通常情況下用戶習慣於在信函的起始位置寫上問候語，以表示對收件人的尊敬和問候，例如“親愛的張先生”、“Dear Mr.Chen”等形式。用戶在Word2010中進行郵件合併時，可以在信函開始位置插入問候語，具體操作步驟如下所述：
1.打開Word2010文檔窗口，將插入條光標移動到信函開始位置。切換到“郵件”功能區，在“編寫和插入域”分組中單擊“問候語”按鈕。
提示：如果“問候語”按鈕不可用，則需要在“開始郵件合併”分組單擊“選擇收件人”按鈕，並選擇合適的收件人列表
2.打開“插入問候語”對話框，在“問候語格式”前綴編輯框中默認是Dear，用戶可以輸入自己的內容（如“親愛的”），結束符號可以選擇逗號或冒號。在預覽位置可以看到最終插入到信函中的問候語效果
提示：如果默認問候語中顯示的項目不合適並需要取消或修改（例如需要取消尊稱“總經理”項目），則可以在“插入問候語”對話框中單擊“匹配域”按鈕。
3.打開“匹配域”對話框，單擊需要修改的項目下拉三角按鈕，選擇“不匹配”選項即可取消該項目在問候語中顯示。完成設置連續單擊“確定”按鈕。
