第一個故事
前兩天和寫文檔的小姑娘聊天。 她說寫文檔的效率提高了差不多近一倍。讓我感到挺驚喜。
在此之前，一個項目負責人和說起最近文檔的工作累計的比較多。 我比較疑惑，所有的項目都需要文檔嗎？
然後和負責人簡單的聊了幾句，大概瞭解了下相關的工作流程。
覺得流程上有一定的問題，我就立馬叫上了小姑娘過來簡單開會溝通一下相關的情況。 這種事情不能拖。
小姑娘自己也說寫文檔效率比較低。溝通下來發現：基本上每個項目的文檔，都重新做了大量的工作。 而我們的項目都是基於我們的產品的，所以除了少數的有差別的地方之外，其他很多功能點的文檔都可以複用。
基於此，我們給小姑娘提出了一些建議，比如：做一個完善的通用版本，然後每個項目的文檔在此基礎上面做小部分的改動。 一個功能點的截圖，在能夠說明功能的前提下，儘量用通用的截圖等等。
然後她按照這個我們溝通的方式去做，發現確實極大的工作效率。
所以說，工作不能死做，記得有一句話說的好，不要只顧往前走，也要記着看看前方的路。 很多時候，如果我們發現工作低效，可能需要改進我們的工作方式，這就需要我們在工作中多思考，多總結。 善於思者，善於戰也。 思考，總結的時間不會耽誤你的工作時間，反而會幫你節省很多時間。記得我最早剛開始做一個ERP項目的時候，就自己思考着代碼太多，寫了個簡陋的代碼生成器。如果是程序員，就更應該多思考，提高效率，善用工具，甚至自己開發工具。
同樣的道理，如果管理者發現了某個項目，某個人的工作流程或者方式出來了問題，也一定要對下屬儘快的及時說明，不要置若罔聞（此時置若罔聞簡直就是在犯罪），必要時給予下屬必要的指導。 管理者也不要捨不得花時間在這些流程整理和指導工作上。要知道，有時候看似一個小小的改動，帶來的就是效率的很大提高。 比如前面，我們三個人花了半小時的時間，總共就是1.5個小時的時間。卻在後面所有的文檔工作中，會幫助小姑娘節約出遠遠超過1.5個小時的時間，而且這種收益是持續的。
管理有時候是個細緻活，我一直比較關注的是下屬工作能力的成長，因爲我相信員工的成長才是團隊最大的進步，所以也一直願意在這方面多花時間。平時 我自己工作之餘，就會抽一點時間到辦公室轉一轉，在每個人身邊看一看。 我並不是不放心大家，而是希望在這個過程中，發現一些員工的不好的地方，並及時指出，然後指導好的思路。比如我會發現一些技術人員在某些技術方面的不足，我就會告訴他應該多去補習相關的基礎知識。如果發現員工的思維方式不對，就會給予思維的啓迪。如果發現某個Leader的工作方式不好，沒有培養下屬的意識等，也會指出Leader的毛病等。 這種指導方式是比直接培訓更有效的方式，記憶更加深刻。
恩，我轉一轉的過程中，一些員工有疑惑的地方，也會主動提出來。
總結來說： 員工自己要多思考，總結。 管理者要幫助員工成長，整理流程，提高思維能力等等。
第二個故事。
前兩天，像平常一樣，在辦公室轉一下。一個做項目實施的員工，由於他工作沒多久，還不是很熟練。向我諮詢了Excel中 多個單元格合併的技巧，過程中還要加入一些其他的固定文本。
其實說實在的，我對excel表格也不是很熟。但是，我帶着他，通過一些簡單的搜索技巧，優化搜索關鍵字，加上一些對比思考等等方式，很快的就找到了解決方案。
