“關注式服務”的本意來自於酒店行業，設想一家管理先進、硬件完善的五星級酒店，儘管其背後存在着一個龐大的運營團隊，但酒店並不是讓入住的賓客直接體會到這個團隊的存在，而是在賓客需要時，第一時間對賓客的需求做出反應。另一方面，酒店整個團隊的努力***在賓客的一點一滴的優質體驗中，做到服務無止境。這樣，“關注式服務”表面看來是大象無形，但其背後卻是一個完整、成熟的體系做支撐，覆蓋全方位的需求。這個比喻可以很好的說明雲計算的服務本質。
從全面覆蓋用戶各方面需求的角度來觀察，我們發現阿里雲目前已經形成了涵蓋彈性計算、存儲和數據庫服務、大規模計算三大方面，並形成了一個系統而龐大的體系。
在本屆開發者大會上，作爲目前最基礎的雲計算應用，彈性計算和數據存儲服務表現搶眼，引起了與會者的關注。阿里雲總監陳波在主題演講中介紹：“阿里雲彈性計算提供硬件平臺保障和應用架構設計兩方面的保障，幫助用戶構建高可用的網站。當硬件平臺出現故障時，在15分鐘內就可以實現全自動恢復。而傳統的方案需要採用現場維修的方式，恢復的時間也遠遠超過這個時間。傳統方式卻只能複製指定目錄，從而造成恢復困難，而阿里雲通過分佈式存儲可以實現瞬間回滾。”
在數據存儲方面，阿里雲提供了關係型數據庫RDS、開放存儲服務OSS、開放結構化數據服務OTS滿足不同類型的用戶需求。阿里雲的數據存儲服務可以輕鬆屏蔽硬盤故障、服務器故障、交換機故障等大部分硬件故障，並且在彈性空間擴展能力方面有自己的獨到之處。RDS的可用率達到99.95%，數據可靠性可達到99.999%，OSS可以提供通用的解決方案，滿足存儲容量從TB級別到PB級別的各種需求。阿里雲還開放了結構數據服務OTS，一是解決傳統數據庫規模增長的問題，二是提供簡便的API，降低用戶維護系統的代價。從而讓用戶有更多的力量在雲存儲市場上攻城掠地。
