厚德载物的企业文化

一、资源是会枯竭的，惟有文化生生不息

 

     文化一词最早见于《易经》：“文明以止，人文也。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。这里的“人文化成”基本上是规范家庭、社会、国家各种人际等级关系的伦理概念。

 

     “文化”即“文治教化”、“以文化成”，泛指人类文明。人类所创造的一切人文成果以及人类所从事的实践活动，都属于“文化”。文化具有人文化成、以道德教化天下的功能，包括行为规范、审美趣味、宗教关怀、道德情操、价值观念和思维方式等。

 

     文化是人类发展的深层原因，这是马克斯·韦伯等杰出思想家早在20世纪初就发现的历史规律。文化发展的动因源于人类的精神，文化产品乃是人类心灵智能之光的外在形式。

 

     文化是人造的，人是文化造的。企业文化是企业造就的，企业文化能造就企业。不是文化虚，而是企业未能把它化为实的。

 

     优秀的企业文化造就卓越的企业。文化建设是企业所有管理的基础，任何企业好的绩效都是基于成功的企业文化。企业文化是企业创造竞争力的最重要的管理平台。这个台子扎不好，唱什么戏都可能塌台。

 

     未来的竞争将主要是人的竞争，而人的竞争从某种角度上讲就是文化的竞争。所谓“文化是明天的经济”的认识，也预示着一个文化竞争时代的到来。

 

     文化的准确定义：特定人群的规则体系上升到自发的观念状态。文化包括“文”与“化”，“文”即是规则体系，“化”即是这些规则体系上升到自发的观念状态。

 

     企业文化是企业在发展过程中形成的，为企业成员所共有的行为规范、思想作风、价值观等规则体系上升到自发的观念状态。

 

     二、企业文化是简单实用的

 

     当我们面临复杂问题的时候，是因为忘记了最简单的道理。企业文化是简单实用的，而不是庞大的理论体系。庞大的文化理论体系可以用于研究，但不能用于企业实践。企业文化面对的是企业自己的全体员工。

 

     流行的企业文化的弊端：① 概念复杂，无所适从；② 体系庞大，实施混乱；③ 注重表面，没有长效。

 

     简言之，文化就是“文”与“化”，文化就是成文与运作。文，就是特定人群的规则体系，即将特定的规则体系成文。化，就是运化，即使这些规则体系上升到自发的观念状态。

 

     三、 企业文化的五层次

文化层次	内涵	解 释
价值观层	观念信仰	企业的价值观是指企业及其员工的价值取向，即对事物的判断标准。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。
特质层	内质品行	企业的特质是为了实现价值观而塑造的行为上特定的规律性或广泛的行为上的一致性，以某种特别方式做出的一种反应倾向，是企业成员共同趋向的习惯性反应。
思想层	思想智慧	企业思想层是指企业的思想意识、思维方式，是实现企业价值观的方法论，是认识世界、改造世界的方法体系。
感受层	感受氛围	企业感受层是为了实现价值观而营造的感觉氛围。
行为层	行为规范	企业行为层就是对企业成员行为的规范，即为了实现价值观而采取的行为模式、行为规范和行为方式。

    

四、企业文化形成过程

     文 + 化 = 文化。“文”，即成文的东西，成文的标准规范，用简练的语言表达。“文”是前提，重点是“化”。有“文”无“化”是空文，先要有五层次“文”，再使这五层次“化”，从而达到无为境界。

 

     企业文化的谬误：① 企业文化是公司长期积累的，是对公司实践的提炼；② 没有一个正确的标准；③ 领导人的风格就是企业文化。

 

     能量的释放包括聚集和引爆两个过程。企业文化发挥作用也必须经历两个过程并最终达到第三境界——自然而然，无为而治。第一阶段是五层次成文，聚焦。指“文”，即统一的标准，其原则是刚柔相济。第二阶段是五层次运化，引爆。指“化”，即反复宣传，反复实践，一层层深入，直到融入到每个人的行为中，使企业文化转化为推动企业发展的动力。第三阶段达到最高境界——自然而然的境界。

 

