對利物浦的邀請賽中親自上場，爲此朱駿得到不少挖苦，英國媒體《利物浦回聲報》如此評論：“申花俱樂部董事長朱駿在場上自我陶醉了5分鐘，莫非他是爲了以後告訴孫子：自己和利物浦踢過比賽？”
這兩件事情本來並沒有太大的關聯，但魔獸世界的資料片此時已經是衆矢之的，敏感的玩家們很快將兩件事串在一起，並在各大論壇挖苦九城與朱駿。不過，這只是個開始。從8月開始，魔獸世界資料片延遲的消息已經引起了各大IT媒體與證券媒體的注意，三大門戶與中國證券報相繼報道有關新聞與評論，同時傳出的還有韓光起訴九城的傳聞等。8月，九城被捲進輿論的風暴圈中心。
九城需要用心救贖 學習暴雪
高處不勝寒，這句話九城的員工應該體會深刻，玩家對九城的苛刻，很大程度上，是緣於暴雪。這個站在遊戲之巔的企業在全世界都享有極高的聲譽，就連EA這樣的巨頭也望塵莫及。每4年磨一劍的暴雪沒有失敗的遊戲，一旦上市，必然席捲全球，“暴雪出品，必屬精品”正是玩家對暴雪的讚譽。
也正因爲如此，九城從魔獸世界運營開始，玩家對九城的指責就從來沒有停止過。哪怕有些問題是暴雪造成了，玩家往往也遷怒於九城。在這種情況下，九城的公關技巧與安撫手段顯得極其重要。
很可惜，我們看到的是暴雪COO親自給玩家回信的新聞與朱駿玩票性質的足球新聞放在了一起，我們不能期待這時的玩家還能理智的判斷事情的關聯度，朱駿同學從此在玩家心目中落下了極差的印象：怪不得資料片不出，原來都忙着上場比賽呢。至此，九城的公關顯得非常蒼白無力，或許朱駿應該考慮一下自己的行爲在上百萬魔獸玩家心目中的形象，特別在這“黑色八月”裏。我們不難看到朱駿在球場上的身影，例如訓斥申花表現不佳向球迷道歉等，但我們很難在遊戲媒體上看到朱駿的影子。我們不能將責任全部歸於九城的公關部門：老闆如此，公關部何堪？
同時，在遊戲運營上九城也必須向暴雪看齊。如果說資料片的審批遇到問題是九城意料之外的難關，那麼此前在服務器上的扯皮則完全是九城的責任。可以想像，暴雪不會接受任何降低遊戲品質的建議，正如曾經將魔獸世界的雛形版本在發售前冷藏一樣，九城必須更換魔獸世界的服務器以達到暴雪的要求，沒有商量的餘地。我們再看中國證券報的評論：此前，業界曾傳出暴雪與九城就服務器、玩家服務等問題上發生分歧。此次訴訟(指方正訴訟一案)之後，暴雪繼續讓九城代理《魔獸世界》後續產品的信心有可能動搖。
九城沒有退路，唯有用心救贖。暴雪COO已經回信了，朱駿呢？
用心救贖的九城需要諒解
我們假設九城正在用心救贖，畢竟我們還有期待。
當三大門戶集中火力向九城開火時，不難想像，全國的媒體都會在蜂擁而上，如果我們冷靜旁觀，不難發現，媒體的用心不一。
例如某IT媒體在22日將玩家發帖做爲新聞發出，稱“魔獸世界涉嫌無證經營”，雖然報道言之有物也向九城求證了事件，但看熱鬧的心態卻表現無疑。事後查證，這可能是九城工作人員的一個小失誤。我們無從得知“魔獸世界涉嫌無證經營”這樣的標題是否被翻譯成英文傳向暴雪或者華爾街，有沒有對九城的股價造成影響，不過中國的媒體們已經習慣了不去考究報道的邏輯。
那麼玩家呢？熱愛魔獸世界的玩家們應當如何對待？
引用玩家“晚風過長街”的話：幸災樂禍的人有很多，包括不少玩家，但我覺得悲哀。ctbc若死，痛的不只是九城，還有我們。我們朝思暮想，輾轉反側之後，難道該是幸災樂禍？我想我們很多人都該反思，——銅須門事件中我們扮演了何種角色？爲什麼一件普通的婚外情鬧成了輿論大事？——打g工作室，g幣交易，盜號，外掛，到底對cwow造成了怎樣的傷害？也許，你我沒有參與，但玩家是作爲一個羣體而存在，你我不能當這些沒有發生過，不能發生過了就準備忘記。在此時此刻選擇忘記，是可恥的。
如果我們還能假設，九城正在用心救贖，那麼，我們可以選擇幫助九城，無論是媒體，還是玩家。如果將資料片的引進比喻成一場戰爭，九城、玩家應該在同一方，若是輸了，九城輸，玩家輸，暴雪也輸。媒體也沒多少文章可做了。
這是一個錯綜複雜的局
如果說媒體本來就是愛湊熱鬧的，那麼方正顯然是早就打好了算盤的，這一擊讓九城措手不及。有好事者將方正大規模投放在久遊的廣告聯想在一起，言下之意，便是久遊不滿九城搶下了勁舞團，讓方正出面完成致命一擊。
當然這只是猜測之一，類似的猜測還有盛大不滿九城搶了地盤背後報復等。樂觀的想法是這些猜測全是小人之腹，悲觀的想法是也許陰影全部存在。
