企業的使命是爲顧客創造價值，而爲顧客創造價值的便是流程（ProcessDefinitio）。
表面上看，企業組織是以業務和職能部門來劃分的，但實際上起作用的是流程。沒有哪一個部門單獨的活動能夠創造價值，只有將所有活動一起放在一個整體裏進行才能創造出價值，而那個整體就是流程。它是一組相互關聯的工作或活動，能給顧客創造價值。作爲各部門不同人員活動的組合，流程在運轉中實現了價值的增長。
因此，成功的企業必然有一套成型而又精細的流程，但精細的流程又需要流程管理的合理配置，才能達到持續地改善和優化的目的。
那麼，流程管理的具體應用是什麼？流程管理能夠解決哪些問題？是不是所有的行業都需要流程管理？在什麼情況下需要流程管理？流程管理能爲我做些什麼？政府和企業性質不一樣，流程是否能達到我想要的那個效果？政府、高校技術部門和企業在對流程管理充滿熱情、興趣和寄予厚望的同時，往往會產生上述困惑。
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流程應用是企業以及用戶在日常生活中的需求，比較顯著的是企業行政部門的日常管理流程，如請假、用車申請、會議申請、費用報銷申請等。這些可以通過表單以及流程輕鬆實現。而企業生產、銷售、採購等其他需要涉及到比較複雜而難以用簡單的數據表明的業務流程，我們可以通過平臺提供的流程構建工具來實現，可分管授權及相對應的權限操作。
在IBPS平臺設置下，我們可以根據不同的行業提供不同的流程解決方案，用戶在選用了該平臺的時候，可通過在線下載關於流程解決方案的模板，也可以根據自身情況隨時隨地的設置符合自身情況的流程圖。可以有效實現自身的業務流程，而這一切對於流程來說很簡單，也不需要過多的開發。極大的減少了時間、人力成本。
依次可見， IBPS中的流程圖的配置完全可視化，並可根據需求配置節點信息，設置節點表單、權限、催辦、通知、提醒等一步到位。適用於各類型的應用場景，除此之外，還基於開源activiti工作流引擎，支持BPMN2.0標準和各類中國特色流程，緊緊跟進時代潮流的變化。
可視化配置外，還提供豐富的代碼擴展入口、實時設置表單權限。查看流程流轉詳細信息，還能提供豐富的統計數據，及時對流程進度進行分析處理。也可隨時隨地滿足各類需求，發佈新版本，真正做到第一時間更新信息，還可抄送給相關人員。使之產生極高的工作效率。
總而言之，一個有效地提升企業業務流程處理效率是能深入瞭解企業目前的運作流程、分析和進行流程的優化，併合理的運用流程圖使之進行有效的監控和管理，並在不斷的應用中持續優化和改進，使企業在持續的流程改進中獲得更多的效益。而使用IBPS快速開發平臺BPM（業務流程管理）可以處理宏觀的跨越整個價值鏈的複雜流程、打破了部門間存在的信息孤島、使企業能夠自行定義並實施全新的業務流程以便達成戰略目標。
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