1、 溝通管理計劃包括哪些內容？
1） 項目干係人的需求和預期;
2） 用於溝通的信息,包括格式內容細節水平
3） 傳輸信息的方法和技術，如備忘錄、電子郵件、新聞稿等。
4） 溝通頻率
5） 通用術語詞彙表
2、 風險管理中，負面風險、正向風險的應對策略？
1） 負面風險（威脅）的應對策略：
A、避免（規避）。如：修改項目計劃以消除相應的威脅、隔離項目目標免受影響、放寬項目目標。
B、轉移。風險轉移是把威脅的不利影響以及風險應對的責任轉移到第三方的做法。
C、減輕。即通過降低風險的概率和影響程度，使之達到一個可接受的範圍。舉例：在一個子系統中增加冗餘設計，可以減少由於原系統的失效帶來的影響。（一般文中的舉例是考試中的單選題題幹）
2） 正向風險（機會）的應對策略
A、 開拓，創造條件使機會確實發生，直接的做法包括分配更多好的資源給項目。
B、 分享，將相關重要信息提供給第三方。
C、 強大（提高），想法設法通過增加可能性和積極的影響來改變機會的“大小”。
3、 採購管理中，包括哪些內容？
章節小標題：
1）採購計劃編制——決定採購什麼，何時採購。
2）編制合同——記錄項目對於產品和服務的需求，並且尋找潛在供應商。
3）招標——獲取適當的信息、報價、標書、要約或建議書。
4）供方選擇——審覈所有要約，選擇供應商並與之談判最終合同。
5）合同管理——管理合同以及買賣關係；審覈並記錄供應商的績效以建立必需的糾正措施並作爲將來選擇供應商的參考。管理合同相關的變更和與項目客戶的合同關係。
6）合同收尾——合同履行和清算，包括對一些未決項目的決策。