如果在安裝 Symantec AntiVirus 企業版 (Symantec AV) 之前從計算機卸載了 Norton AntiVirus 企業版 (NAVCE),則會出現此錯誤。
解決方法:
將該目錄下的extend.dat文件刪除掉.C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
在上述路徑中,%Username% 是指當前登錄的配置文件的名稱。要瀏覽到此文件夾並查找 Extend.dat,必須將 Windows 資源管理器的設置更改爲顯示“隱藏文件和受保護的操作系統文件”。
手動打開註冊表,找到如下值:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Client\Extensions\
在右窗格中,刪除 LDVP 和 SavCorp 值。
或者通過工具解決:
該工具驗證所安裝的 Symantec AntiVirus 的版本並刪除與 Outlook 插件相關的不必要的 Symantec 註冊表值。然後通知用戶是否已刪除各項或是否發現其他項。