SOA與ERP如何融合?大腦結構之於信息系統設計

 
左腦類應用是企業一致性管理的基礎
大腦的分工如圖一所示,左腦是負責邏輯,數字,書面語言,分析,右腦是負責直覺,綜合,圖形。如果把企業信息系統做一個類比的話,(參考圖二),可以粗略的按應用的特點分成兩類,象ERP這類應用系統採用的是左腦的方式,強調準確,邏輯化,量化,是企業管理的基礎,沒有這些應用,大型企業無法進行正常的生產與運營。這類數字管理的應用,對企業運營來說,如同一個足球隊裏面後衛線的價值,他們的任務是保證不輸球,強調的是一致性與規範。然而,一個企業的發展如同一個球隊一樣,還需要球隊裏面擁有有創造力的前鋒和中場,因爲每個企業都在應對不斷變化的外界環境,比如,企業的領導面對客戶的新需求,政府的新政策與法規,地方市場的消費習慣變遷,必須不斷地對來自各個應用系統的信息進行綜合,做出自己判斷,纔能有別於自己的競爭對手。ERP系統使得企業的人財物流動都得到適度的控制,根據行業經驗獲得一種優化的管理,但這種應用對於企業競爭力的悖論在於,互相競爭的同類企業都如果都採用了類似的應用系統,解決了共性的管理問題,等於一個只用左腦思維的大腦。而產品創新,設計,品牌,營銷等附加價值高應用,往往是需要根據外界的變化不斷變更的。這些應用必然需要一個靈活的開發方式,這很象人類右腦的功能。美國管理學界現在有一種觀點,在創新型企業,所有左腦類應用都可以外包到印度和中國來降低成本,因爲這些應用不構成創新的要素,而企業的核心應該專注於與右腦有關的創新類工作。
 
右腦類應用是應對外界複雜性的工具
圖靈被問道,如何判斷電腦的智力超過人腦的時候,說了一個簡單的標準,“當電腦可以騙人的時候”。人腦之所以可以識別被騙,懂得騙人,都是因爲人類的右腦可以超越邏輯,體會到得邏輯以外的複雜世界。因此,從一開始,人腦就是一個應對複雜外界的設計,它擁有一個邏輯思維的左腦,象ERP系統一樣可以將物理世界的事件按特定的模式做數學抽象,同時他還擁有一個具備直覺,洞見,綜合能力的右腦,人類的所有創新能力都來自於右腦,所謂創新,對於人的右腦來說,就是一種應對外界變化的創造性反應,我們可以把騙人理解爲一種思維的創新,因爲騙人是在理解規則的基礎上,進行了事務邏輯的重新設計。
信息系統應用的複雜性來自人類的適應性.沒有企業的管理者會認爲上了ERP系統就可以把人財物管理得滴水不漏,因爲被管理的人本身具備靈活的右腦,可以想出辦法逃避系統的約束。應對複雜的外部環境,尤其是具有智能的人羣,除了左腦思維的ERP等應用系統,企業管理者需要一個右腦式的擁有綜合感知能力的平臺,比如,企業如果要建立一個審計系統,這樣的應用系統必然是要從各個不同的系統裏抓取數據,因爲它需要對很多的因素做綜合考量。
左右腦的集成是大腦效率的關鍵
科學研究發現,當人類的左右腦可以有非常良好的同步時,大腦的整體效能會成倍增加,而聯接左右腦的關鍵是腦樑裏面的神經纖維(見圖一)。如果我們把大腦的設計作爲參考設計,那麼理想的信息系統架構設計應該這樣,把管理類,相對穩定,強調一致性的應用歸爲左腦類的應用,把需要個性開發,並不斷變更的應用歸爲右腦類應用。腦樑的神經纖維可以比喻成爲企業級集成平臺,負責企業的應用整合和企業綜合應用。當我們繼續分析企業級平臺的特點時,就會意識到這應該是一個獨立於應用系統的異構系統。這個類似腦樑的功能集成平臺,前幾年的技術潮流是EAI,現在的潮流是SOA。
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