厚德載物的企業文化

一、資源是會枯竭的，惟有文化生生不息

 

     文化一詞最早見於《易經》：“文明以止，人文也。觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”。這裏的“人文化成”基本上是規範家庭、社會、國家各種人際等級關係的倫理概念。

 

     “文化”即“文治教化”、“以文化成”，泛指人類文明。人類所創造的一切人文成果以及人類所從事的實踐活動，都屬於“文化”。文化具有人文化成、以道德教化天下的功能，包括行爲規範、審美趣味、宗教關懷、道德情操、價值觀念和思維方式等。

 

     文化是人類發展的深層原因，這是馬克斯·韋伯等傑出思想家早在20世紀初就發現的歷史規律。文化發展的動因源於人類的精神，文化產品乃是人類心靈智能之光的外在形式。

 

     文化是人造的，人是文化造的。企業文化是企業造就的，企業文化能造就企業。不是文化虛，而是企業未能把它化爲實的。

 

     優秀的企業文化造就卓越的企業。文化建設是企業所有管理的基礎，任何企業好的績效都是基於成功的企業文化。企業文化是企業創造競爭力的最重要的管理平臺。這個臺子扎不好，唱什麼戲都可能塌臺。

 

     未來的競爭將主要是人的競爭，而人的競爭從某種角度上講就是文化的競爭。所謂“文化是明天的經濟”的認識，也預示着一個文化競爭時代的到來。

 

     文化的準確定義：特定人羣的規則體系上升到自發的觀念狀態。文化包括“文”與“化”，“文”即是規則體系，“化”即是這些規則體系上升到自發的觀念狀態。

 

     企業文化是企業在發展過程中形成的，爲企業成員所共有的行爲規範、思想作風、價值觀等規則體系上升到自發的觀念狀態。

 

     二、企業文化是簡單實用的

 

     當我們面臨複雜問題的時候，是因爲忘記了最簡單的道理。企業文化是簡單實用的，而不是龐大的理論體系。龐大的文化理論體系可以用於研究，但不能用於企業實踐。企業文化面對的是企業自己的全體員工。

 

     流行的企業文化的弊端：① 概念複雜，無所適從；② 體系龐大，實施混亂；③ 注重表面，沒有長效。

 

     簡言之，文化就是“文”與“化”，文化就是成文與運作。文，就是特定人羣的規則體系，即將特定的規則體系成文。化，就是運化，即使這些規則體系上升到自發的觀念狀態。

 

     三、 企業文化的五層次

文化層次	內涵	解 釋
價值觀層	觀念信仰	企業的價值觀是指企業及其員工的價值取向，即對事物的判斷標準。價值觀是企業文化的核心，統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行爲時具有統一的標準，並以此來選擇自己的行爲。
特質層	內質品行	企業的特質是爲了實現價值觀而塑造的行爲上特定的規律性或廣泛的行爲上的一致性，以某種特別方式做出的一種反應傾向，是企業成員共同趨向的習慣性反應。
思想層	思想智慧	企業思想層是指企業的思想意識、思維方式，是實現企業價值觀的方法論，是認識世界、改造世界的方法體系。
感受層	感受氛圍	企業感受層是爲了實現價值觀而營造的感覺氛圍。
行爲層	行爲規範	企業行爲層就是對企業成員行爲的規範，即爲了實現價值觀而採取的行爲模式、行爲規範和行爲方式。

    

四、企業文化形成過程

     文 + 化 = 文化。“文”，即成文的東西，成文的標準規範，用簡練的語言表達。“文”是前提，重點是“化”。有“文”無“化”是空文，先要有五層次“文”，再使這五層次“化”，從而達到無爲境界。

 

     企業文化的謬誤：① 企業文化是公司長期積累的，是對公司實踐的提煉；② 沒有一個正確的標準；③ 領導人的風格就是企業文化。

 

     能量的釋放包括聚集和引爆兩個過程。企業文化發揮作用也必須經歷兩個過程並最終達到第三境界——自然而然，無爲而治。第一階段是五層次成文，聚焦。指“文”，即統一的標準，其原則是剛柔相濟。第二階段是五層次運化，引爆。指“化”，即反覆宣傳，反覆實踐，一層層深入，直到融入到每個人的行爲中，使企業文化轉化爲推動企業發展的動力。第三階段達到最高境界——自然而然的境界。