五层次成文表，如图：

层 次	成文的内容
1、行为层	我们应该把员工改造成具有什么样的行为？
2、感受层	我们应该营造什么样的氛围？
3、思想层	我们应该创造什么样的思维模式？
4、特质层	我们应该塑造什么样的特质？
5、价值观层	我们应该打造什么样的价值观？

    

五层次运化的过程、方法及达到的境界，如图：

文化层次	运化方法	运化过程	达到的境界
观念	观念共鸣	观念打造	自发
特质	理念整合	特质塑造	自动
思想	概念倡导	思想酿造	自觉
感受	感受倡导	感受营造	自调
行为	行为引导	行为改造	自律

    

文化经过“五化”后达到的境界和状态，如图：

文化层次	境界	状态描述
无为而治	自然	自然而然，如风流之。
观念	自发	本然而然：能自发地创造价值，达到深层次的本质层面，比自动的层次更深。
特质	自动	依然而然：已形成一种内质和品格，能自动地做事，超越了思想觉悟的知觉层，进入特质的意觉层。
思想	自觉	必然而然：在思想上上升到一种觉悟，能自觉地做事，上升到知觉层面，但尚未形成特质。
感受	自调	应然而然：在感受上上升到自调的层次，能自我调节感受，而不存在丝毫的不愿意、被迫，但还未达到在思想上觉悟的状态。
行为	自律	当然而然：在行为上自己约束自己，可能还存在着不情愿、不得已。

    

五、企业文化的五层境界

    

企业文化表，如图：

能级	层 次	过 程	方 法	状 态	能态（境界）
5	观念层	观念打造	观念共鸣	本然而然	自发
4	特质层	特质塑造	理念整合	依然而然	自动
3	思想层	思想酿造	概念倡导	必然而然	自觉
2	感受层	感受营造	感受倡导	应然而然	自调
1	行为层	行为改造	行为引导	当然而然	自律

    

六、决定企业文化的三大基础因素

     实用的企业文化必须既能很好地适应特定的本土文化背景，又能很好地吻合商业特性和企业的发展阶段。

    

（1）社会文化背景

    

只有适应特定的本土社会文化背景才能使企业融入社会。

     每一个民族都有自己的文化模式，民族的发展历史、传统观念、价值观念、语言行为等都是独一无二的，民族文化是企业文化的基础。企业文化也必然是根植于本国文化生态的基础上，必须与当地的民族文化生态相吻合，才能发挥作用。

    

（2）行业特性

     企业具备与行业相吻合的文化要素是在该行业称雄的基础。

     不同的文化适合做不同的行业，不同的行业需要一种不同的文化背景。适应特定的行业特性才能使企业融入行业。经济社会中的各种产业都各具特性，农业、工业、服务业各有特性，都有自身表现的个性成功要素，即使同一产业的不同行业，其特性也迥然有异。如制造业的讲规则的行为、理性的思维和严谨的特质等，而软件业讲究创意、灵活和弹性思维。

    

（3）企业的发展阶段

     每个阶段都有不同的发展阶段，不同的发展阶段具有不同的个性，具有企业个性才能使企业适应自身的发展阶段。

     在适应特定的文化背景和行业特性的大前提下，才可谈企业文化的个性，正如一个人的个性一样，脱离社会和工作的大前提片面谈个性，就没有什么意义可言。

     个性强与社会格格不入，与行业格格不入，就无法持续发展。无个性变成了随大流，也无法持续发展。

    

七、企业文化应刚柔相宜

 

纯刚纯强，企业必亡；纯柔纯弱，企业必削；能柔能刚，企业乃昌。

文化层次	刚（制造业）	柔（软件业）
观念层	实在	自在
特质层	刚毅	柔和
思想层	理性	感性
感受层	约束	奔放
行为层	规则	自由

    

八、建设厚得载物的企业文化

 

“厚德载物”出自《易经》坤卦的“君子以厚德载物”。意思是说，君子应以深厚的德行承载万物。文化如同长养万物的大地，是企业的地基，承载企业的万物，因此只有厚德才能载物。

     没有优秀的企业文化，企业的竞争优势就不能长久，企业的可持续发展就是一句空话。

 

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