今天又有客戶來租用SaaS軟件了，哈哈，又多了一單，我心裏很高興。
這麼久以來，我一直閉口不談saas，因爲我不想在未弄清楚情況之前就糊亂混進這場關於saas的口水大戰中。
還有一個原因就是我曾經也真的對saas失望過，或許應該是失落吧，一度想換別的工作。剛接觸saas的時候，覺得她很神祕,不懂其爲何物網上的評論就已鋪天蓋地了。大概入職兩個月吧，我熟悉完平臺上所有的saas軟件，我就覺得很奇怪，這麼好用的產品又便宜又方便，怎麼找不到客戶呢？我天天打電話給客戶介紹產品，但客戶的態度一直是懷疑的。當時感覺很失落，於是就自己對着產品自娛自樂了。當時也接到公司的另外一些工作，漸漸地我的工作精力就不全在SAAS上了。
大概是入職後第四個月吧，簽了第一單。
記得當時簽了還有種不相信的感覺，來得太突然了，像在做夢。只記得那個試用客戶一直在QQ上追問我軟件這裏怎麼用那裏怎麼用，我都快招架不住了，那客戶晚上12點多還留言問我關於軟件的事情，我當然很佩服他的認真啦，也有點感動，別的用戶可是我怎麼介紹也不鳥我的啊，這個客戶太難得了。
沒想過他真會交錢簽單，也許他知道saas這個模式的時候，也會像其他人一樣猶豫吧。
到了試用的第三天，他說，有一些問題可否到你們公司談談，討論一下。我說，可以啊。他說，你什麼時候有空呢。我說，我是這個平臺的客服，你來就可以了。他說，那就明天下午兩點吧。
第四天的下午，他真的來了，與我和其他客服一起來解決他在使用過程中遇到的問題。到最後，他提出的問題都解決了，就是說，這軟件適合他們公司用。他說，既然都解決了，那現在可不可以簽單？我說，這樣吧，我們頭兒還沒回來，暫時籤不了（事實是，我根本沒準備這方面的合同，我也沒見過合同），你回去之後我們再籤吧，我會聯繫你的。
第五天我們就收了款簽了合同。
順便說一下，他是一個小公司的老闆，他說以前在大公司打工的時候用過這方面的安裝軟件，現在自己單幹了，分別在兩個省有辦事處，想找一款既可以兩地同時用、價錢又可以付得起的辦公軟件，搜索到我們網站，就開始試用我們的軟件，試用得差不多覺得可以就決定租用了。
嗯，那就是我的第一個saas客戶了，印象很深刻。
至今那客戶一直在使用這個軟件，當然我們的軟件也不是完美的，saas軟件也有她的一些弊端，客戶在使用的過程中發現了一些小問題，我們都會及時的改進。
之前看過好多關於saas的文章，有誇大宣傳的，有叫好的，有喝倒彩的，有純粹看熱鬧起鬨的。。。看着看着就不想看了，覺得來來去去就那一幫人在叫嚷。在國外，saas軟件已在很多方面應用了，安全性也很好。怎麼來了中國就發展得又慢又亂了呢？直到有一天，我去書城看到了柏楊先生的《醜陋的中國人》，我心裏想：是不是我們中國人的某些“醜陋”的心理在作怪呢，如果不是，現在國人看saas的態度怎麼跟書裏描寫的一樣呢？
在我，一個saas軟件客服的眼裏，saas好簡單好nice：上網登錄直接使用軟件，軟件方便易用，節省本錢。
saas現在在中國的發展不算好，前面還有很多的困難，我期待她的明天會更好。
以上是我個人的想法和看法，情況屬實，文筆不好，各位輕拍！