 

五層次成文表，如圖：

層 次	成文的內容
1、行爲層	我們應該把員工改造成具有什麼樣的行爲？
2、感受層	我們應該營造什麼樣的氛圍？
3、思想層	我們應該創造什麼樣的思維模式？
4、特質層	我們應該塑造什麼樣的特質？
5、價值觀層	我們應該打造什麼樣的價值觀？

    

五層次運化的過程、方法及達到的境界，如圖：

文化層次	運化方法	運化過程	達到的境界
觀念	觀念共鳴	觀念打造	自發
特質	理念整合	特質塑造	自動
思想	概念倡導	思想釀造	自覺
感受	感受倡導	感受營造	自調
行爲	行爲引導	行爲改造	自律

    

文化經過“五化”後達到的境界和狀態，如圖：

文化層次	境界	狀態描述
無爲而治	自然	自然而然，如風流之。
觀念	自發	本然而然：能自發地創造價值，達到深層次的本質層面，比自動的層次更深。
特質	自動	依然而然：已形成一種內質和品格，能自動地做事，超越了思想覺悟的知覺層，進入特質的意覺層。
思想	自覺	必然而然：在思想上上升到一種覺悟，能自覺地做事，上升到知覺層面，但尚未形成特質。
感受	自調	應然而然：在感受上上升到自調的層次，能自我調節感受，而不存在絲毫的不願意、被迫，但還未達到在思想上覺悟的狀態。
行爲	自律	當然而然：在行爲上自己約束自己，可能還存在着不情願、不得已。

    

五、企業文化的五層境界

    

企業文化表，如圖：

能級	層 次	過 程	方 法	狀 態	能態（境界）
5	觀念層	觀念打造	觀念共鳴	本然而然	自發
4	特質層	特質塑造	理念整合	依然而然	自動
3	思想層	思想釀造	概念倡導	必然而然	自覺
2	感受層	感受營造	感受倡導	應然而然	自調
1	行爲層	行爲改造	行爲引導	當然而然	自律

    

六、決定企業文化的三大基礎因素

     實用的企業文化必須既能很好地適應特定的本土文化背景，又能很好地吻合商業特性和企業的發展階段。

    

（1）社會文化背景

    

只有適應特定的本土社會文化背景才能使企業融入社會。

     每一個民族都有自己的文化模式，民族的發展歷史、傳統觀念、價值觀念、語言行爲等都是獨一無二的，民族文化是企業文化的基礎。企業文化也必然是根植於本國文化生態的基礎上，必須與當地的民族文化生態相吻合，才能發揮作用。

    

（2）行業特性

     企業具備與行業相吻合的文化要素是在該行業稱雄的基礎。

     不同的文化適合做不同的行業，不同的行業需要一種不同的文化背景。適應特定的行業特性才能使企業融入行業。經濟社會中的各種產業都各具特性，農業、工業、服務業各有特性，都有自身表現的個性成功要素，即使同一產業的不同行業，其特性也迥然有異。如製造業的講規則的行爲、理性的思維和嚴謹的特質等，而軟件業講究創意、靈活和彈性思維。

    

（3）企業的發展階段

     每個階段都有不同的發展階段，不同的發展階段具有不同的個性，具有企業個性才能使企業適應自身的發展階段。

     在適應特定的文化背景和行業特性的大前提下，纔可談企業文化的個性，正如一個人的個性一樣，脫離社會和工作的大前提片面談個性，就沒有什麼意義可言。

     個性強與社會格格不入，與行業格格不入，就無法持續發展。無個性變成了隨大流，也無法持續發展。

    

七、企業文化應剛柔相宜

 

純剛純強，企業必亡；純柔純弱，企業必削；能柔能剛，企業乃昌。

文化層次	剛（製造業）	柔（軟件業）
觀念層	實在	自在
特質層	剛毅	柔和
思想層	理性	感性
感受層	約束	奔放
行爲層	規則	自由

    

八、建設厚得載物的企業文化

 

“厚德載物”出自《易經》坤卦的“君子以厚德載物”。意思是說，君子應以深厚的德行承載萬物。文化如同長養萬物的大地，是企業的地基，承載企業的萬物，因此只有厚德才能載物。

     沒有優秀的企業文化，企業的競爭優勢就不能長久，企業的可持續發展就是一句空話。

 

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