《思考，快與慢》聽書筆記

• 作者丹尼爾卡尼曼，2002年諾貝爾經濟學獎獲得者，歷史上第一位獲得諾貝爾經濟學獎的心理學家，行爲經濟學的鼻祖

• 運用心理學理論和經濟學分析結合的方法，第一次對於影響個人和羣體經濟決策的偏見問題進行深入分析。它認爲人並不是理性的經濟動物，相反在很多情況下並不理性，偏見與生俱來，與直覺緊密相關

• 核心內容：人的思考模式可以拆分爲快思考和慢思考兩個系統。前者是依賴直覺的、無意識的思考系統，後者是需要主動控制的、有意識進行的思考系統。在人的決策行爲中，由於慢思考系統的懶惰，很多時候會由快思考系統佔據主導。而快思考的直覺存在很多缺陷，容易導致種種偏見和失誤。我們應該有意識的動用慢思考系統去彌補，提高決策質量。

一、 在系統1和系統2都會起作用的前提下，人類的思考模式有什麼特點？

• 系統1是直覺系統，運行起來速度快，不怎麼消耗腦力，不用意識控制，可以稱爲快思考
  系統2是非直覺系統，有意識進行，需要保持足夠的專注，主動控制，可以稱爲慢思考
  系統1和系統2並不是真實存在的實體，也不是大腦中某個固定的部位，它們是兩種不同的思考模式。稱系統1和系統2，只是爲了理解起來方便

• 系統1依賴直覺，人類面對環境的刺激，直接在自己的過往經歷和記憶中選取相關聯的內容。不用經過理性的推導和計算過程，就通過直覺直接得出結論
  系統2依賴理性，主動的把節奏慢下來，運用刻意的推導或計算，通過一定的方法得到結論

• 每一個人的思考過程，都是系統1和系統2合作的結果。系統1不斷給系統2提供信息，比如印象、感覺等等。正常情況下，系統2只是稍作調整，或者按照系統1的建議來做判斷。但是，當系統1運行受阻時，便會向系統2的理性思考求助。這就是卡尼曼所說的，直覺遇到麻煩，理性會出面解決。

• 主觀上，往往覺得自己是理性的，是理性在掌控着自己的決策；但實際上，系統1纔是行動的依據，大多數行爲都是在系統1的指引下，在無意識間完成的。
  因爲系統2需要集中注意力，但人類大腦又是天生有惰性的，不願意多付出這些注意力。在這種惰性之下，系統2往往會對系統1的直觀判斷無條件接受。系統1的直覺式思考，也就成爲了人們決策和行爲的真正主宰

  • 審覈官要審覈犯人的保釋申請，成功率跟審覈官吃沒吃飯有大關係。飯後審覈通過率幾乎是平均水平的2倍

二、 如果系統1在決策中佔據主導地位，會導致什麼樣的偏見和失誤？

• 系統1的“七宗罪”：三種偏好和四種效應

1. 典型性偏好

• 人們會過度關注典型事件，而忽視了典型背後的概率
  • 一個人在紐約地鐵裏閱讀《紐約時報》，猜測他的學歷是博士，還是連大學文憑也沒有。大部分人想都沒想，選擇了博士學位這個選項。系統1對於看報紙這個典型特徵的過分關注，很容易讓你忽視基礎概率，這就是典型性偏好導致的偏見
  • 對虛擬女性琳達的描述，她關心社會歧視問題，她曾經參加反核示威遊戲等，讓志願者判斷琳達的身份。兩個選項，一琳達是一位銀行出納，二琳達是一位銀行出納，並且積極參加女權運動。結果選第二個選項的人更多。人們更願意選典型特徵更多、細節更豐富的選項，而忽視了一個統計學原理，就是特徵越多，概率越低

2. 可得性偏好

• 如果一件事情更容易出現在大腦裏，人們就認爲這件事更容易發生。可得性偏好的成因，在於系統1會將“容易出現”和“概率較高”弄混，寧可做直覺判斷，也懶得啓動系統2進行科學的概率運算
  • 看新聞，發現上個月發生了一起飛機相撞時間，那你出遠門就容易選擇開車或者坐火車。如果依靠理性，應當認真計算各種交通工具的事故概率纔對。
  • 把可得性偏好的效用發揮到極致的，是恐怖分子。在恐怖主義活動猖獗的以色列，在恐怖活動中死亡的人數，也遠遠小於交通事故中死亡的人數。但是，新聞媒體更關注恐怖事件，經常報道恐怖事件，導致公衆更容易聯想到恐怖事件，而不是計算背後的概率。

