由VMWorld2010想到的Social Media宣傳

VMWorld2010會場歸來,精彩的演講、連軸轉的採訪和氣勢恢弘的展區仍然歷歷在目。“管中窺豹,時見一斑”,且將此行的一些所見所想記錄下來,與各位分享。

拋開VMware發佈的ITaaS策略及一系列新產品不談,對於Social Media的應用堪稱此次大會的一大亮點。

首先,VMware在大會報名期間就在各個Social Media平臺上開設了方便交流的賬號。甚至在優酷上也出現了VMware CTO介紹vSphere 4.1新特性的視頻,http://v.youku.com/v_show/id_XMTk1NTEyNTc2.html  (我是在做採訪提綱時找到的)。
其次,大會給予博客和Social Media相當的尊重和重視,以圖爲證:
 


會場大廳裏闢出的Social Media和博客交流區

在大約15-20平米的開放空間裏,佈置有一套專業的電視攝像設備做即興話題討論的直播(可能是由VMware自身的KBTV視頻組負責拍攝)。
 


大會主會場爲博客預留的專門席位

預留的三行座位在媒體座位之後,提供有桌子和電源,並且每個博客都能拿到無線網絡連接賬號——即使第一排的VMware嘉賓座位也是沒有桌子的。
此外,VMware非常重視圍繞大會對自身參與的Social Media平臺進行主動推廣。
 


每個參會者都會拿到一張VMware Social Support卡片

上面這張圖是我拿到的會議資料。此次參會的17000用戶都會得到一張列出七個VMware Social Support項目的綠色卡片。
非但VMware青睞Social Media的平臺,微軟在會場展臺上也是主打“Twitter”牌。


兩塊屏幕分別滾動顯示專家列表和觀點


在Twitter上follow微軟專家就有機會獲贈微軟的Zune高清播放器

 走馬觀花地匆匆一覽,雖不能度量這些Social Media方式給參會廠商帶來多少立竿見影的宣傳幫助,但從後繼讀到的文章、博客來看,開放的姿態確實能更好地引發用戶分享所見、所想。對比國內IT廠商紛紛進駐微博、開心網的情況,且作壁上觀,談談個人對Social Media宣傳的一些看法。
作爲最常見的手段。在話題開放的Social Media平臺上推出形式簡單的抽獎活動可以立竿見影起到活躍氣氛的作用,但能否產生實際效果卻不見得。就拿抽Ipad這件事兒來說,實質是證明了新浪微博上有數以萬計喜歡Ipad,而不是虛擬化的用戶(數萬人轉發對微博關鍵詞排名帶來的影響其實也是自欺欺人,看看每天新浪微博上Top10的熱門話題都是什麼)。
真實的互動才能吸引真實、有價值的關注。Social Media 實際也是一個“人以羣分”的虛擬空間。活躍的技術意見領袖會有技術粉絲(比如軟件專家阿朱),活躍的影視明星會有追星族(比如姚晨),很多方法都可以嘗試但是“真”是裝不出來的(唐駿和禹晉永、方舟子的微博亦是很好的例子)。IT廠商若要在社交媒體平臺上樹立技術、策略領先的形象,以什麼樣的身份,什麼樣的方式發起和參與互動尤爲重要。現實中我們都不喜歡被人忽悠,SNS中也不外乎如此,即便一開始被品牌或活動抽獎所吸引,誰願意在微博上日復一日看到市場人員居高臨下或是故作純情單方面推送那些乏善可陳的內容呢。
像現實的人際關係一樣,Social Media中的影響力也需要時間積累和人品表現,而且不是涇渭分明只存在於互聯網上。抱着利用的目的,只向他人索取回應,覬覦其個人信息的表達,日積月累下來只會招致反感,造成惡果之後很難挽回影響。回想這些年來和互動部同事交流,聽得最多的就是“服務用戶”,用戶怎麼想,版主怎麼想,這也是51CTO社區能積累用戶資源,而不是用戶賬號的根本原因吧。
在VMWorld2010會展上,有的展商沒有采取網絡互動的方式,而是現場主打專家牌,同樣引得觀衆絡繹不絕來交流。有這樣的心態、實力和投入,又何必在意微博、SNS、Social Media這樣的概念詞呢?


交流首先是態度而不是形式

在新浪微博開賬號已過半年,從最初玩玩看到現在做做小實驗,也爲殭屍粉懊惱,也爲他人成千上萬的粉絲羨慕嫉妒恨。最後說點觀察微博影響力的小心得,以供拍磚:

1.       “關注數”和“粉絲數”的比值
2.       粉絲髮表評論的活躍程度
3.       博主參與其他人話題的活躍程度和表露出的水平

後記:年內將召開的兩項大型技術主題活動,OOW2010 Beijing和 2010Tech.ED在宣傳階段就已啓動了Social Media平臺。由此我也熱切地期待並祝願,這些平臺能真正發揮交流的作用,而不只是拉人報名和貼軟文的通道。

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