“十五年了，只有在路上，我才感覺我是一個父親。” 2015年初電影《失孤》熱映，一輛摩托車、一張旗子、一個揹包，一個父親15年走遍大江南北尋找被拐賣兒子的故事，戳動了很多人的心絃。
秉承着技術解決社會問題的初心，2015年11月，阿里巴巴打拐辦成立，多名阿里巴巴安全技術專家報名加入其中，並承擔起一個重要的公益任務——爲公安打拐刑警開發出一款移動端工作臺。
“一旦發現有孩子丟了，警方通過釘釘就可以發佈尋人信息，通過多個APP推送給周邊用戶，發動更多人找人。”阿里巴巴安全部資深技術專家鐵花與志願者們不斷碰撞，確定技術方案，迅速推進實施。
2016年5月15日，阿里巴巴和公安部合作的兒童失蹤信息緊急發佈平臺——“團圓”系統正式上線。運行兩年多，已上線四期系統，大數據、雲計算等新技術應用也極大提升效率。
截至2018年5月15日，“團圓”系統共發佈3053名兒童失蹤信息，找回兒童2980名，找回率爲97.6%，其中解救被拐賣兒童48名。
“記得有一次，警察接到電話，說有小孩丟失，一個小時之後就收到反饋說小孩在網吧打遊戲。”阿里安全高級技術專家龍明說，“團圓”系統真正在解決社會問題，“我們辛苦一點都值了，會一直做下去。”
做公益我們是認真的
今年5月，阿里雲在貴州數博會上宣佈啓動全國性的大規模教育脫貧賦能計劃，首期同貴州省教育廳、貴州省大數據管理局合作，計劃在三年內爲超過8000名貴州貧苦大學生、貧苦區縣技術從業者提供免費的雲計算、大數據培訓與認證機會。
2016年，貴州省人民政府就在與阿里巴巴集團簽訂的《深化全面合作協議》中把人才培訓列爲主要合作目標。阿里雲將全國第一所大數據學院設在貴州理工大學，去年9月第一批295名本科生已經入學。2017年，阿里雲與貴州省大數據發展管理局聯合培訓及認證的基礎工程師有1500多人。
爲了解決認證學生的就業問題，阿里雲還成立了“雲就業聯盟”，聯合數千家合作伙伴爲貧苦學生、貧苦區縣技術從業者提供就業機會。
阿里雲還建設了技術公益平臺“碼上公益”，爲IT、互聯網等專業技術志願者與公益機構等非營利組織建立橋樑，完成公益項目的需求匹配、成員組織和協同管理等。已有1700多位專業的技術志願者註冊，成爲愛心極客。目前，“碼上公益”接入了中國扶貧基金會、愛佑慈善基金會、大自然保護協會等89家公益機構。
湖南遭遇暴雨，爲防止災後疫情爆發，阿里雲聯合生態夥伴千尋位置用50餘架無人機在6個鄉鎮作業，用雲計算和北斗定位高效播散消毒劑。
成都八旬老人俞性佑萌生“用雲計算修訂族譜”的想法尋找全球“俞氏”族人。阿里雲工程師又聯合生態夥伴用3天時間爲老人搭建“家譜網站”，彙集了家族九代的信息；
西安閻良有近600戶貧困戶，主要是以農業爲生。阿里雲ET農業大腦幫助當地的甜瓜實現“一瓜一碼”，對甜瓜全生命週期進行監控，同時聯動天貓生鮮、菜鳥物流、螞蟻金服等集團生態力量，幫助質優味美、可溯源的當地特產甜瓜賣出更好的價錢；
在非洲，阿里雲正計劃利用IoT、大數據和AI技術保護野生大象，爲更多野生大象佩戴感應頸圈，藉助野外紅外線攝像設備，對大象狀態及重點活動區域進行24小時實時監控，預測大象可能的移動路徑和區域。
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在這不完美的世界裏，總有一種力量讓我們心懷希望。我們一直致力於用技術做公益，去找尋那道撕破黑暗的光芒。“當遺憾被抹去，溫暖被凝聚的時候，這就是技術所能釋放出的最柔軟的力量。” 阿里雲棲，期待你走入我們中間，一起創造出改變世界的力量。