在騰訊公司發佈了QQ2012 BETA版本，筆者發現，其中增加了一項最引人注目的功能，就是多人視頻語音了，這個功能模塊的出現將可以吸引更多的人進行互動，而且是面對面的語音聊天了，許多人用過之後都表示這是個很好的改變，方便了人們的娛樂與辦公，當然也有不少企業領導用過之後也非常認可這項功能，但以目前的局勢而言，國內的很多公司還是不使用QQ來作爲一個IM使用的，他們擔心的無非是安全性，同樣也想有自主性！
說到這，我們就清楚了，如果是普通人消遣使用的話，QQ絕對是必需的，但對於大多數的政府機構、人事單位、企業及其他對安全性有較高要求時，就不得不選擇第二條路了，於是，有專門的IT團體或公司從事了開發可定製性的企業級別的IM，而當前的IM功能上越來越強大，因此，這些對安全性與自主性有高要求的政府或企業必然會選擇這樣的IM了。
從功能上，IM可以分文字通訊、文件傳輸、（多人）語音、（多人）視頻等功能模塊，可以是單一功能，亦可以是集幾種模塊爲一體，由此可見其定製性。
從種類上，IM可以分傳統的及現代的。傳統的不需多言，類似阿里巴巴等就是，現代的則是最簡化的，它們有另一種稱呼--即時通訊系統。針對此類，從現在用戶需求來分析，比較多是在語音視頻上即時通訊，如用於緊急狀況下的應急指揮視頻系統、工地煤礦的工程監督與對講系統、政府及企業等機構內部的視頻會議交流系統、交友婚介大型聊天室系統、高校科研機構遠程視頻互動系統等等。
對於此類語音視頻即時通訊系統，既保持了IM獨有的安全特性之外，也擁有可定製可開發的特點。
在此不得不介紹廣州佰銳科技的Anychat SDK系列產品，而系列之說是因爲Anychat SDK已覆蓋了windows、linux主流PC操作系統，也有Android、iOS手機系統，更結合了WEB版平臺，所以在兼容性上也是非常優秀的。再者，網絡帶寬佔用低，延時小，穩定性高也是Anychat SDK吸引人的地方。