3. 因果性偏好

• 系統1有個特點，喜歡對事物進行因果判斷解釋。它的解釋不一定合理，在這兩種情況下容易導致偏見。
  • 一是對隨機事件進行因果關係解釋
    • 二戰期間，倫敦人發現不同地區，德國的火箭的爆炸點不一樣。很多人相信，在沒有爆炸的地點一定藏着德國間諜。但嚴謹的統計分析顯示，爆炸點的分佈是典型的隨機事件
  • 二是人們會對迴歸平均值的結果進行因果關係解釋
    • 迴歸平均值是一個基本的統計學原理，意思是每一次的表現，總會趨向於迴歸平均水平
      高空滑雪技巧比賽，運動員的下一次動作表現無論好壞，系統1都要給出一個說得過去的合理化解釋
      與人與生俱來的合理化天性有關，所見所知的各種事物，都需要有一個說得過去的合理化解釋

4. 光環效應

• 先接受了事物的一些信息之後，這些信息就會影響你對事物的整體判斷和理解
  • 用同樣一組包含褒貶詞的詞語形容兩個人，褒義詞在前和貶義詞在前，影響人們對這兩個人的感覺。而且大腦還會對此做解釋。系統1對先了解的信息先入爲主

5. 錨定效應

• 評估某一個未知事物之前，會先估計一個參考答案，叫錨定值，然後再來調整
  問題是，在評估參考答案的時候，會受到各種外部因素的影響，往往並不準確，即使再去調整，也會出現巨大的評估誤差
  • 實驗人員向參觀博物館的遊客提2個問題：最高的紅杉樹是高於1200英尺還是低於1200英尺？你認爲最高的紅杉樹有多高？
    第一個問題中提到的數字，會對遊客的頭腦產生影響，成爲遊客回答第二個問題的錨定值。遊客的第二個問題的平均答案是842英尺。而把第一個問題中的數值改成180英尺，遊客的第二個問題的平均答案是282英尺。錨定值的變化，讓遊客的判斷髮生了巨大變化。

6. 框架效應

• 同一個問題的不同描述，會導致你做出完全不同的決策判斷

  • 描述某個手術術後病人生存情況時，有2中方法，一說手術後3個月內的存活率是90%，二說手術後3個月內有10%的病人死亡
    這兩種描述只是說法不同，實驗證明，無論是醫生這樣的專業人士，還是一般社會公衆，都覺得第一種方法更好

• 光環、錨定、框架效應共同說明一個問題，系統1是一個具有先入爲主特性的系統，先輸入的信息在判斷中能夠佔據優勢地位，無論這種信息是第一印象，還是事先設定的參考值，還是描述時的詞語和修辭，都會極大影響我們的判斷

7. 稟賦效應

• 當你擁有某個物品之後，你就會覺得它價值更大。
  • 理查德塞勒，馬克杯實驗
• 稟賦效應可以用前景理論來解釋。前景理論是卡尼曼的理論貢獻。按照前景理論，大多數人在面對得失時，會產生不同的風險偏好。在面對獲得時，你會小心翼翼，不願意冒風險；相反，在面臨損失時，你會不甘心，變得容易冒險
  在損失時遭受的痛苦感，要大於超過獲得收穫時的快樂感

三、如何避免系統1帶來的偏見和失誤，改進我們的思維？

• 放慢思考，主動的激活系統2，來對系統1的直覺思考結果進行例行檢驗，彌補系統1的缺陷，減少由直覺產生的偏見和錯覺。

• 系統2是懶惰的，要讓這個懶惰的系統勤快起來，需要刻意的提示，可以是自我提示，也可以是來自外部的提示。
  外部提示往往是更加有效的。質疑別人比質疑自己更加輕鬆，特別是面臨重大決策壓力的時候，自己對自己的決策進行質疑，將會導致巨大的心理痛苦。這就是成語“旁觀者清”背後的心理學原理。

• 集體決策可以啓動很多人的慢思考，減少快思考可能帶來的偏見和失誤。所以雖然會有效率不高的問題，但在很多情況下還是有意義的。

• 事前驗屍。在對一件事做決策時，先假設這件事情將來會失敗，然後每個人按照自己的理解，寫下導致這件事失敗的可能原因，同時按重要性和概率進行排序。未雨綢繆，預防這些因素，提高工作的成功率。

• 飲水機閒談。讓決策者在決策之前，到比較輕鬆的環境，比如辦公室的飲水機旁，聽聽大家的閒談和批評。雖然面對批評不容易，但比起自我批評，還是容易得多。而無論是聽到別人的閒言碎語，還是自我反思自我批評，目的都是讓思考慢下來，讓系統2運轉起來

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