我們來看下面這些問題：
- 如何更好地利用現有的服務器資源？
- 如何更好地利用現有終端設備？
- 如何更好地利用現有網絡設備？
- 現在設備夠用嗎？需要買新的嗎？
- 現在IT設備的庫存情況？
- 到底現在庫存裏頭還有多少設備？
- 有多少設備在維修？
- 有沒有設備借給別的部門？
- 有多少設備已經報廢了？
- 企業裝了哪些軟件？
- 有多少設備超過了折舊年限？
- 某一個廠家的設備好不好用，返修率高嗎？
- 這些年來的IT資產投入有多大？
由上可見，優秀的IT資產管理非常重要，上述的問題也是各大企業近年來最關注也是最難解決的問題。優秀的資產管理可以給企業帶來了“80/20”的效果，即花20%的力氣，得到80%的回報。如果把現有IT資產管理好，會帶來以下效果：
- 追蹤設備庫存情況，在購買新設備時，能更好地做出適當的決定，幫助企業減少浪費。
- 在做IT設備購買的決定時，可以查看庫存、維修、借調等設備狀態，幫助管理員做出更適當的IT決定。
- 財務方面對固定資產方面有一定的要求，出色的IT資產管理可以幫助追蹤和實時跟蹤這些設備的狀態，比如報廢的設備等。如果手工統計和追蹤，這無疑對IT部門是一個比較大的挑戰。
- Sarbane Oxley法案的種種要求。
泰信IT資產管理可以幫助企業從成本、合約、支持以及庫存等多個角度，管理整個IT資產庫，確保IT資產回報的最大化。
泰信是以ITIL爲理論基礎，實現了ITIL以下幾個功能：
- 實現ITIL服務支持的配置管理(Service Support – Configuration Management)。
- 允許客戶服務人員通過服務檯(Service Desk)與泰信的整合查詢IT資產的信息，特別是ITIL提倡的事故管理(Incident Management)和問題管理(Problem Management)需要此項功能。
- 變更管理(Change Management)，追蹤資產的變更情況。
自動發現IT設備配置
泰信可以大大節省用來尋找企業內部網絡資產的實際位置的時間和費用，其包括查找電腦、服務器、筆記本電腦、路由器、交換機以及打印機等那些需要耗費大量人力資源的工作。
它可以識別各個連接在網絡電纜上的設備，幫助管理員在不離開辦公桌的情況下毫不費力地確定設備的實際位置。如果設備移動到另一位置，那麼新的位置就能自動地被探測到並被登記於資產數據庫內。
完全的、定時更新的硬件和軟件鑑別
它可以幫助資產管理員獲取網絡設備以及電腦硬件和軟件方面的完整記錄。這樣資產管理過程可以根據實際情況而不是按照假想來做出決定。例如：通過使用泰信IT資產管理軟件，可以確定整個組織內的硬件設備，是否有足夠的內存來支持新的軟件升級，可以判斷某些電腦是否正在運行不被支持的程序。硬件識別包括關於電腦的詳細配置情況，例如：內存、硬盤空間和所連接的設備(包括調制解調器和打印機)，還包括一個擴展的產品識別數據庫來鑑別應用程序。用戶甚至還可以把個人的應用程序添加到識別數據庫中來爲你的組織增加信息價值。
對所有的IT設備進行資產跟蹤
對電腦所有的安裝、移動、增加和變更進行跟蹤，保持完整的審計蹤跡。使資產管理員能夠重新獲取關於整個IT架構所作變更的關鍵信息。例如：上個月安裝在服務器上的CPU、昨天從客戶端電腦上拆卸下來的CD-ROM驅動器、或者新增加到網絡上的網絡打印機。每一事件的歷史均被保存起來，然後該數據可提供給服務檯(Service Desk)工作人員使用，以便於加快問題的解決，以及讓管理員更有效地管理現有的IT資產。
易於管理
通過泰信IT資產管理軟件，對於訪問資產資料檔案庫非常方便。用戶可以從控制中心產生報表和進行查詢、安排審計計劃、導出數據等等。資料檔案庫內的數據可通過以下條件查閱：
- 已安裝的軟件/硬件
- 位置
可根據情況設定審計時間。每一個設備可設定一個獨立的審計時間表或各個設備可使用相同的時間表。可設定審計的頻率，在工作需要時，或者每日、每週、每月審計一次，以便於滿足IT或業務部門的要求。
強大的資產分析和報表功能
泰信提供的報表可以幫助管理員以各種方法對IT資產的全部數據做出分析。數據透視表能使主要管理人員去測試整個企業的“如果(What if)”要求和分析數據併產生相關結果的報表。通過使用Web界面，用戶可輕而易舉地爲資產資料檔案庫內的數據導航並打印出任何方面的查詢。用戶也可以直接從瀏覽器上產生報表，並且用戶可以將報表個性化。Web界面甚至可以用貴公司的標誌來進行個性化。泰信IT資產管理報表能夠完成以下工作：
- 顯示部門或全部電腦使用年限的分類信息。
- 在組織內鑑別電腦製造廠商或設備型號。
- 按製造廠商或產品分類來分析資產的利用率。
- 使用特定硬件和軟件的先決條件、組件成本和工作時間來計算升級的成本，然後做出相應的調整要求以平衡預算。
- 應用升級嚮導來確定那一臺電腦需要升級，以達到所要求的規範。
衆所周知，製作資產報表並不是件容易的事。但資產管理員可以從控制中心快速獲得一份由泰信IT資產管理軟件所提供的完整資產報表。只要進行簡單的查詢操作或使用預設的查詢模板即可，並可以將結果打印出來。也可以方便地與其它應用程序共享資產資料檔案庫。
IT資產與其生命週期管理結合在一起
系統將IT資產與其生命週期結合起來，從而將IT資產的各種狀態通過生命週期串聯起來，讓企業IT經理可以從生命週期的角度，對各個階段的IT資產狀況加以瞭解。
系統也提供與工作流程結合的生命週期管理功能，並以XML接口方式進行數據交互。
供應商和廠家評估
對供應商和廠家，根據可設置的評估項，對其進行評估，根據評估結果生成星級。用戶可以通過Mocha ITAM日益增多的IT資產廠家和供應商，並且最終根據廠家或者供應商過去的表現，評選下一次IT資產採購的合作廠家或者供應商。
Windows補丁管理
面臨着數以百計的PC終端，很多企業在補丁管理方面束手無策。泰信幫助企業解決這個頭痛，通過從微軟網站下載的安全補丁或者應用補丁，經過測試過後，可以分發在企業各個角落的PC終端。這爲企業解決了很多PC終端維護問題。
設計優勢
泰信產品邏輯架構設計中考慮的關鍵因素：
- 開放性：J2EE標準，能集成任何第三方產品。
- 模塊化、靈活的配置：成功產品化的體現。
- 分佈式：B/S結構。
- 平臺無關性：J2EE標準。
- 高度可靠性：能用負載均衡和羣集達到目標。
泰信IT資產管理系統帶來的獲益：
- 避開重複性勞動，提高工作效率
- 以數據爲基礎，降低IT投入成本
- 一目瞭然的統計數據，資產管理做到心中有數
- 流程化管理，規範化管理
- 提醒服務合同到期，避免問題
- 提高IT部門響應時間，提高客戶滿意度
- 統一的評估標準，能夠快速衡量供應商和廠家的服務質量
綜上所述，基於ITIL框架設計的泰信IT資產管理系統可以給企業的IT資產提供一種全新、高效、高回報率的管理方式。