魔獸世界自開始運營起來，爲九城創下了無數利益財富。僅07年第一季度，九城在魔獸上的收入就高達2億人民幣。朱駿豪賭成性，繼魔獸之後，連續拿下暗黑之門、卓越之劍、奇蹟世界、激戰、RO2、勁舞團2、FIFAOL等大作的代理權，在這種情形下，不難想像，九城已經樹立了許多敵人。有評論說：“九城壟斷海外大作及惡意打擊競爭對手的做法使其在國內業界中的聲譽已跌至低谷。在九城遇到麻煩的時候，相關公司大多會憤憤的踩上一腳，趁你病要你命！別怪小可無情，只因你之前太過囂張。”
而資料片的多次推遲，看起來似乎是個最好的機會，正如某律師評論：真正導致資料片延期的致命一擊由方正完成，在國際保護知識產權的潮流下，這個理由是無懈可擊的。
在錯綜複雜的迷霧下，這個局我們無法一眼看穿，對於玩家來說也不需要，知道了這樣一個局的存在，我們可以選擇冷靜並理智地對待。
風雨飄搖的九城需要用心救贖，在等待中煎熬的我們則需要樂觀的心態，遊戲本來是爲樂趣而生，犯不着爲了得不到的樂趣而遷怒於人，就讓我們繼續等待，做別人早已做過的事情吧。(silence)
近期九城相關報道
自魔獸世界資料片未能全球同步上市以來，關於九城的各種報道和評論就層出不窮，在07年暑期的最後階段達到了最高峯，基本上每週都有新的小道消息和評論出現，現在讓我們看下今年以來九城的相關報道。
1月16日，九城針對“九城資料片發佈將無限延期”的言論進行闢謠，該言論稱暴雪與九城的一次重要談判出現重大分歧，暴雪很可能決定付出重大代價來尋覓資料片新的代理合作伙伴。
4月24日，九城對外公佈魔獸世界一區服務器緊急維護公告，稱該區部分服務器出現異常，進入緊急停機維護狀態，坊間一度傳言九城機房昨晚9:45發生火災事故，玩家人物資料全部丟失，甚至言之鑿鑿九城財產損失3500萬以上。第二天九城方面即出面闢謠，稱第一大區的部分服務器的意外故障是屬於“技術事件”。
5月30日，一張名爲“九城內部郵件”截圖在網絡上廣泛流傳，根據郵件內容稱，九城將於本週末對電力硬件及空調設備進行更換，同時稱《燃燒遠征》在暑期7月10日-17日上線。 第二天九城方面再次出面闢謠，表示此郵件破綻頗多，並非九城的工作郵件。
6月1日，據知情人士透露資料片上市將延期，原計劃6月上市的資料片，因爲新的合作伙伴希望將上市時間放在暑假期間，而推遲到了7月。
6月28日，風暴前夕版本上市之際，《南方都市報》在其A32網眼版面,以整版篇幅報道了《魔獸世界》亡靈被“和諧”的事件。
7月23日，成都商報採訪九城公關總監趙雨潤，稱燃燒的遠征7月份無法上線。隨後，據消息人士透露，《魔獸世界》資料片《燃燒遠征》在華上市日期再度推遲，預計上市日期爲9月底、10月。
7月24日，第九城市股票開盤價格每股51.70美金，開盤即一路走跌。收盤價格每股50.69美金，市值12.56億美金，市值縮水超過2500萬美金。而此時朱駿正忙於備戰7月31日開始的“四國港口城市邀請賽”。引起玩家不滿.
8月1日，趙雨潤針對一篇《九城公關總監透露<燃燒的遠征>最遲年底可上線》的文章進行闢謠，稱燃燒遠征最遲年底上線爲不實報道，有玩家表示，該聲明透露的信息就是今年內燃燒遠征將無法上市。
8月7日，南方日報撰文《一部難產的魔獸世界資料片》，對九城一直不公佈燃燒遠征上市時間表的行爲進行報道。
8月14日，方正訴訟暴雪侵權，稱其未經授權在《魔獸世界》客戶端中使用5款方正字體，索賠1億元，並將第九城市作爲第二被告一同送上法庭。隨後九城對這一事件進行迴應，稱正研究應對措施。網絡上也針對此次事件展開了大討論，中國證券報撰文稱該次侵權案可能會使九城喪失《魔獸世界》的後續代理權。
8月16日，九城原商務運營總監職務侵佔案第三次開庭審理，九城捲入新的“麻煩”中，21世紀經濟報道撰文揭開此次案件的“迷霧”。
8月23日，有傳言稱魔獸世界資料片——《燃燒的遠征》近日因審批問題已被無限擱置。美國投資銀行貝爾斯登也下調了第九城市(Nasdaq:NCTY)股票評級。隨後，據消息人士透露，韓國網遊公司NCsoft因《激戰》的運營狀況揚言起訴九城，九城派遣韓國籍高管樸舜宇專程飛赴韓國斡旋。
8月24日，韓國媒體再傳九城與韓光的糾紛，稱如果九城再不給錢就收回暗黑之門與卓越之劍的授權。
8月24日，九城NCsoft聯合聲明否認合作不暢傳言，表示雙方並未因爲激戰的運營事宜產生分歧。