作者：许本新
昨天，在小区花园散步的时候，有这么一幕深深的触动了我的心旋，一个双臂缺失的少年，在用嘴中的笔状物，敲打着腿上的笔记本电脑。回家之后我的心情始终不能平静，我在想这位少年，在大脑中一遍遍回放刚才的情景，在为他的不幸叹息，但是作为我来说，我又能为他或者说为那些具有类似不幸的人们做点什么呢？他们的不幸使我同情，但是他们的坚韧又让我汗颜。
当我在打开自己电脑的瞬间，有一种冲动马上袭上心头，残障人士为什么使用计算机就这么不方便呢！我们常见的微软系统，在人权之上的美国，他们有考虑这些问题吗？所以我就开始对微软系统的人性化设置，进行了相应收集，以供其他人使用。
作为健全人来说可能无法想象那些残障人士的苦衷，残障人士也有使用计算机的需求，但是作为他们而言这是何等的啬求啊！多么希望大家都能动起来，多一点爱心，多一声问候，关心自己身边认识或者不认识的残障人士吧！在这方面我觉得微软做的就比较好，我希望微软在事业蒸蒸日上的今天能够以更大的投入和精力多为残障人士做点服务。
1. 为残疾人士自定义 Windows
自 Windows 95 引入辅助功能之后，这些功能已内置到 Windows 中。这些功能对于输入或使用鼠标有困难、视力有障碍、失聪或听力有障碍的用户很有帮助。这些功能既可在 Windows 安装期间安装，也可在以后从安装盘添加。
l Windows 中内置的部分辅助功能可以通过 Access Pack 文件添加到这些产品的早期版本以及 MS-DOS 中。可以从 Microsoft 网站上的辅助功能页下载这些文件。
l 使用标准 QWERTY 键盘布局有困难的用户可以使用 Dvorak 键盘布局，它能够使用户很容易触及到键盘上经常键入的字符。Dvorak 布局有三种类型：一种适于双手操作的用户；一种适于只用左手操作的用户；一种适于只用右手操作的用户。无需购买任何特殊设备就可以使用这些功能。可以从 Microsoft 网站上的辅助功能页下载 Dvorak 布局。
l 在 Windows 98 及更新版本中，多部分辅助功能设置都可以通过辅助功能向导或“控制面板”完成。辅助功能向导按不同生理障碍提供功能，这样用户就可以非常轻松地自定义 Windows 以满足各自的需要。辅助功能向导还允许用户将设置保存到文件中，以便能在其他计算机上使用。
2. 为失聪或听力障碍者提供的 Microsoft 服务
对于失聪或听力障碍者，可以通过文字电话服务完全访问 Microsoft 产品和客户服务。文字电话提供 TTY（电传打字机）和 TDD（用于失聪障碍者的电信设备）访问。
3. 客户服务
可以在太平洋时间上午 6:30 到下午 5:30 之间拨打 (800) 892-5234 文字电话与 Microsoft 销售信息中心联系。
4. 可供选择的其他 Microsoft 文档格式
除标准文档格式之外，许多 Microsoft 产品还支持其他格式，使用户能更方便地使用这些文档。
许多 Internet Explorer 文档也有可用的联机帮助、联机用户指南，或在与软件包一起附带的 CD 上。
阅读或处理打印文档有困难的用户，可从 Recording for the Blind & Dyslexic, Inc. (RFB&D) 得到许多 Microsoft 出版物。RFB&D 以录音带或软盘的形式将这些文档分发给已注册、而且有资格享受其服务的会员。RFB&D 收集了 80,000 多种出版物，包括 Microsoft 产品文档和 Microsoft Press 的书籍。也可以从 Microsoft 网站上的辅助功能页下载许多图书。
5. 增强辅助功能的工具
各种软硬件产品使残疾人士更方便地使用个人计算机。在各种类型的产品中，可用于 MS-DOS 和 Windows 操作系统的产品包括：
l 放大屏幕上的文本和图形，或改变文本和图形的颜色的程序。
l 用盲文或合成语音表达屏幕上的信息的程序。
l 修改鼠标和键盘工作方式的软硬件工具。
l 允许用户使用鼠标或通过语音“键入”的程序。
l 允许用户以更少的击键更快地键入单词或短语的智能联想软件。
l 为无法使用鼠标或键盘的用户提供的可选输入设备，例如单一开关或吹吸设备。
6. 获得更多的辅助功能信息
可以从 Microsoft 和其他组织获得关于辅助功能、产品、服务和资源的其他信息。Microsoft 提供了可用于 Windows 操作系统的辅助功能目录。从 Microsoft 网站或通过电话可以获得这份目录：
Microsoft Sales Information Center
One Microsoft Way
Redmond， WA 98052-6393
语音电话：(800) 426-9400
文字电话：(800) 892-5234
计算机和其他辅助设备可以帮助残疾人士克服各种障碍。如希望得到有关计算机如何满足特定需要的一般信息和建议，请向培训专家咨询。如果想在当地寻求可为您提供帮助的计划或服务，请联系：
语音/文字电话：(803) 777-1782
传真：(803) 777-9557