技術主管應該如何幫助團隊解決技術問題?

幫助團隊做技術決策是技術主管的職責之一,但“幫助”是有不同方式的,會產生不同的結果,下面看2個小故事。

故事1

技術主管:什麼問題?

團隊成員:我們正在討論如何解決X ...

技術主管:哦,非常簡單,我以前做過,應該 ...

團隊成員:OK,非常感謝!

技術主管開心的走開了,很有成就感,也很高興自己幫助團隊解決了問題。

故事2

技術主管:什麼問題?

團隊成員:我們正在討論如何解決X ...

技術主管:不錯哦,你們認爲我們應該怎麼做?

團隊成員:我們有2個選擇,但不知道選哪個,希望您能幫助我們。

技術主管:好啊,非常樂意。

團隊成員:(表述2個方法)

技術主管:這2個方法都可有道理,他們各自都有哪些風險?

團隊成員:(表達他們的觀點)

技術主管:明白了,我更喜歡第二個方案,實現非常簡單,雖然對以後的擴展支持得不是很好,但我們可以在真正面臨擴展問題時再重新思考。

團隊成員:有道理,但萬一擴展問題比我們預期的來得更快怎麼辦?

技術主管:我們可以使用 Y 來解決 ...

團隊成員:哦,我們還沒有想到這個,現在我們就用方案2來解決吧,謝謝您!

團隊成員都很有成就感的離開了,因爲他們發揮自己的智慧,找出瞭解決方案,他們成長了,以後會更加樂於獨立解決問題。

小結

這2種方式都幫助團隊很好的解決了問題,但對團隊的影響很不一樣,第一種方式更高效,但從長遠來看弊大於利。

分享自己的知識,並幫助團隊成員提升他們自身的技術決策能力非常重要,好的技術主管要幫助大家,爲團隊賦能。

授人以魚不如授人以漁。

本文翻譯整理自: https://medium.engineering/the-helping-mindset-9b0f08049ee2

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