週報的藝術

最近新同事加入很多,按照我的要求,入職半年內需要發送週報給我,半年後自己選擇是否仍需發送。這裏有個看起來很愚蠢的問題。

 

爲什麼要發週報?

 

行業內可能大部分的人都認爲,週報就是流水賬,是主管顯示權力的手段。最後還就真把它給搞成了一封流水賬,或寥寥數語。但這是錯誤的理解。

 

在職場中,有一條冷酷定律,叫做“如果主管不知道你做了某件事情,相當於你就沒有做過這件事情。”聽上去不近人情,其實完全符合實用邏輯。工作分很多類別,有結果容易顯露出來的,比如策劃案;有不容易顯露出來的,比如市場調研和用戶維護;有重複性較強的,比如內容審覈和數據統計;還有種情況是任務週期較長,在這個過程中需要讓別人瞭解進展情況。

 

大家並不是爲了上司而工作,但對於工作的結果,我們都希望得到一個公正的評價。

 

各家公司裏常有一些私底下的議論,比如說,誰誰誰天天圍着上司轉,誰誰誰很會搞上級關係等等。在今年的“暢遊人事門”裏,有自稱暢遊員工的人匿名抱怨道:

公司中馬屁精當道,領導任人唯親,認認真真工作而不會拍馬屁的,幾乎不太可能績效被評爲“A”。以剛結束的第一季度績效評比結果爲例,某部門天龍八部項目組成員,一共6個A級以上績效的,5個都是整天圍着領導轉、天天往領導座位上跑,去“彙報”問題的。所以,在這裏工作,跟對領導實在是太重要了~~如果你是一心做技術而不會拍馬屁的,千萬別到這裏來。

 

對於這段“曝料”,我作爲一個管理人員很不以爲然。善於讓上司發現自己的成績,聽到自己對項目的看法和建議,這當然是一種職場優勢,難道讓上司成天找你談心詢問工作詳情?下級經常抱怨上司不重用自己,甚至不瞭解自己,但人和人之間的作用力是相互的。爲了讓上司重視和了解自己,你又主動做了什麼?如果別人在這一點上比你溝通得更多,他可能就會更受賞識,繼而變成你心目中的“馬屁精”。

 

話雖如此說,考慮到主管的忙碌情況,以及職場中常見的內向與謹慎,每個人都和上司多多接觸也不太現實。因此纔會出現週報這種形式,方便主管用最低的成本掌握每個人的工作情況。

 

週報通常被拆分爲三個部分,第一部分是本週工作進展。如果是上司已經知道的成績,一筆帶過即可(別記流水賬)。關鍵是介紹上司可能不清楚的部分,比如器材數據庫的更新情況、自定義分類的審覈情況、VIP用戶的維護情況、市場調研的進展、統計項整理的進度等等。如果你不講,我連這個事情有做沒做都不知道,多半要當你沒做。結果你委屈,我也心裏不踏實,覺得諸多事項怎麼就沒人管了,大家每天都在瞎忙些什麼。

 

第二部分是下週任務安排。嚴格來說,這部分並不是給我看的,而是給自己看的,寫在週報裏只是爲了向上司證明自己有計劃,有妥善的安排。合理的計劃決定時間管理水平,時間管理又決定工作效率的高低。這個淺顯道理大家都懂。

 

第三部分是本週工作的感慨,包括對工作的思考/疑問/不滿/建議等等。其實主管都愛看這部分,因爲可以更深入地瞭解一個人,但大部分週報都不愛寫這玩意兒,覺得犯傻氣,沒話說,如果平時發言也不多,更容易被當作是“不積極,沒想法”。這時你可能又委屈了,甚至還悲憤了,但你不來主動溝通,我又從何得知你“很有想法”或是“有所不滿”呢?管理者要做的事情很多很雜,沒時間頻繁找你開會或是私聊,週報是上下級之間高效率的溝通手段,也是你得到上司理解、幫助最便捷的工具。

 

所以我對新同事有硬性的要求,入職半年內必須發送週報,第三部分的感慨不低於300字。大家都知道我現在分管多頭,特別忙,不一定能及時準確地掌握你的工作情況。週報可能是除了每週兩次例會之外,我瞭解你和進一步幫助你的主要方式。未必長篇大論,寫長了我看着也累,意思到了就行。

 

此外,養成每週定時進行自我總結,下階段規劃的習慣,其實也是件好事。藉助週報的形式,每週拿30-60分鐘出來做一次工作梳理與思考,對建立全局觀,加強條理性有非常大的幫助。

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