公司最近使用的某供应商发出邮件通知，需要对企业商务邮箱进行升级。由原来的商务邮箱升级到云平台，企业商务云邮箱。由于公司域名doc Com的解析不是本地操作，是由国外的母公司联系外包商实施。 在邮件通知以后， 新的域名解析跟邮箱运营商要求的时间发生了差异。
新的云邮箱功能没有启用，然而域名解析已经不再指向新的邮件服务器， 这样导致了公司的客户端OUTLOOK无法正常收邮件了。域名解析是将IP地址和服务器的主机名进行翻译的工作。 因此，很多人都会想到把OUTLOOK客户端的账户设置中， 邮件服务器名称改为旧的邮件服务器的IP地址， 这样改的结果是：客户端刷新以后，不会再报错。而且旧的服务器上的未读的邮件，可以顺利的收到客户端。另外，公司内部的邮箱账号是可以正常收发邮件的；公司邮箱发件也是不可以的， 收件也会被服务器拒绝。
分析：公司内部有DNS解析，因此对于公司内部邮件的收发，是不需要再通过DNS向更高一级的域名去查询，直接内部可以查。因此内部的收件和发件是OK.
外部邮件发给公司邮箱，根据域名解析新指向，全部投递到新的邮箱服务器。新的邮箱服务器功能并没有开通，因此会直接被拒绝掉，而发不出去。