同樣的一個問題，我和他其實都不會，但是我可以很快找到解決方案，而他並沒有，爲什麼呢？其實這就是解決問題的能力的差異。 我平時也對員工強調這一點，同樣的問題，給兩個人，兩個人對於該問題的知識點可能都是一樣的，但是能力強的人可以很快解決一個問題，能力弱的人就沒有那麼快解決一個問題。所以我們除了要學習知識、技術以外，還需要鍛鍊底層能力，這兒說的底層能力，主要是底層思維能力。在我們已知資源的基礎上，快速找到解決問題的方法。這是一種重要的思維能力，但是這需要長期的鍛鍊，不像學習知識點或者技術點那麼快速，但是其收益遠高於學習某個技術點或者知識點。
比如在這次解答問題的過程中，我運用了簡化，搜索，聯想猜想，嘗試，類比等一系列的方法。
簡化方法，也就是複雜問題簡單化。這種方法是從一個複雜的問題，提取出關鍵因素，然後發現解決方案，找出相關規律，然後把找出方案或者規律，然後再回過來運用到複雜的問題上。或者把多個影響因素糾纏在一起的問題，變成多個沒有糾纏因素的問題。比如之前實施人員已經做了一個複雜的公式，但是是錯誤的，我先簡化問題，只簡單的合併兩個單元格，而不考慮其他的因素。
加上猜想和嘗試。這個時候找出了單元格合併是通過連字符 “&” 來連接多個單元格的規則。比如 A1&B1 就是A1和B1單元相加，當然這個是一個Excel公式。
在這個聯想猜想的過程，也是類比了編程中的字符串相加的過程，比如JavaScript中的兩個字符串變量的相加：A1+B1，可以看出連字符就是 編程中的加號的意思。所以類比、猜想、嘗試，除了本身的思維方式外，還依賴於知識廣度。
然後回到複雜一些的問題，要加入其他的固定字符，比如temp，通過類比編程,猜想嘗試，很快解決： A1&“temp”&B1。
接下來更加複雜問題，還要輸入引號本身，我們知道，固定的字符串需要用引號“引起來”，那麼如何輸入引號本身呢？ 最開始嘗試了下““”是不行的，學過編程的應該都知道轉義，接着猜想此處可能同樣需要轉義。
這個時候，想到到搜索引擎這個工具，實施人員搜索了一把 “Excel如何輸入引號”，然而並沒有找到答案。因爲他的搜索關鍵詞不對。對於搜索，運用精確的關鍵字也很重要的，也是一種重要的能力。因爲Excel本身是可以輸入的引號的。 而當前問題問題中是在公式中，所以我讓他改變關鍵詞 “Excel 公式輸入引號”，第一條搜索結果就是：
輸入引號的方法就是 用兩個引號，此時問題就解決了： “”,但是發現並沒有出現引號？ 思索了一下， 還記得前面總結的規則嗎？ 要加入固定的字符，需要用引號引起來，兩個引號“” 表示一個引號，要顯示出來，還需要用兩個引號引起來，所以應該是：““””
至此，問題得到解決。 當然最主要的不是這個技術點，上面主要說明的是一個思維過程。可能excel高手有更好的解決方案，此處不議。
當然，對於實施人員來說，他也採用了了一個常用的解決問題的方法，那就是尋求幫助。記住：適當的尋求幫助，也是解決問題的重要手段。這也是利用已有的資源，不是嗎？比如我平時有時候遇到問題，我也會很快的找相關的人員尋求幫助。當然我這種尋求幫助基本上都是諮詢性質的，不會給對方造成太多的困擾。我不會說扔一個實質性的一個任務，讓別人幫忙來做。我會在別人的建議 思路綜合了自己的思路，很快形成自己的解決方案。
總結： 培養底層思維能力很重要,底層思維能力比知識點更重要。底層思維能力強的人，發展前途一定更好。當然不是說技術本身不重要，事實上學習技術和鍛鍊底層能力是相輔相成的。平時可以多做一些發散性的聯想、想象、類別訓練，也可以做一些收斂性的抽象、歸納、總結訓練。
另外，懂的適當尋求幫助也很重要。
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