牛新莊，博士，中國民生銀行總行信息科技部總經理，民生科技有限公司執行董事、總經理，作爲銀行信息科技領域的管理者和領軍人物，他積極投身新時代、新金融、新服務模式下的科技引領事業，帶領民生銀行科技團隊和民生科技有限公司探索科技金融創新模式，建設金融科技生態圈。衆所周知，牛博士還是DB2領域的知名專家，著有《深入解析 DB2》，《DB2 數據庫性能調整和優化》、《循序漸進 DB2》等暢銷書。
在即將於11.16 ~ 17 舉辦的『數據技術嘉年華』大會上，我們邀請到牛新莊先生進行主題分享：『大數據及分佈式技術在銀行系統中實踐應用』。在大會之前，我們整理了他近期關於金融科技的一些技術觀點，和大家分享。
從互聯網金融的衝擊，到傳統銀行的變革，近年金融領域的變革可謂風起雲涌。民生銀行對於未來的判斷是：“未來的銀行一定是以互聯網爲平臺，雲端大數據爲動力，智能化爲方向，往科技公司方向發展，從而實現傳統銀行的轉型。十年之內民生銀行一定會成爲科技金融公司。”
科技對金融的影響，牛新莊表示主要表現在三個方面：
第一、提高傳統銀行運作效率，通過技術變革提升傳統銀行服務的深度與廣度； 第二、減少銀行的的運營成本，民生銀行在五年前用的是IOE技術，成本高昂。在2018年1月28號，把整個直銷銀行核心系統切到分佈式系統，將過去每賬戶的成本從2.2元降低到8分錢。 第三、提升客戶體驗，中國的傳統銀行甚少能真正將客戶體驗做好，各個服務單元、服務部門之間的邊界造成了金融機構很難爲用戶提供良好體驗。
民生銀行的科技系統建設，圍繞大數據和客戶服務，持續構建科技加金融的綜合化生態服務，更好的服務用戶，提升客戶體驗：
在雲棲大會上，牛新莊在演講中表達，民生銀行目前有6萬人，組織架構呈現“金字塔”狀，未來銀行需要向“啞鈴型”轉變，啞鈴的一端有強大的後臺，包括數據、科技、產品設計等人才；另一端是客戶經理，每個人都希望得到關懷，我們需要客戶經理爲用戶提供有溫度的服務；中間的一層完全可以通過引入技術來進行“瘦身”，目前大量的人力被用在重複性、操作性、流程性、審計性的工作裏。
每年民生銀行要處理增值稅專用發票30萬張，增值稅普通發票100多萬張，過去發票收集起來貼到紙上再通過外包人力資源掃描，財務機器人上線後大大節省了整個運營成本，類推到單據類、憑證類的操作都是完全可以通過技術來取代。信用卡過去依靠地推、掃街、掃樓的方式進行推廣，現在通過算法在髮卡量增加了幾倍的情況下反而工作人員減少了2000人，這也是通過技術力量來改變運營模式的實踐。
民生銀行科技轉型的目標是打造極致的客戶體驗、將應用場景化、服務智能化、管理精細化，在降低成本的同時實現快速交付、支持海量高併發、實現高可用。
今年的5月份，總行通過了民生銀行科技的“三年規劃”，通過分佈式、人工智能、大數據讓民生銀行成爲“民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合化服務的銀行”，通過3-5年的時間構建面向未來的數字金融。
One Bank,One System ，民生科技金融銀行系統建設藍圖最底層是IT平臺和大數據平臺，在兩端是場景和數據。今天我們除了關注技術外，數據也是一個重要方向。數據即資源，如今的技術變革需要數據支撐完成風控、營銷以及決策。而這些數據過去更多是孤島式的，我們在兩年前成立了大數據管理部，目前已經擴展到一百多人的規模，這也彰顯出我們用技術和數據雙輪驅動銀行轉型的決心。
我們希望把整個IT架構重構，把前臺做薄、中臺做厚、後臺做穩。我們希望一切業務數據化，一切數據業務化，通過數據驅動業務發展。
