民族的金山與不說實話的金山

  金山是一家引人注目的公司,同時也是一家讓人不會輕易忘記名字的公司。在金山二十餘年的發展歷程中,“踏實、低調、民族、精品”等等屬性詞語的定義,早已經將這家公司囊括成一個業界的典範。從WPS辦公軟件到剛剛和360掐架完的金山毒霸,金山的種種產品不僅在用戶心目中已經耳熟能詳,而且每一次金山在產品和其他事件上的結果,都會意外地贏得大批國內用戶和政府機構的支持,可以說這是金山最大的優勢,同時也是造成金山在個人桌面系統中的地位無法撼動的原因。
  金山在傳統軟件領域的個人桌面的成已經如此優異,但金山對於產業的眼光卻不僅僅只是用戶桌面,面對即將到來的雲計算,金山也姍姍遲來地發佈了WPS網絡版和與百度百科合作的雲詞典等等服務。如果用現在的境況來說,那就是金山的未來應該正如一座真正的金山,只需等待着命運之神將金山推上真正的金山。而用戶的追捧、媒體的宣揚、政府的讚譽、業界的名聲和金山自己標榜的“踏實”,諸如此類的種種因素在任何看來,都能猜想得出金山的明天充滿了真正的金光大道。
  但是2010年年中的時候,一個叫“周鴻禕”的人首先將金山拉下了戰馬,同時另外一個叫“王海”的人也將已經翻下了駿馬的金山來了個底朝天一樣的攪局。
  金山需要趕上新媒體
  筆者並不認爲周鴻禕發佈的幾十條微博蒸發了金山六億的市值,對於金山來說是一種巨大的損失。事實上筆者認爲,在這一場“金山PK360”的戰役中,周鴻禕的言行對於金山來說其實是一個非常不錯的激勵措施。假若沒有周鴻禕連發幾十條微博的攻勢,可能大多人對金山的瞭解僅僅停留在一個表面層面,但經過周鴻禕連二連三的幾十條微博之後,相信大多數人都知道了金山不僅有WPS,而且還有金山毒霸,更重要的是,就連金山衛士這樣的產品,起知名度也在一夜之間給打出了品牌。
  另外,周鴻禕對金山的幾十條微博,筆者認爲也從另外一個層面提醒了金山。雖然在雲計算趨勢下,金山也發佈了相應的雲計算服務產品,但這並不代表金山已經邁上了真正的互聯網道路。周鴻禕作爲一個老江湖選手,起自然對各種新媒體的應用與市場價值瞭若指掌,因此這個老江湖的微博像機關槍子彈發出來的時候,金山倉促間的接招就顯得有些讓人遺憾。
  新媒體的最大特徵在於交流的價值,因此當週鴻禕微博上的十餘萬粉絲都收到周鴻禕的這條微博的時候,起影響力不亞於一份發行量爲是十餘萬的媒體的影響力。而金山安全CEO王欣的倉促接招,也因爲其粉絲不過區區幾千人而閒得有些被動。現在回過頭來看,金山與360之戰的結果,很大一部分因素來自於金山對新新媒體的距離。
  周鴻禕罵金山不僅罵走了自己心裏的憋屈,同時也應該罵短了金山與新媒體之間的陌生距離。今天金山的產品需要運營在互聯網上,所以金山更應該用全新的武器完善自己,而不是一味地閉門造車。
  不說實話的金山
  如果說金山未完全利用好新媒體是金山的市場失誤的話,那麼王海指責金山對日本人免費對中國人收費的做法就顯得有點讓人難以接受了。據媒體們的報道,金山毒霸在日本秉承的是免費模式,而在國內卻是一直盛傳的收費模式,後來在經媒體們的曝光之後,金山於是首先說自己並沒有對日本市場免費,只是提供一個試用階段而已,但隨着媒體的關注越發熱烈,又有媒體報道說金山又開口承認,對日本的毒霸確實是免費的,但有廣告。
  所以說金山是一家很有特色的公司,首先在處理問題的態度上,金山採用了悶不吭聲的原則。事實上,即便金山在日本使用免費模式有着再怎麼必要的理由,但在用戶知情權方面,最基本的誠信卻是金山剛好忽略的東西。假若日本市場特殊或是其他相關原因所致,那麼金山如實說明或許會得到大多用戶的認可。
  在媒體的壓力之下,金山於是說自己並未提供免費產品,只是提供一個試用階段,但這樣的謊言又在頃刻之間被媒體否定……這樣的最後結果是,金山承認日本市場產品免費,但有廣告。
  如果金山從一開始就說實話呢?想必大多數用戶會理解並且支持金山的行爲,但此刻的金山和幾年之間的那個金山,卻已經有了顯著的區別,以前的那個金山是追求產品方式、產品價值的金山,但現在的金山卻貌似更像是一種對別人刻意不誠實的金山。因此連金山自己的員工李鐵軍都對金山決策層表示不理解的同時,金山更應該表示對萬千中國民衆的理解---最起碼金山不應該對這麼多“金粉”進行悶不吱聲的方式。
  雷軍與金山的姻緣之路
  金山需要雷軍,這是金山在中國IT業界的發展情況所決定的必然。而雷軍離開金山這幾年的結果,也似乎印證了這樣的情況。作爲一家從傳統軟件領域向互聯網邁進的企業,雷軍對於金山的重要性不亞於windows操作系統對微軟的重要性。
  雷軍對於金山,在於雷軍能引領金山步入一個全新的信息時代。
  固然求伯君因爲其個人魅力和創作了WPS而成爲金山的頭把支柱,但求伯君的個人屬性更應該是一個極客。在中國的信息化市場上,完美的產品需要強硬的市場營銷作爲支撐,但很顯然的是,求伯君是一個優秀的極客但不是一個優秀的商人。因此,習慣商業運作的雷軍對於金山來說,能使得金山的商業運作在互聯網時代,少走更多的彎路。
  固然,雷軍沒有金山去哪裏都會活得很好,但金山沒有雷軍,卻不一定在任何時候都可以活得很好
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