北京時間11月23日中午，杜嘉班納在中文微博發佈兩名聯合創始人的致歉錄像。
兩名聯合創始人Domenico Dolce和Stefano Gabbana在致歉錄像中表示，“我們對這份致歉聲明十分重視，在此正式向所有全球華人致上最深的歉意。”
兩名聯合創始人在致歉錄像中稱，在過去的幾天，他們認真地反省對於自己的言行給中國人民及國家帶來的一切，感到十分悲傷。
“我們的家庭教育教導我們對世界上不同的文化必須報以尊敬。於此，面對我們在文化上理解的偏差，希望得到你們的原諒。”
“一直以來，我們對中國的熱愛一如即往，無數次的造訪讓我們更加熱愛上中國的文化，當然，我們還有許多需要學習的地方。對於之前我們的表達所犯下的錯誤，我們必須表達歉意。我們絕對不會忘記這次的經歷及教訓，這樣的事件也絕對不會再發生。同時，我們必竭盡全力更加理解及尊重中國文化。”
在致歉錄像的最後，兩名聯合創始人還用中文說了“對不起”，稱“發自內心請求得到你們的原諒”。
但是，在杜嘉班納官方發佈這條道歉視頻之後，我們發現在INS和Twitter上並沒有同步發表，很明顯，杜嘉班納的道歉並沒有拿出真正的誠意出來。
一個真誠的道歉，應該是面對全世界人民的道歉，如果僅僅只在微博上發表道歉聲明，足以見得杜嘉班納道歉的真正目的只是爲了挽回中國的市場。
小編反覆觀看了杜嘉班納的道歉視頻，視頻裏的人一直反覆在強調文化差異,文化差異或許可以部分解釋爲“我們認爲筷子是傳統文化，你們認爲筷子只是奇怪的錐形工具”，但是他們把自己的錯誤推脫給文化差異，甩起鍋來，你們可是一流的！
其次，小編從公關的角度總結一下這條視頻中兩個人在表達什麼，一是現在事情鬧大了導致公司資產縮水，二是我們想了好幾天暫時只能想到這篇稿子。（其中一個發言人全程望着稿件在讀。）
所謂過去幾天，因爲這次事件持續發酵所產生的損失遠遠超出了他們的預期，發佈會、明星解約、拒買、品牌受質疑等因素以及媒體公關費等等，短期或長期的影響和損失讓他們已經沒辦法去控制，於是“不得不”出來聲明道歉 。
外國高奢品牌賺着國人的錢，卻將中國消費者的信任與尊重當做兒戲，表面上高呼“熱愛尊重中國文化”，潛意識裏卻帶着西方文化中心主義對中國明顯的傲慢與偏見，我們看到的不是品牌方的尊重與誠意，而是對中國文化、中國消費者的輕視與鄙夷。
前有巴黎世家後有杜嘉班納，類似的事情不斷重演。我們一次次憤怒，媒體一次次沸騰，接着憤怒又一次次被遺忘。
讓我們難過憤怒的，不應該僅僅是這些偏見歧視而已。有些品牌爲了打入中國市場假意的逢迎和今天的“歧視”不過就是一體兩面。
無論是假意逢迎還是被歧視，也許中國消費者從未有過真正意義上的被所謂國際高奢尊重。
如果說D&G最初的宣傳片，是對中國文化不尊重的話，其後設計師的言論，就是赤裸裸的冒犯和***，觸動了國人情感深處最敏感的那根弦，從而引發了衆怒。
而他們最新的迴應，也顯示出了徹頭徹尾的傲慢。
對這樣傲慢無禮的企業，中國人和中國市場真的不歡迎。再見，D&G！